Besser nicht mit Viva D'or
Schwer enttäuschte uns eine Rundreise von Viva D'or in die Türkei mit Istanbul und Kappadokien im April/Mai diesen Jahres. Das Reiseunternehmen hielt sich nicht an die gegebenen Versprechungen laut Werbeprospekt und auch nicht an Aussagen, die in der Werbeveranstaltung oder am Telefon gemacht wurden.
So waren wir nicht in Istanbul, sondern 40 km davon entfernt untergebracht. Ein abendlicher Rundgang in Istanbul war nicht möglich. Wir hatten uns extra telef. vergewissert und uns wurde gesagt, dass man natürlich noch abends in Istanbul etwas unternehmen kann. Um unser Hotel war Baugelände, der Frühstücksservice war miserabel (Geschirr wurde nicht von den Tischen geräumt, man fand keinen sauberen Platz und sauberes Geschirr).
Unser Hotel in Kappadokien war auch mangelhaft. Nachts konnte man wegen des Straßenlärms oder wegen durchgängigen Hundegebells nicht schlafen. Wir und andere Reisegäste erkrankten an einem schlimmen Magen-Darm-Infekt.
Der laut Viva D'or zugesagte "Luxusbus" entpuppte sich als Schrottkiste ohne Komfort, wie z.B. einer Bordtoilette (hatten wir auch extra telef. nachgefragt). Der Bus wurde auf Grund unserer Beschwerden anschließend sofort aus dem Verkehr gezogen.
Wer die zusätzlichen Kompakt-Angebote wie Mittag- und Abendessen nicht zugebucht hatte (musste man gleich am Anreisetag insgesamt buchen), hatte es schwer. Für den Schiffsausflug auf dem Bosporus gab es keine andere Möglichkeit zum Zeitvertreib. Die Restaurants, in denen die Reisegruppen in Kappadokien speisten, waren teilweise so abgelegen, dass es kaum eine Alternative zum Essen gab. Auf Grund des Massenansturms von bis zu 10 Viva D'or-Reisebussen waren die Restaurants und Toiletten restlos überfüllt.
Der Jacaranda-Club bei Belek, wo wir noch 1 Woche Strandurlaub verbrachten, war auf uns deutsche Reisegäste nicht vorbereitet. Der Saisonauftakt war erst 4 Tage später geplant - wurde dann aber für uns 2 Tage vorgezogen. Es gab viele Startschwierigkeiten wie rostiges Wasser aus Dusche und Waschbecken, klamme Betten, fehlende Fernbedienungen für Klimaanlage, unaufgefüllte Kühlschränke usw. Erholen konnten wir uns dort nicht.
Das Einzig Schöne an dieser Reise waren Istanbul und die phänemonale Landschaft Kappadokiens.
Unsere anschließende Beschwerde bei Viva D'or erkannten diese nicht an, es würde sich um "Unterstellungen" handeln. Wir haben inzwischen einen Anwalt eingeschaltet. Das lassen wir uns so nicht gefallen.
Mit einer früheren Reise mit Viva D'or waren wir sehr zufrieden, andere Reisende haben auch schon mal gute Erfahrungen mit der gleichen Türkei-Reise gemacht. Aber auch diese waren dieses Mal entsetzt über den Qualitätsunterschied.
Aus diesem Grund raten wir Jedem davon ab, mit Viva D'or zu reisen, wenn man sich nicht den Urlaub verderben will.
