@mia1701 sagte:
private Reisebüros haben seit Monaten vor einer Buchung mit TC gewarnt
Ganz sicher... Und du hast davon wann gehört. Erst als dir pleite kam. Solche Aussagen sind dann immer einfach. Die privaten Reisebüros können natürlich in alle Bücher schauen. Oder wusstest du das schon seit Monaten.?
@mia1701 sagte:
private Reisebüros haben seit Monaten vor einer Buchung mit TC gewarnt
Aus Sorge um ihre Provisionen ?
Guten Morgen,
Da unsere Reise jetzt auch storniert wurde am 5.10. Und wir gern trotzdem ins selbe hotel wollen, eine Frage: es ist ein sentido hotel, also TC, sollte man das noch buchen oder lieber ein anderes suchen?
P. S. Ich kann alle verstehen, wir haben ebenfalls vorerst 3500 Euro in den Sand gesetzt
Lg
@svenni2 sagte:
Guten Morgen,
Da unsere Reise jetzt auch storniert wurde am 5.10. Und wir gern trotzdem ins selbe hotel wollen, eine Frage: es ist ein sentido hotel, also TC, sollte man das noch buchen oder lieber ein anderes suchen?
P. S. Ich kann alle verstehen, wir haben ebenfalls vorerst 3500 Euro in den Sand gesetzt
Lg
Habt ihr schon eine Absage bekommen?
Guten Morgen!
Eine aus der Sorge um das Geld und der Ungewissheit geborene Fragen:
Am Sonntag steht bei uns die Restzahlung des Reisepreises (automatische Belastung der Kreditkarte) an.
Wird NEC/TC in der jetzigen Situation noch Geld Einziehen und wenn ja, kann ich im Falle der Nichterbringung der Reiseleistung einen ganz normalen Zahlungsrückruf binnen 60 Tagen starten?
P.S. Ich habe die Möglichkeit, die KK vorübergehend für Zahlungen zu sperren, setze mich jedoch damit in Verzug und werde vertragsbrüchig.
Offizielle Info der Thomas Cook Gruppe:
Gäste mit Reisedatum bis zum 13.10.2019
Für Gäste der Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, ÖgerTours, Bucher Reisen und Air Marin mit Reiseantrittsdatum bis einschließlich 13.10.2019 können wir die Durchführung der Reise nicht garantieren.
Alle abreisenden Gäste bis einschließlich Abreise 13.10.2019 können ihre Reise nicht antreten.
Eine Information an die betroffenen anreisenden Gäste erfolgt sukzessive nach Reisetermin per E-Mail an den Gast.
Gäste mit Reisedatum ab dem 14.10.2019
Für Reisen mit Reiseantrittsdatum ab dem 14.10. wird nun in Abstimmung mit der Insolvenzversicherung die weitere Vorgehensweise geprüft. Buchungen können derzeit leider nicht geändert oder storniert werden.
Wohin sollen sich betroffene Gäste mit Abreisedatum bis einschließlich 13.10. wenden?
Unsere Pauschalreisegäste sind im Besitz eines Sicherungsscheines. Dieser befindet sich auf der Reisebestätigung / Rechnung. Die dort angegebene Versicherungsscheinnummer ist vom Gast zu melden und / oder bei allen Schriftwechseln anzugeben. Alle betroffenen Gäste müssen sich selbst aktiv an denvomInsolvenzversicherer Zurich Insurance plc beauftragten Dienstleister wenden: www.kaera-ag.de
Rückreisende Gäste
Unsere Hotelpartner sowie die Transferagenturen und unsere Airline Partnerhaben eine Kostenübernahmeerklärung der Insolvenzversicherung erhalten. Dies gilt für Gäste, die sich aktuell imZielgebiet befinden und deren Reise einen Sicherungsschein enthält. Dadurch können alle Pauschalreisen der Gäste, die sich im Zielgebiet befinden, regulär bis zum geplanten Ende durchgeführt werden. Gäste im Zielgebiet wurden per SMS von uns darüber informiert.
@sonnestrand75 sagte:
Habt ihr schon eine Absage bekommen?
Siehe vertriebsinfo 9
https://confluence.rtrtg.de/display/THOM/ThomasCook+-+aktuelle+Lage
@marc-holidaycheck sagte:
Offizielle Info der Thomas Cook Gruppe:
Gäste mit Reisedatum bis zum 13.10.2019
Für Gäste der Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, ÖgerTours, Bucher Reisen und Air Marin mit Reiseantrittsdatum bis einschließlich 13.10.2019 können wir die Durchführung der Reise nicht garantieren.
Alle abreisenden Gäste bis einschließlich Abreise 13.10.2019 können ihre Reise nicht antreten.
Eine Information an die betroffenen anreisenden Gäste erfolgt sukzessive nach Reisetermin per E-Mail an den Gast.
Gäste mit Reisedatum ab dem 14.10.2019
Für Reisen mit Reiseantrittsdatum ab dem 27.09. wird nun in Abstimmung mit der Insolvenzversicherung die weitere Vorgehensweise geprüft. Buchungen können derzeit leider nicht geändert oder storniert werden.
Wohin sollen sich betroffene Gäste mit Abreisedatum bis einschließlich 13.10. wenden?
Unsere Pauschalreisegäste sind im Besitz eines Sicherungsscheines. Dieser befindet sich auf der Reisebestätigung / Rechnung. Die dort angegebene Versicherungsscheinnummer ist vom Gast zu melden und / oder bei allen Schriftwechseln anzugeben. Alle betroffenen Gäste müssen sich selbst aktiv an denvomInsolvenzversicherer Zurich Insurance plc beauftragten Dienstleister wenden: www.kaera-ag.de
Rückreisende Gäste
Unsere Hotelpartner sowie die Transferagenturen und unsere Airline Partnerhaben eine Kostenübernahmeerklärung der Insolvenzversicherung erhalten. Dies gilt für Gäste, die sich aktuell imZielgebiet befinden und deren Reise einen Sicherungsschein enthält. Dadurch können alle Pauschalreisen der Gäste, die sich im Zielgebiet befinden, regulär bis zum geplanten Ende durchgeführt werden. Gäste im Zielgebiet wurden per SMS von uns darüber informiert.
Guten Morgen,
Ja das ist doch genau mein Problem.
Alle abreisenden Gäste bis einschließlich 13.10......
Und dann...
Für Reisen mit Reiseantrittsdatum ab dem 27.09. wird nun in Abstimmung mit der Insolvenzversicherung...
Was denn nun?
Weiter abwarten oder aufs bauchgefühl hören das die Sache gelaufen ist, neu buchen und hoffen das dieses mal alles glatt geht?
Genau. Wo ist eigentlich unser Geld?
Gäste mit Reisedatum ab dem 14.10.2019
Für Reisen mit Reiseantrittsdatum ab dem 27.09. wird nun in Abstimmung mit der Insolvenzversicherung die weitere Vorgehensweise geprüft. Buchungen können derzeit leider nicht geändert oder storniert werden.
Ich kot*e am Strahl! Wie soll man da noch Ersatz für Ende finden?!? 勞
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!