Bin gerade beim rumstöbern zufällig auf diesen Threat gestossen und mir lagen schlagartig die Bilder einer bayrischen Familie vor Augen.
Ich war in Puerto Plata/Dominikanische Republik als die Flughäfen Europas geschlossen wurden.
Die Bayern, Gäste welche mit Alltours dort angereist waren, standen alleine und verloren dort.
Alltours hatte direkt nach schliessung sämtliche Verträge gekündigt. Die Gäste sollten sogar dafür unterschreiben, was Sie natürlich nicht taten.
Ab da mussten Sie die Unterkunft vor Ort selber organisieren und bar bezahlen.
Das Hotel wollte 250 US$ pro Nacht, wollten sich wohl dumm verdienen an den Deutschen.
Nachdem der Bayer dann mit geballter Faust vor der Reiseleitung stand hat Sie eingelengt und dafür gesorgt, daß der Bayer die Alltours Preise bekommt- 50 US$.
Ab da musste der Gast jeden morgen vor 9 Uhr an der Rezeption sein um zu fragen, ob er das Zimmer diesen Tag noch halten kann und halt direkt bezahlen. JEDEN MORGEN VOR 9 UHR
Habe ihn nur einmal lächeln gesehen, nämlich wie er erfuhr, daß er endlich nach Hause kann.
In dieser Krisensituation hat Alltours mal absolut versagt.
LG
Stefan