Insolvenz Thomas Cook

“Gerade Lufthansa sagt aber eben leider auch, dass sie TC Kunden nicht befördern - trotz valider Tickets.

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Antwort:

Das ist so nicht ganz richtig. Lufthansa hat bei und die Aussage getroffen, dass sie keine Passagiere mit Flugnummer oder Ticket von TC befördert. Unsere Tickets sind von Lufthansa sowie die Flugnummer auch. Deshalb nehmen sie uns mit. “

1. Ich habe gestern mit Lufthansa telefoniert und eine Nachricht erhalten, dass unsere Tickets valide sind und wir hin und zurück sicher fliegen dürfen, dazu Bestätigungsmail bekommen!
2. Was heißt , Eure Tickets sind von Lufthansa? Habt Ihr direkt bei Lufthansa gebucht? Ich habe Pauschale gebucht, habe aber auf der Bestätigung Lufthansa Buchungscode stehen...

@sonnestrand75 sagte:

Aber die Beratung vor Ort, oder?

Online kann man es nicht tun, ohne sich strafbar zu machen.

Was jemand in einem Privatgespräch sagt, kann man schwieriger nachweisen.

genau! Was sagt uns das? ...

@fischlein1 sagte:

Was heißt , Eure Tickets sind von Lufthansa? Habt Ihr direkt bei Lufthansa gebucht? Ich habe Pauschale gebucht, habe aber auf der Bestätigung Lufthansa Buchungscode stehen...

Antwort:

Wir haben auch Pauschal gebucht aber es gibt anscheinend 2 Möglichkeiten.

Möglichkeit 1 die Tickets werden von Neckermann direkt von Lufthansa gekauft und bezahlt dann wird das Ticket von Lufthansa ausgestellt.

Möglichkeit 2 das Ticket ist aus dem Kontingent von Neckermann dann hat es eine Nummer von TC

So wurde uns das erklärt. Hoffe ich habe das jetzt richtig verstanden. 

Mal eine andere Frage an dich. Wie macht ihr das mit dem Transfer?

@mia1701 sagte:

genau! Was sagt uns das? ...

Dass HC sich richtig verhalten hat.

@sonnestrand75 sagte:

Dass HC sich richtig verhalten hat.

natürlich, was sonst

Guten Morgen,

Mich würde ja mal interessieren was nun zählt?

Die Email das erstmal bis 26. keine Reisen stattfinden oder die bandansage die überall läuft, das Reisen bis Sonntag 13.10. Nicht stattfinden?

@hacksy sagte:

Guten Morgen,

Mich würde ja mal interessieren was nun zählt?

Die Email das erstmal bis 26. keine Reisen stattfinden oder die bandansage die überall läuft, das Reisen bis Sonntag 13.10. Nicht stattfinden?

Ich würde mich auf die Aussage von HC auf der Startseite verlassen.

Die Veranstalter der deutschen Thomas Cook teilen in Ihren Telefonansagen derzeit mit, dass Reisen bis einschließlich Abreisedatum 13.10.2019 nicht durchgeführt werden. Bis zur schriftlichen Absage der Reise, behält der Reisevertrag seine Gültigkeit. Wir gehen davon aus, dass die betroffenen Kunden im Laufe des Tages schriftlich benachrichtigt werden.

13.10 sollte es los gehen. Ich bin am Ende.

@mia1701 sagte:

private Reisebüros haben seit Monaten vor einer Buchung mit TC gewarnt

Oder auch nicht!