Insolvenz Thomas Cook

Hallo HC-Team.

Könntet ihr hier mal beschreiben, wie man aus Eurer Sicht konkrett mögliche Ansprüche bei Zurich geltend macht?

Ich hätte heute um 14:25 Uhr von Frankfurt nach Antalya im Rahmen einer Pauschalreise fliegen sollen. Gebucht über HC und Thomas Cook Signatur.

Bisher habe ich weder eine Absage der Reise von HC noch eine Absage der Reise von TOC erhalten.

Fakt ist aber, dass Condor (wie in den Medien beschrieben) uns heute morgen am FRA nicht transportieren wollte. Bzw. man hat uns Angeboten die Tickets neu zu verkaufen für 150 Euro pro Pax und Richtung. Ein Rückflugticket wollte man uns nicht vekraufen und auch nicht garantieren, dass der Rückflug stattfindet.

Die Informationen auf eurem Links sind mehr alllgemeinplätze, als konkrette Infos.

Die Telefonnummern des Veranstalter, die von HC und die von Zurich sind nicht zu erreichen bzw. es nimmt auch nach 20 Mintuen warten niemand ab.

Der Versichertungsfall tritt ja nach BGB erst ein, wenn der Veranstlater Insolvenz angebmeldet hat. Die Thomas Cook Touristikm GmbH hat aber meiner Kenntniss nach bisher (noch!) keine Insolzens angemeldet. Oder habt ihr da andere Infos HC?

Also: Mal ganz konrett. Was empfehlt ihr als Reisebüro zur Anmeldungen von möglichen Ansprüchen gegen Zurich?

Wie sieht es bei Zahlung mit Kreditkarte aus? Ich habe bei meiner Kreditkartenfirma angerufen und gefragt ob das Geld wieder zurückgebucht werden kann. Die meinten es ginge wohl. Niemand kann ja sagen was nun passiert. Ich habe bei AirMarin gebucht Abreise 06.10.

Jetzt weiss ich nicht ob das rechtlich richtig war?

Ich denke, vom Zurückbuchen sollte man Abstand nehmen. Auch wenn es etwas länger dauern wird, ist aber doch alles mit dem Sicherungsschein gedeckelt.

@samira87 sagte:

Darf man denn einfach zurück buchen? Auch wenn man noch nicht weiß was am, in unserem Fall 29. Ist?

Bevor ich kein Geld mehr sehe und es wegen der drohenden Insolvenz dann ewig dauert, mache ich das lieber sofort.

@saherma sagte:

Bevor ich kein Geld mehr sehe und es wegen der drohenden Insolvenz dann ewig dauert, mache ich das lieber sofort.

Hast du mit Kreditkarte bezahlt

Mir stellt sich leider auch die Frage inwieweit HC in der nahen Vergangenheit seiner Informationspflicht gegenüber uns Reisender nachgekommen ist? Als ich vor drei vier Wochen aufgefordert wurde meine Rest Zahlung (ca. 1.600 €) umgehend zu begleichen, gab es ja bereits einige Gerüchte über die Zahlungsunfähigkeit von TC. Trotzdem legte man mir Nahe, dass ich ja vertraglich verpflichtet bin, ungeachtet der Situation bei TC, den vollen Reisepreis zu bezahlen. Da ich keine Mahnungsgebühren zahlen wollte, habe ich das Geld dann auch überwiesen. Vier Wochen später nun, muss ich schauen, ob ich anteilig oder überhaupt mein Geld zurück bekomme. Kein Wunder, dass das Vertrauen der Verbraucher in diesem Geflecht (gebucht auf der HC Seite, Papiere dann teils von Neckermann und Thomas Cook erhalten) und Wust von dubiosen Reiseanbietern schwindet.

Hat sich HC somit mitschuldig gemacht? Immerhin habe ich die Reise ja bei HC gebucht, die für mich somit die erste Anlaufstelle sind. Ich jedenfalls habe im Vorfeld von HC weder einen Hinweis / Info bezüglicher Probleme von TC noch eine Möglichkeit zur Aussetzung des Reisepreises erhalten.

Wenn also Condor auch insolvent wird und ich meine Flüge (2300€) mit Kreditkarte bezahlt habe, kann ich mir dann über chargeback mein Geld wiederholen?

xxxx gemäß Forenregeln editiert. Bitte bleibt doch sachlich, danke!

Wir sind seit 20.9 auf Kos über Neckermann, Flüge mit Eurowings und machen ins Gedanken was jetzt passiert. Rückflug am 4.10. Lassen die uns hier oder nicht, Reiseleitung lässt sich nicht blicken. Hoffen sehr auf Info von HC oder Veranstalter. Schaun wir mal....