Utopia Reisen Thread I/Neue Beiträge bitte nur noch in Thread II

Liebe/r Leser/in dieses Beitrags,

ich möchte dieses Forum als Gelegenheit nutzen, Sie vor dem schrecklichen und folgenreichen Fehler zu bewahren, die schönsten Wochen des Jahres bei xxx.utopiareisen.de zu buchen.

Getreu dem Motto  "Geiz ist Geil" konnten wir auch den auffallend günstigen Preisen bei Utopiareisen nicht wiederstehen -  haben dafür aber leider im nachhinein teuer bezahlen müssen. Wen es interessiert, hier nun eine Auflistung, was uns auf unser Reise nach Ägypten Ende Februar 2005 so alles passiert ist :

1.  Wir hatten eine Woche 5* Nilkreuzfahrt und eine Woche Sheraton Miramar in El Gouna gebucht. Leider hat der Reiseveranstalter dort für uns mit voller Absicht kein Zimmer reservieren lassen, wir waren  also im Sheraton gänzlich unbekannt. Die Ausrede von Utopiareisen war, das Hotel wäre überbucht. Dieses stellte sich vor Ort natülich als Lüge heraus, es gab reichlich freie Zimmer.

2. Wir landeten also in einem anderen Hotel. Dort war zwar ein Zimmer unter unserem Namen reserviert - aber nicht bezahlt !!!  Damit wir nicht unter freiem Himmel schlafen mussten, haben wir uns mit dem Hotel geeinigt, per Kreditkarte in Vorleistung zu treten, das waren dann stolze 174 Euro pro Übernachtung.

3. Es folgten etliche Anrufe nach Deutschland mit dem Handy, um die Sache mit

Utopiareisen direkt zu klären, leider anfangs vergeblich. Die bei der Buchung noch so zuvorkommend freundlich arabische klingende Stimme war plötzlich unfreundlich und abwiegelnd. Dann ca.120 Euro Telefonkosten später und unter Einschaltung eines Anwaltes in Deutschland wurde das Hotelzimmer dann zwei Tage später plötzlich doch noch bezahlt.

4. Die von Utopiareisen für Ägypten beauftragte Reiseleitung,  Go-Egypt-Travel,  war eigentlich nur ein schlechter Witz.  Wohlweislich hat der "Reiseleiter" sich während unseres gesamten Aufenthalts in El Gouna nicht einmal blicken lassen.   Für Ihn mit Sicherheit auch eine gute Entscheidung - er wäre wohl von der Masse der betrogenen deutschen Touristen mit hoher Sicherheit auch nicht gesund  davon gekommen, immerhin etwa  15 uns bekannte geschädigte Personen zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts ...

5. Nicht einmal der Transfer am letzten Tag vom Hotel zum Flughafen wurde duch die Reiseleitung realisiert.  Haben wir dann aber gerne selbst gemacht, dann wussten wir wenigstens, dass es klappt ...

Das einzig wirklich positive war der Zusammenhalt zwischen den geschädigten deutschen Touristen untereinander. Man half sich irgendwie Gegenseitig wo es nur ging.  Wir möchten diese Gelegenheit noch schnell nutzen, um uns an dieser Stelle ganz ganz ganz herzlich bei Bernd und Renate zu bedanken, die uns sowohl in rechtlichen sowie auch in seelisches Belangen immer beruhigend und ratsam beiseite standen. Viele Grüße auch an unsere Berliner Zimmernachbarn, wir hoffen, dass Ihr wenigstens pünktlich abgeholt worden seid ... 

Um zum Abschluss zu kommen möchte ich nun zusammenfassend sagen :

Utopia Reisen -  Nie wieder !

Wohlgemerkt, dieser Bericht ist leider kein Einzelschicksal, es sind vor Ort viele deutsche Touristen, denen täglich mit Utopiareisen das gleiche passiert.

Für Fragen oder Post von Gleichgesinnten könnt Ihr mir natürlich gerne

mailen,

Gruß, Stefnic

Beitrag etwas abgeändert!

Stefnic,  dies aus reinen Sicherheitsvorkehrungen vorerst!

Danke für's Verständnis!

Gruß

Mary

Hallo,

also ich kann einiges hier nicht nachvollziehen. Wir haben auch über Utopia Reisen eine Reise angetreten Anfang März. Da wir das erste mal eine Reise über das Internet buchen wollten, hatten wir natürlich sehr viel Fragen und Zweifel, sodass wir bei Utopia Reisen mehrere male am Tag angeufen haben. Ich hab selten so nette und freundliche Menschen am Telefon gehabt. Alle meine Fragen wurden beantwortet mit sehr freundlichen Stimmen. Drüben angekommen mussten wir auch das Visum doppelt zahlen, aber von den paar Euros bricht ja keinem die Hand ab. Dennoch hatten wir das doppelt gezahlte wieder auf dem Konto bevor wir noch zurück waren.

Der Flughafentransfer klappte prima. Am Ausgang vom Flughafen kam man sich vor wie ein Superstar, lauter Schilder und schreiende Leute (waren alles Reiseleiter auf der Suche nach ihren Kunden) ;o)

Das Hotel Club Ali Baba war ein recht gutes Hotel, die Bedienung war stets bemüht und freundlich, die Zimmer waren jeden Tag top sauber. Nur an das Ägyptische scharfe Essen muss ich mich noch gewöhnen.

Wir hatten die Nummer der incabin Agentur vor Ort, sodass wir bei Fragen sowohl bei Utopia Resien als auch bei der ägyptischen Agentur anurfen konnten.

Alles in allem hatten wir einen sehr erholsamen und angenehmen Urlaub und würden Utopia Reisen gerne weiterempfehlen.

In dem Sinne

Guten Tag

Klaus S.