Vtours Teil II

Sorry nate1, aber dein Beitrag ist tatsächlich vollkommen unpassend ...

Wenn Du meinst. Halt genauso wie jetzt Deiner. Beide OT und haben nichts mit dem VA zu tun. OT Ende. 

Hallo,  ich habe um 18:13 uhr gebucht,  bin beim bestätigen auf den falschen Abflughafen gekommen. Nach dem die Eingangsbestätigung da war nach ca 11 min, bemerkte ich den Fehler, sofort rief ich Holidaycheck Hotline an, die wollten Stornierungsgebühren von 1060 Euro haben, kein Witz nach 11 min nach der Buchung.  Da miir die Hotline nicht helfen wollte sehr unkulant, habe ich vtours angerufen die wollten 100% Storno Gebühr haben also bei uns wären es 3600 Euro, nur um den Flughafen zu ändern, sonst nichta. Das muss man sich vorstellen, 100% Änderungsgebühr! Voll die abzugeben!!!.  Nie wieder Holidaycheck und vtours alles was mit diesen beiden Namen zu tun hat nie wieder!!! Passt auf bei vtours und Holidaycheck sind nit so kulant wie sie dich geben.  Werde morgen früh mit meinem Anwalt telefonieren, er ist sehr gut, mal sehen was er machen kann.

Bei Vtours Flugreisen:

Bei Stornierung bis 40 Tage vor Reisebeginn 30%,

ab dem 39. Tag bis 30. Tag vor Reisebeginn 40%,

ab dem 29. Tag bis 22. Tag vor Reisebeginn 50%,

ab dem 21. Tag bis 15. Tag vor Reisebeginn 60%,

ab dem 14. Tag bis 7. Tag vor Reisebeginn 70%,

ab dem 6. Tag bis 1. Tag vor Reisebeginn 80%,

am Tag der Abreise oder bei Nichterscheinen 90% des Reisepreises.

schau mal hier

@Rumstein und @Kourion

... wir hatten vor 2 Jahren über vtours gebucht und es gab nichts zu bemängeln. Alles lief planmäßig ab und wir hatten auch eine Reiseleitung im Hotel. Wir sind von Keinem im Hotel angesprochen wurden wegen einer Bewertung bei HC, habe aber trotzdem eine geschrieben, und ich bin schon ein paar Jährchen hier dabei. Das mußte ich jetzt mal loswerden.

Überflüssiges Zitat entfernt! 

Hallo Haberling*,

die Hotline vtours haben gestern Abend von 100% gesprochen, ich habe die sache meinen Anawlt weiter geben. Holidaycheck sprach von 1060€ um den Abflughafen zu ändern, auch nicht besser .

In den AGB steht dies:

7. Umbuchungen, ErsatzpersonUmbuchungen bei Reisen mit Flug:

 Änderungen auf Ihren Wunsch in Bezug auf den Reisetermin, das Reiseziel und die Beförderungsart sowie die Abflughäfen sind nach der Buchung nicht mehr möglich.

Wer lesen (und v.a. verstehen) kann, ist klar im Vorteil und muß weder (sinnlos) zum Anwalt, noch komplett sinnbefreite "Nie wieder"-Beiträge verfassen.

@ s.inan

Bei einem Betrag von 3600 Euro check ich doch doppelt und dreifach, ob meine Angaben korrekt sind bevor ich "verbindlich buchen" anklicke.

Ist denn der Flughafen so weit, dass sich der Gang und vor allem der damit verbundene Zeitaufwand lohnt?

Vielleicht kommt der Anbieter dir entgegen und spendiert dir aus "Kulanz" ein Bahnticket?

@s.inan

 Das hätte mir auch passieren können und ist mir auch schon passiert.

(Falschen Flughafen angeklickt oder einmal habe ich versehentlich einen falschen Reisemonat gebucht).

Das "Lehrgeld" bei mir hielt sich aber glücklicherweise in Grenzen.

Insofern habe ich mein Buchungsverhalten geändert.

Entweder mache ich das zu zweit, damit jemand die Angaben gegen lesen kann ... oder besser, ich buche bei meinem Internetvermittler oder Reisebüro telefonisch.

Dann bekomme ich die Angaben per Mail und erst, wenn ich die Angaben als korrekt zurück bestätigt habe, wird der Vorgang auch beim RV gebucht.

(Bei HC wird das scheinbar direkt durchgebucht?)

Das nützt dir jetzt im nachhinein nicht viel ... aber ich hoffe für dich, dass das kurze Zeitfenster deiner Reklamation und die Tatsache, dass du lediglich einen anderen Flughafen buchen möchtest kulanterweise kostenlos für dich geregelt wird.

Viel Erfolg