Insolvenz Thomas Cook

Überweisung..... leider gottes.

@ergolux sagte:

Warum wird das nicht offiziell kommuniziert?

Weil es vll. noch inoffiziell ist???

@ahotep

sind jetzt alle Reisen stoniert wie laut HC Telefonauskunft oder stimmt die Mail und erst mal Abwarten?????

Wäre nett wenn Ihr eine Auskunft erteilt und nicht 2 paar?

mucmuli, hier ist das Reiseforum, geleitet von externen Admins. Mitarbeiter des Reisebüros schreiben hier nicht. Daher können Infos auch mal zeitversetzt sein. Es kommt ja keiner mehr nach mit Fragen und Antworten. Weder hier, am Telefon oder sonstwo...so schnell überschlagen sich die Ereignisse.

Es nützt nichts, hier zu schimpfen. Ich denke mal alle beteiligten Unternehmen und Angestellten arbeiten gerade am Limit, damit es überhaupt irgendwelche Infos und Ergebnisse gibt.

Da ja keiner zurückblättert und nachliest:

Auch hier im Forum wäre es toll, wenn in erster Linie auf die Fragen der gestrandeten Urlauber eingegangen wird und nicht 20x der schon gebuchte Urlaub in 2020 beweint wird.

Es wäre schön, wenn alle nicht unmittelbar Betroffenen nun etwas die Füße stillhalten.

Die Insolvenzversicherung hat jetzt alle Hände voll zu tun, die gestrandeten Urlauber nach Hause zu bekommen, offene Hotelrechnungen vor Ort zu begleichen, damit die Gäste nicht noch vom Hotelier zur Kasse gebeten oder vor die Tür gesetzt werden und so weiter.

Die Rückzahlungen für abgesagte Reisen werden erst einmal gesammelt und viel später bearbeitet und ausgewertet, da hilft es nix, wenn man heute die Hotlinenummern verstopft und die Zürich-Versicherung von der aktuellen Arbeit abhält. Diese besteht darin, in den nächsten 1-2 Wochen alle gestrandeten Urlauber aus dem Ausland nach Hause zu bringen. In diesem Umfang ist das bisher einzigartig und noch nie gemacht worden, die bisherigen Insolvenzen von JT, GTI und anderen sind ein Fliegenschiß dagegen.

Daher noch mal meine Bitte: Wenn Ihr zuhause seid, habt Ihr keine direkte Not. Das Geld ist zwar weg, aber ihr braucht es nicht zum Leben!

Verschiebt den Urlaub auf einen späteren Zeitpunkt und vergrößert das aktuelle Chaos nicht noch!

Danke schön!

@asteinweg sagte:

ja, vorhin gab es eine error Meldung, jetzt geht es gerade. Dr Server bricht ab und zu usammen, genauso die Telefonleitung. Immer mal wieder versuchen!

Ich hab es mindestens 20 mal versucht. Das Hochladen funktioniert bis ca 90 % und dann kommt jedes mal die Meldung "Die Webseite unter https://reiseversicherung.kaera-makler.de/schadenanzeige/validate ist eventuell vorübergehend nicht verfügbar oder wurde dauerhaft an eine neue Webadresse verschoben.ERR_CONNECTION_ABORTED"

@cliffideo sagte:

Mit einer Rückzahlung der Versicherung würde ich in diesem Jahr nicht mehr rechnen, bislang lag die Quote, bei kleineren Veranstaltern und nicht dem zweitgrößten Deutschlands, bei gut einem Jahr.

Die Versicherung muss unverzüglich leisten, wenn ein Anspruch nachgewiesen wird (§ 651r III 2 BGB).

Bei einer Überschreitung der Deckelungssumme kann sie jedoch einen anteiligen Betrag wieder zurückverlangen.

Das ist für mich nur eine Zwischeninfo und keine Stornierung. Denn:

Falls wir weitere Informationen zu Ihrer Reisebuchung erhalten, melden wir uns aktiv bei Ihnen.

Die Reisebuchung existiert noch, sonst würde es keine evtl. neuen Informationen geben!

Hat schon jemand von Bucher Reisen eine Mail mit der Stornierung bekommen?

@Stickmelli

uns geht es genauso.. Abreise wäre 02.10