Neckermann

@muschelsucherin

ich finde deine beiträge gar nicht so sehr lang.

wenn aber manche mit dem lesen überfordert sind, dann sollten sie es bleiben lassen

klar sollte man die urlauber informieren, wenn es plötzlich dessen holschuld ist, die abholzeiten zu erfragen. du schriebst in deinem ersten beitrag, dass die info mappe dort lag, nur mit nicht aktuellen abholzeiten.

daher bin ich davon ausgegangen, dass man es nur mal versäumt hat, die blätter dort zu aktualisieren. ich hatte es so verstanden, dass es quasi eine ausnahmesituation war und neckermann diesen service nicht für immer eingestellt hat.

@lexilexi,es ist anscheinend so,daß der Ort zu abgelegen ist,um eine Reiseleitung hinzuschicken.Deshalb bekamen wir bei der Hinreise im Transferbus eben diese Telefonnummer,z.B. für Ausflugsbuchungen usw.Daß aber die Abholzeiten auch selbst telefonisch nachgefragt werden müssen,ging daraus nicht hervor.Und da im Hotel in der NEC-Infomappe ältere Abholzeiten (ca.8 Tage zurück)eingeheftet waren,warteten auch wir darauf.Erst bei Nachfrage bei der Servicenummer sagte man mir,daß der Service umgestellt wurde und man sich selbst drum zu kümmern habe.Der Rezeption war das auch neu.

@muschelsucher

ah, o.k.

verstehe jetzt.

aber ihr hattet zumindest schon einmal eine telefonnummer in der hand, die ihr anrufen konntet.

Nach

@"Lexilexi:" sagte:

@muschelsucherin

ich finde deine beiträge gar nicht so sehr lang.

wenn aber manche mit dem lesen überfordert sind...

und

[quote="Lexilexi:"]

@muschelsucher

ah, o.k.

[b]verstehe jetzt...[b] [/quote]

sei mir bitte ein herzhaftes gestattet...

wenn du mit neuen texten vollständig erfassen und verstehen offensichtlich so viele problem hast, dann natürlich gern.

dann lache ich gerne mit dir mit

@muschelsucherin ich finde deine beiträge gar nicht so sehr lang.

@Lexilexi:

ich bin die muschelsucherin und habe nichts geschrieben!

Es war Muschelsucher 33, bitte nächstes Mal beachten!

@muschelsucherin, die echte.

ja, sorry. klar achte ich das nächste mal drauf.

aber in diesem zusammenhang konnte sich ja wohl jeder denken, dass du nicht gemeint bist.

Im Juni 2013 verreisten wir zur schönen Insel Kos, diesmal mit Neckermann.

Am Flughafen Kos mussten wir zunächste nach einem Reiseleiter Ausschau halten, bis wir eine mehr als überforderte Damen entdeckten, die sich durch ein winziges Schildchen am Shirt als Neckermann-Mitarbeiterin auswies. Sie drückte uns einen Zettel in die Hand, auf den sie eilig die Nummer des Transferbusses kritzelte und schon waren wir wieder allein. Keine Informationen über die Insel, keine Straßenkarte - nichts.Diesem Zettel entnahmen wir, dass ein Reiseleiter am nächsten Tag in den genannten Hotels in Marmari und Tigaki erscheinen würde, nur unser Hotel war nicht dabei. In unserem Hotel lag auch keine Mappe von Neckermann aus. Das machte uns kurz vor dem Abflug 14 Tage später doch ein wenig nervös, da wir keine Mitteilung bekamen, wann denn der Bustransfer zum Flughafen erfolgen sollte. Dem Zettelchen, das wir bei der Ankunft erhalten hatten, entnahmen wir eine Service-Nummer, die wir dann per Handy angerufen haben. Dort bekamen wir dann Auskunft über die Abflugzeiten und den Bustransfer.

Diese Behandlung waren wir so nicht gewohnt: praktisch keine Reiseleitung vorhanden und keinerlei Informationen.

Unser Fazit: nie wieder Neckermann.

Gabs denn irgendwas wozu Ihr den Reiseleiter gebraucht hättet? Klingt nicht so. Die Service-RUfnummer gibts auch auf den Reiseunterlagen, wenn mich das so gestört hätte, hätte ich halt schon mal früher angerufen. Aber es geht scheinbar ums "Prinzip"

Was würdet Ihr denn bei anderen Veranstaltern machen, da heißt bei manchen von Haus aus nur "telefonische Reiseleitung". Was stand dazu denn in der Hotelbeschreibung vom Veranstalter?