Vtours Teil II

Danke. Dann werden wir warten. Da im Herbst bereits auch schon ein Urlaub gebucht ist und wir für 2021 noch nicht planen können.

Es wurde ja heute entschieden, dass vor dem 15.6. Auslandsreisen nicht stattfinden werden. Schade, für alle Betroffenen. Bin gespannt, wann uns das vom RV mitgeteilt wird.

unsere Reise (8.5.) wurde gestern von vtours und heute von hc kostenfrei storniert. Die Rückzahlung erfolgt in 4 bis 6 Wochen. Wir möchten im Moment keine neue Flugreise buchen, hoffen aber sehr, dass die bestehenden Einschränkungen in den nächsten Monaten aufgehoben werden können. Dann.....

@margarete50 sagte:

Bin gespannt, wann uns das vom RV mitgeteilt wird.

Das ging aber nun echt fix mit der Benachrichtigung.

Habe in der Zwischenzeit eine kostenlose Stornierung von Vtours gefordert. Mal schauen wann geantwortet wird.

@MC_IRC

Die Dauer kann vom Abreisedatum abhängen. margarete50 wollte die Reise ja schon am 8.5. antreten. Bis dahin sind's nur noch ein paar Tage.

Ansonsten... gut möglich, dass es länger dauert. Und vtours schreibt auf der HP:

"... Wir bitten zu bedenken, dass jede erneute Anfrage Arbeitszeit in Anspruch nimmt und die Antwortzeit ggfls. noch weiter verzögert...

Wir kontaktieren alle betroffenen Gäste schnellstmöglich und bitten um Verständnis." ( klick )

die Stornierung unserer Reise wurde vertragsgemäß, ohne eine Forderung von uns, gemäß AGB, vom RV storniert. Alles gut!!!

Ich denke, dass Vtours automatisch, spätestens eine Woche vor Reisebeginn, alle betroffenen Urlauber informiert. Und bis dahin abwarten!

Ja haben auch Gesten offiziell die Mail erhalten. Reisebeginn wäre 01.06. gewesen. Jetzt hoffe ich auf schnelle Rücküberweisung.

Gebucht haben wir mit vtours über HC eine Pauschalreise nach Ägypten für die Zeit 09.04-23.04.20 für 2430 €. am 25.03 (E-mail) die geplante Reise wurde uns durch RV abgesagt mit der bitte um Geduld. Am 15.04 E-mail von vtours " Wir versichern Ihnen, dass unser Team bereits mit Hochdruck an der Rückzahlung ihres Guthabens arbeitet: Bis zum 09.05.2020 erstatten wir Ihnen den vollen Reisepreis für Ihre ursprünglich geplante Abreise am 09.04.2020 auf das von Ihnen hinterlegte Konto bzw. an die entsprechende Kreditkarte.                                                                                                                    Am 8.05.20 der nächste E-mail von vtours : " am 15. April haben wir Ihnen das Datum zur Rückzahlung Ihrer abgesagten Reise mitgeteilt. Heute möchten wir Ihnen ein kurzes Update zum Status Ihrer Gutschrift geben: Leider liegen wir aktuell sieben Tage hinter diesem anvisierten und kommunizierten Datum, was wir hiermit ausdrücklich entschuldigen möchten. Leider sind wir aufgrund der Masse dieser Gutschriften in diesen Verzug geraten, wir versichern aber, dass Ihnen Ihr Guthaben innerhalb der nächsten Woche gutgeschrieben wird.

Wir danken für Ihre zusätzliche Geduld und Ihr Verständnis in dieser außergewöhnlichen und anspruchsvollen Zeit. Bleiben Sie gesund! 

   Am  12.05.20 war das Geld auf unserem Konto.

Ich bin sehr zufrieden und kann VTOURS immer wieder weiter empfehlen,dank seinen sachlichen und angehaltenen Informationen außer Geduld brauchten wir nicht zu unternehmen.

Das freut mich für euch..vor allem ist das ne Menge geld. Ich warte auf sie Anzahlung die von mir bereits geleistet habe. Die Restzahlung habe ich nicht getätigt.

Mal abwarten wann das kommt eigentlich hat vtours noch ne Woche Zeit bei mir.