Vtours Teil I

was geht hier denn ab??????

...diese Frage stelll ich mir grad auch, krissy.. Da scheinen auch Hinweise unsererseits  aktuell wenig zu helfen...

Wenn das nicht aufhört machen wir mal ein paar Tage dicht.

Pauschalreise Ägypten gebucht mit etabliertem Flugunternehmen (Hamburg Air) und sinnvollen Flugzeiten (jeweils Mittag Abflug). Zwei Wochen vor Abflug knappe Mitteilung von VTour über neues Flugunternehmen (KoralBlue) und neue Reisezeiten. KoralBlue ist eine ägyptische Airline die im Internet regelmäßig die schlechtmöglichsten Beurteilungen bekommt. Mit der neuen Abflugzeit wären wir statt am frühen Nachmittag gegen 01:00 (morgens am nächsten Tag) in Ägypten gelandet und gegen 03:00 im Hotel gewesen. Sprich ein ganzer Tag weg (bei 7 Tagen gesamt) und dafür eine lausige Airline. Auf Anfrage wollte VTour weder Ermäßigung für den verlorenen Tag, eine andere Airline oder eine Stornierung akzeptieren. Erst dabei wurden wir informiert, dass HamburgAir insolvent wurde. Ist aber nicht unser Problem... Erst nach Einschalten eines Anwaltes hat sich VTour bereit erklärt die Reise zu stornieren (und das auch noch gegen Gebühr). Nie wieder mit diesem Unternehmen!

sehr sinnvoller Beitrag! Hamburg Air wird sich über diese Neuigkeiten freuen.......

Tz Tz

Äääh... HamburgInternational   

@JaroBlaha

Einmal mehr weise ich darauf hin, dass es sinnvoll ist, die AGB´s des Veranstalters zu lesen. Dies hätte dir die Erkenntnis eingetragen, dass sich Vtours (wie jeder andere auch!) vobehält, ggf. eine andere Airline als die bei der Buchung geplante zu beauftragen. Man weist ausdrücklich darauf hin, dass die Reisezeiten "vorläufig" sind. Zudem sind An- und Abreisetag keine Urlaubstage, der Veranstalter ist ergo auch nicht zu einer Erstattung verpflichtet.

Für mich ist zudem nicht nachvollziehbar, wie man auf Grund von "Bewertungen im Internet" eine Reise gebührenpflichtig storniert, obwohl die "lausige Airline" objektiv noch nicht einen einzigen Zwischenfall zu beklagen hatte!?

Letztlich sei dir gesagt, dass diese Angelegenheit von jedem anderen Veranstalter ganz genauso gehandabt worden wäre, und wenn du dem ausweichen willst, darfst du überhaupt keine Pauschalreisen buchen.

Betrachte das Ergebnis: Keine Reise, jedoch Stornokosten. Man könnte sagen, dein Vorgehen war nicht besonders erfolgsorientert!

Fazit: Es gibt keinerlei schuldhaftes Verhalten des Veranstalters.

Doch, für den Anwalt.

@shoghun13 sagte:

noch einmal ernsthaft

es geht ums amwaj - 5 sterne neu erbaut 2010 lt. vtours

 

vtours sagt alles ganz toll, alles fertig, alles dem standart entsprechend

ich finde its nicht toll sondern habe mehrmals darauf verwiesen das dieser va kostenfreien storno bzw. umbuchung anbietet. its wird wissen warum.

wenn ich mir die bilder so anschaue dann haben die badezimmer im amwaj nicht 5 sondern bestimmt 6 sterne . aber nur am himmel.

für uns hörte sich das bei der buchung alles ganz toll an, das hotel ist seit 2009

buchbar. aber es ist nicht neu erbaut sondern stand als bauruine 10 jahre rum.

aber egal ob es vom himmel fiel, ich möchte vermeiden das ich da ankomme, evtl, eine baustelle vorfinde, vtours schrieb von 1 bis 1,5 monaten restarbeiten.

die bilder zeigen gerüste von aussen für die innenarbeiten.

ich hoffe nun nicht sinnfrei gemault zu haben, aber irgendwas ist bestimmt wieder nicht richtig.

 

trotzdem einen schönen samstag

 

würde mich interessieren, shogun, wie es denn nun gelaufen ist.

wurdest du umgebucht?

waren die bauarbeiten (so ziemlich) fertig?

Hallo Leute,

hat von Euch schon einmal jemand mit Vtours eine Karibik-Reise gebucht? Wir liebäugeln über Ostern mit einer Reise zu den Niederl. Antillen, Abflug Amsterdamm. VTours deutlich am günstigsten, im "Crosscheck" im Net die einzige Gesellschaft, die mit Direktflug ab Amsterdamm anbietet (für mich regional recht praktisch).

Die Reise kostet schon ein paar Euro, wir sind da bei Internet-Buchung doch etwas zögerlich.

Viele Grüße

Torsten

hallo

wir waren im alf leila, umbuchungspreis so eben noch akzeptabel im vergleich zu

den sonstigen preisen um diese zeit. weihnachtenund silvester.

aber man braucht auch sonst gute nerven.

umbuchung von düsseldorf auf frankfurt, auf lotus air. gabs in keinem flugplan

und lt ets in ägyptgen sind die seid 2 monaten pleite. hinflug mit ab war sehr gut.

rail und fly kam einen tag vor abflug.einige telefongespräche mit hc und vtours waren

notwendig. transfers waren gut, hotel auch. dann der rückflug-lotus gabs ja nicht mehr-und dann endlich einen tag vor abflug zeiten. flug mit condor auch sehr gut.

also eine grosse hilfe war ets nicht, die kommen nicht richtig aus dem kreuz.

beim abflug am 25.12. ab frankfurt war dann ja das schneechaos. vom flughafen hatte das wohl noch keiner mitbekommen. die fingen doch warhaftig zur abflugzeit mit der enteisung an. dann fiel ein lüfter aus und musste von der hintersten ecke herangeschafft werden. der pilot war auch schwer sauer wie man seiner ansage entnehmen konnte. solchen verantwortlichen trantüten am airport sollte man die verantwortung für solche sachen wegnehmen und sie in die gepäcksuche stecken.

aber der reisende kann sich ja nicht wehren.

fazit: v-tours nur mit guten nerven, wenns nicht reibungslos läuft wirds schwer.

lg

@ torsten

glaube nicht was in den papieren steht-fluggesellschaft und zeiten waren bei uns reine fantasieprodukte. die schicken dich zur not auch über sylt.