ITS ..

Alles gut   War ja eh nur eine Idee von Dir....schönen Urlaub!

Kontakt ITS Indi? Hat jemand schon einmal Probleme gehabt und musste sich an den Kundenservice wenden? Lief alles glatt?

LG,

Kristina

Der Admin hat dir leider einen falschen Thread verlinkt, denn zum VA ITS Indi gibt es hier einen eigenen mehrseitigen Thread. Es wäre sicherlich sinnvoller, diesen und nicht den von ITS zu nutzen.

Bei ITS im September Flug für 5 Personen gebucht. Fast 200 EUR Aufpreis für Flug nachmittags zurück. Flug wurde von ITS auf 10 h umgebucht - Erstattung der Mehrkosten Fehlanzeige.

Es wurde auf die gesetzlichen Bedingungen verwiesen, dass wir das hinzunehmen haben - es erfolgt also keine Erstattung des Mehrpreises.

Yep, genannte Flugzeiten haben grundsätzlich den Status "voraussichtlich" inne, und können theoretisch jederzeit geändert werden. Aber das ist auch kein Alleinstelungsmerkmal von ITS.

@ScoutK

Ja, ist ärgerlich, ist aber keine Besonderheit des Veranstalters ITS. Auch ein anderer Veranstalter hätte dir die Preisdifferenz gewiss nicht rückerstattet.

Es ist verständlich, dass jeder nach der für ihn passendsten Flugzeit Ausschau hält. Mehr dafür zahlen sollte man aber besser nicht. Es kann gut gehen, aber auch jederzeit in die Hose.

Aber... willkommen im Forum von Holidaycheck.

Hallo,

wir waren dieses Jahr in Ägypten und das Hotel war eine Schande. Es herschten viele Mangel und diese haben wir natürlich vor Ort dem ITS Mitarbeiter vorgetragen und der hat uns dann ein Mangelprotokol ausgefüllt.

In Deutschland schrieben wir dann ITS eine Email bzw. dem Mutterkonzern DER TOURISTIK Deutschland.

ITS hat trotz Frist von 2 Wochen nichtmal geantwortet.... hat sowass schonmal Jemand gehabt? Da wir zu viert geflogen sind, haben wir zeitgleich eine weitere Beschwerde an ITS versandt, auch diese wurde nicht beantwortet.

Setzt ITS wirklich darauf, dass wir rechtliche Schritte einleiten? Das kann doch nicht deren ernst sein, wenn sie schon ein fachfomulierten juristisch einwandfreien Text erhalten mit Frankfurter Tabelle usw und den Email-Empfang sogar automatisch bestätigen.

Scheinbar gibt es hier ein System der Abz....

Grüße

Eine Frist von 2 Wochen ist zu knapp angesetzt. Meist - und auch bei anderen Veranstaltern - erfolgt eine ausführlich Antwort erst nach 4 bis 6 Wochen... insbesondere während der Hochsaison.

Selbst eine Zeit von 6-8 Wochen ist "normal"...

...und hat nichts bis nullkommanichts mit "Abz..." zu tun.

@mayofire sagte:

Setzt ITS wirklich darauf, dass wir rechtliche Schritte einleiten? Das kann doch nicht deren ernst sein, wenn sie schon ein fachfomulierten juristisch einwandfreien Text erhalten mit Frankfurter Tabelle usw und den Email-Empfang sogar automatisch bestätigen.

Gut möglich, dass es durchaus ihr Ernst ist.

Die Frankfurter Tabelle ist kein verbindliches Regelwerk, warum sollten sie nicht gemütlich abwarten, ob der Antragsteller wohl bereit ist, für ein paar Kröten Minderung ein Verfahren mit allen damit verbundenen Kosten zu riskieren?

Ich würde das empfehlen - insbesondere bei einem "fachformulierten Text" ...