ITS ..

Hallo Tamara.lochter,

auf dieser Seite ganz unten links gibt es einen Button "Kundenservice FAQ´s", dort geht es dann weiter hierauf. Da kannst Du dann Dein Anliegen schildern.

LG

Sokrates

Ganz lieben Dank

habe gerade eine Nachricht geschrieben und gesagt was alles fehlt.

Das hat mich selbst schon gestört :/

Hatte das alles vom Smartphone gemacht. Vllt hab ich da was übersehen.

Sokrates:

.............warum hast Du in Deiner Hotelbewertung unter Reiseveranstalter "keine Angaben" gemacht?

LG

Sokrates

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Hallo @Sokrates,

zwar bin ich nicht @tamara.lochter aber dieses Problem mit der Angabe des Reiseveranstalters kenne ich auch.

Ich buche bei ITS-Billa-Reisen und mach auch immer bei der Bewertung dort mein "Häkchen" aber wenn die Bewertung dann online ist, steht beim Reiseveranstalter "keine Angaben"

LG

Waltraud

hat wunderbar mit der Mail geklappt. Hatte gesagt was geändert werden soll und wurde prompt erledigt.

Toller Service.

Liegts vllt am ITS? Ich weiß es nicht.

Nächstes Jahr werde ich direkt hier bei HC bewerten und nicht über externe Links vom Veranstalter. Dann schau ich mal was passiert.

@hertraud

Solltest es in Zukunft besser auch so machen wie @tamara.lochter oder ändern, wie in

meinem Posting hier oben vom 11.09.2013 16:19:20 beschrieben !

LG

Sokrates

Kurze Frage:

Wie hoch ist die Anzahlung bei ITS INDI angeboten.

Im Reisebüro sagte man mir 40%, aber ich finde bei den AGBs online nur 25%.

Ich bin nun verwirrt. Konnt eleider dazu nix im forum finden.

Danke für die Hilfe und grüße

@Mark Frey

Ja, so steht es unter Punkt 4.1.1 der AGB.

Unter 4.4 findet man aber auch

"4.4 Beachten Sie bitte unbedingt etwaige abweichende Buchungs- und Stornobedingungen der einzelnen Angebote."  Quelle: traveltainment.de

Hier könnte die "Ursache" für die in deinem Fall geforderten 40% liegen.

Wir haben ja nun unsere Reisedokumente per E-Mail bekommen,was ich persänlich total doof finde,warum dies nun so ist keine Ahnung,ich kenne das nur das man alles per Post bekommt.Wir haben nun alles per Drucker ausgedruckt(A4),ich weiß ja nicht wie es andere denken aber da sind mir die kleinen Reisedokumente tausend mal lieber,wieso das bei ITS so ist habe ich keine Ahnung,egal wen ich frage die kenne das so richtig noch nicht,da kommt alles per POST.

Meine Frage eigentlich:Hat damit schon mal jemand schlechte Erfahrungen gemacht?Ich finde das es ziemlich blöd aussieht mit ein Haufen Papiere rum zu rennen,dann noch so groß.Wir haben alles doppelseitig ausgedruckt,sollte man lieber alles einzelln ausdrucken????

MFG Ronny.

Hallo,

wir haben in der letzten Zeit meistens unsere Unterlagen per Mail bekommen.

Ich habe sie immer zwei Mal ausgedruckt, was aber völlig überflüssig war.

Zum Fliegen sind es ja die sog. E-Tickets, die wollte keiner sehen, sondern lediglich den Ausweis aller Reisenden. Im Hotel haben wir auch kein Voucher vorlegen müssen.

Druck es dir aus bzw. hast du ja schon; nimm es im Handgepäck mit und zeig es auf Verlangen einfach vor. Ist total easy alles.

Leider bekommt ja dann keine Kofferanhänger - diese "bastele" ich mir selber bzw. verwende welche von vergangenen Reisen.

Mark Frey:

Im Reisebüro sagte man mir 40%, aber ich finde bei den AGBs online nur 25%.

AGB mit der Bestimmung einer Anzahlung von 40% sind wiederholt erfolgreich angegriffen worden - z.B. hat das OLG Dresden eine solche Bemessung als Benachteiligung und die AGB in dieser Hinsicht als unwirksam erkannt. 

Die Deckelung der Anzahlungshöhe ist zudem auch ein wichtiger Punkt in den Vorschlägen zu neuen Richtlinien für Pauschalreisen auf EU Ebene, über welche Ende Oktober im Bundesrat debattiert wurde.

Fühle den Fachleuten im Reisebüro auf den Zahn - infolge der ergangenen Urteile haben die meisten der X/Indi etc. Veranstalter ihre AGB angepasst. Die genaue Erkundigung sollten die für dich erledigen ...