Insolvenz Thomas Cook

@nicolas70 sagte:

Ich fliege am Montag mit Edelweiss (Schweiz) nach Larnaca. Gemäss Edelsweiss wurden die Flüge bezahlt und wir sind auf der Passagierliste. Das Hotel hat mir nach Anfrage mitgeteilt, dass mein Zimmer nicht bezahlt wurde. Ich könne das Zimmer aber nochmals bezahlen, mit etwas reduziertem Preis. Ich weiss nun nicht, was das für Folgen hat, wenn ich den Flug beanspruche.

Fliegt jemand auch am Montag ab Zürich?

wenn Du fliegst, kannst Du dann bitte berichten, ob wirklich alles funktioniert hat... Wäre hilfreich.. Danke

Der Schaden beim reinen Flug hält sich für uns in Grenzen, sprich keine super teuren Überseeflüge. Alles dann bitter, käme da eine Insolvenz, aber nicht so bitter wie nun fast 4000 Euronen in den Wind zu schiessen für nichts.

Die Hotels wurden jeweils vor Ort bezahlt....

@sabsie4517 sagte:

Auf der Seite des Abwicklers, KAERA, steht, dass die Zahlung wiederrufen warden kann und das Kreditinstitut den Zahlbetrag wieder gutschreiben soll. Ich bekomme von Card Complete nur keine Rückmeldung und habe daher heute meinen Rechtsschutz eingeschalten.

So einfach ist das auch nicht! Klar das die Versicherung sich Arbeit und Geld sparen möchte....... und den "schwarzen Peter" abschiebt.

Ein Musterformular -Zahlungsreklamation Mastercard®/Visa- bekommst Du über deine Bank. Dort sind 13 verschiedene Möglichkeiten zum Ankreuzen. Eine Insolvenz eines Reiseveranstalters ist nicht dabei....bleibt nur Nr. 13 Verschiedenes anzukreuzen und den Fall zu erklären. Danach muss deine Bank den Antrag unterschreiben und die Unterlagen an Mastercard schicken ( auch wenn die Bank diese Aufgabe erstmal ablehnt)

Du bekommst dann evtl. die gleiche Antwort wie ich (Volksbank):

Sehr geehrter ************

Folgende Vorgehensweise laut unserer Kreditkarten- und Schadenabteilung:

1. an die im Versicherungsschein Ihrer Pauschlreise genannte Versicherung wenden und

Schadenersatz verlagen

2. bei negativer Antwort, zwingend eine schriftliche Ablehnung einfordern

3. Einreichung Schadensmeldung an Mastercard mit folgenden Unterlagen:

- Ablehnung des Schadens aus Punkt 1

- Buchungsunterlagen inkl. Sicherungsschein

- Schriftverkehr mit der Versicherung und/oder dem Reisebüro

- Formular Zahlungsreklamation Mastercard (Anhang)

-> Mastercard bearbeitet nur Zahlungsreklamationen mit vollständigen Unterlagen, da

die eventuelle Erstattung des Schadens von Mastercard oder deren Versicherung

kommt Deshalb muss voher der eigenliche Schuldner (ThomasCook/Versicherung)

angegangen werden.

Und von Mastercard (Gold) bekommst Du dann die Antwort:

Mastercard hat keinen Zugriff auf Karteninhaberdaten oder Kartenkonten.

Für Informationen zu Abbuchungen, Auszahlungsproblemen, Gebühren und Rückbuchungen

im Falle eines Umtausches kontaktieren Sie bitte Ihre Bank oder kartenherausgebendes Institut. 

Und natürlich bekommst Du o.g. benötigte Unterlagen erst nach der schriftlichen Stornierung deiner persönlichen Reise durch ThomasCook bzw. Insolvenzverwalter und zugleich der schriftlichen Ablehnung der Zurich-Versicherung Leistungen zu übernehmen.

Also, mich würde auch interessieren wer hier, in diesem Fall per Kreditkarte bezahlte Vorauszahlungen bzw. den ganzen Reisepreis, zurück erstattet bekommen hat. So einfach, wie in den Medien dargestellt ist das nicht...... :cry: :cry:

@eldko sagte:

Eben das meien ich ja.....und überall steht bis 110 Mio ud dann heissts für uns ist nicht mehr übrig. Bin aus der Schweiz wird rechtlich auch schwierig dagegen vorzugehen

Das ist zwar tragisch, aber was ist wichtiger ? Die Hotels und Rückführung der Kunden die sich im Ausland befinden zu begleichen, oder Ihre Zahlung für einen bevorstehenden Urlaub. Wie würden Sie entscheiden ???

Gruß

@jbecher sagte:

Naja, als Betroffener der Air Berlin und Eurowings-Pleite sage ich, dass dies nicht besser ist. Wenn Du selbst buchst bist Du nicht versichert.

Du meinst doch sicher Germania und nicht Eurowings, oder?

@birmatiger sagte:

Das ist zwar tragisch, aber was ist wichtiger ? Die Hotels und Rückführung der Kunden die sich im Ausland befinden zu begleichen, oder Ihre Zahlung für einen bevorstehenden Urlaub. Wie würden Sie entscheiden ???

Gruß

Klar ich verstehe das aber was ist mit uns, die wo ihre Reise nicht einmal antreten konnten? Wir verlieren 4000 Euro, da ist ja ein Rückflug viel günstiger oder?

@armin sagte:

Die Rückflüge sind gesichert, so war es auch bei mir, Nouvelair hat mich einwandfrei befördert. Selbst Condor nimmt Rückreisende mit.

So ist es aktuell. Alle kommen heim, so wie wir gestern aus Hurghada !

Da war auch bereits die Insolvenz angemeldet und steht auch seit Dienstag auf der Seite von HC dazu :

https://www.holidaycheck.de/aktuelle-reisehinweise/thomascook

Gruß

Eurowings ist auch pleite????

@jbecher sagte:

Naja, als Betroffener der Air Berlin und Eurowings-Pleite sage ich, dass dies nicht besser ist. Wenn Du selbst buchst bist Du nicht versichert.

..............so schauts aus, Danke !