ITS ..

Bei mir hat das 2 1/2 Wochen gedauert. Geduld!!!

Gruß Walli

Hallo zusammen,

mal eine positive Nachricht, wir haben heute einen Verrechnugsscheck von ITS (bzw. der DER-Tours Gruppe) bekommen. Hier die Zeitlinie, vielleicht hilft das dem ein oder anderen bei der Einordnung des eigenen Vorgangs:

• Reisezeitraum: 4.-14. April 2020; Ziel: Malediven
• 15.03.2020: Einreisesperre durch Regierung der Malediven
• 26.03.2020: Info über Absage der Reise durch unser Reisebüro
• 27.03.2020: Info über Absage der Reise durch ITS
• 15.04.2020: Email von ITS mit Auswahl Gutschein oder Rückerstattung
• 18.04.2020: Unsere Entscheidung für Rückerstattung (nach Rücksprache mit dem Reisebüro, das eine Umbuchung nicht mehr möglich ist)
• 12.05.2020: Zustellung eines selbstverfassten Mahnbriefes bei ITS (Einschreiben Einwurf)
• 16.05.2020: Verrechnungsscheck (datiert 30.04.) im Briefkasten

Bei uns lag somit ein knapper Monat zwischen Anforderung der Rückerstattung und Zustellung des Schecks. Ob der Mahnbrief das Ganze jetzt irgendwie beschleunigt hat kann ich natürlich nicht sagen, die relative zeitliche Nähe kann auch Zufall sein.

So, jetzt muss der Scheck noch gutgeschrieben werden und darf natürlich nicht platzen ... die Einreichung war heute jedenfalls noch ein unnötiger Exkurs ins gefühlte 19. Jahrhundert

Sobald das Geld wirklich auf dem Konto ist können wir uns auch um die "Nachholung" der Reise in den Osterferien 2021 kümmern, gerne wieder über ITS.

LG - "habschongenugnicks"

Hallo,

wir hatten am 16.04.2020 eine Mail mit Rückzahlung oder Gutschein-haben uns für die Rückzahlung entschieden- Verrechnungsscheck kam am 14.05.2020 an.

Hätte aber am 16.05.2020 dann auch ein Mahnschreiben per Einschreiben gemacht wenn sich ITS nicht gemeldet hätte.

Ich bin weiterhin offen für den Urlaub mit ITS- und die Mitarbeiter haben sicher gerade jetzt jede Menge zu tun- aber bis jetzt waren wir immer zufrieden.

Liebe Grüße Daniela

Moin,

unsere Reise 04.05.-22.05.2020 Türkei/Evrenseki wurde storniert(Corona)mal eine Übersicht nach Datum sortiert:

27.01.20 RB-HolidayCheck/RV-DER Touristik ITS gebucht

03.02.20 Anzahlung

06.04.20 Restzahlung

23.04.20 über Email:Stornorechnung/bestätigung RB-HC-RV ITS erhalten

07.05.20 über Email:DER-ITS *Wahlschein*Gutschein/Auszahlung erhalten

08.05.20 über Email und per Einschreiben Einwurf an DER Touristik >Auszahlung< beantragt

17.05.20 per Post Verrechnungsscheck zur Gutschrift von DER Touristik erhalten

20.05.20 auf dem Bankkonto gutgeschrieben

...noch fehlen 70 EUR von SunExpress,Extras Zubuchung,abwarten....

Gruß,der Heiner

Hallo,

am 20.5.20 hat ITS die Anzahlung zu meiner nur Hotelbuchung rücküberwiesen. Die Mallorcareise sollte am 3.5.20 starten. Am 7.5.20 hatte ich DER/Its zu Rückzahlung per mail angeschrieben.

LG

reiselilly

Bei uns hat es 10 Tage gedauert nach der Mail von ITS (Gutschein oder Rückzahlung) bis das Geld auf meiner KK gutgeschrieben war. Reise wäre am 14.05. gewesen, Stornobestätigung kam am 10.05., wobei ja vorher schon klar war, dass die Reise nicht stattfindet.

Hallo,

wie sind hier die Erfahrungen mit ITS:

Am 28.5. die Stornobestätigung von ITS via Mail bekommen. Heute wäre der Reiseantritt gewesen.

Kommt da noch eine Mail zwecks Gutschein bzw. Rückzahlung? Oder wie geht es weiter?

War bei Euch die Stornobestätigung auch ein Standardschreiben (liest sich so, als hätte ich storniert), das nur den Hinweis " Kostenlose Stornierung" trägt?

Vielen Dank für die Hilfe!!

@ headpro81

meine Reiseantritt wäre am 3.5. gewesen, und am 7.5. kam eine email, bei der ich dann anklicken konnte ob Gutschein oder Auszahlung. Am 20.5. war das Geld dann auf meinem Konto. Also, hab Geduld

@headpro81 ja, bei mir kam dann paar Tage später noch ne Mail, wo ich anklicken konnte Gutschein oder Geld....

ITS ist der Knaller. Haben mir ja die Anzahlung zurück auf die KK erstattet, und gestern war ein Verrechnungsscheck über die gleiche Summe in der Post

Hat schon jemand eine Info für seine geplante Reise ab Juli in ein Urlaubsziel, für das weiterhin Reisewarnung besteht? Wir würden am 11.07.2020 nach Hurghade/Ägypten fliegen, werden wir aber wohl eher nicht.