World insight Erlebnisreisen

Bin gerade von einer 19 tägigen Erlebnisreise Kuba (17.3- 6.4) zurück und kann den Bericht von mutteraufreisen bestätigen. Durch den Flug mit Air Canada haben wir 2 Urlaubstage komplett vergeudet. 5 Stunden Wartezeit in Toronto. Der Rückflug nach Havanna erfolgte bei uns von Holgiun aus (Baracoa oder Guantanamo ging angeblich nicht, obwohl wir in Baracoa eine Maschine gesehen haben), wofür wir von Baracoa 4,5 Stunden gebraucht haben. Der Busfahrer musste mit 110-120 kmh, ohne auf Verbotszeichen zu achten, fahren und einige in unserer Gruppe hatten Angst. GSD wurde kein Hund und keine Ziege überfahren. Aber es war zweimal knapp. Trotzdem haben wir den Flug um 10 Minuten verpasst und sollten dann 10 Stunden (13-23 Uhr) auf dem kleinen Flughafen auf den nächsten Flug warten. Wir konnten den Guide dazu überreden, die gesamte Gruppe (12) auf eine andere kub. Airline umzubuchen und daher bereits um 18 Uhr abfliegen. (Wer Kuba kennt, weis wie aufwändig das war). Es war ein richtiger Horrortag insbesondere, da der Busfahrer von Havanna aus unser Hotel in Jilbacoa nicht sofort gefunden hat und wir für die 70 Km fast 2,5 h gebraucht haben.

Insgesamt war es eine interessante und lohnenswerte Reise durch ein unlustiges Land, die mit dem wirklich hervorragenden Guide zu einem passablen Ende geführt wurde. Kuba ist auf seine Art einzigartig.

Waren mit world insight Oktober 2014 in Marokko, die der Reiseleiter leider zu einer Art Kaffeefahrt umfunktionierte. Kritik nahezu der gesamten Reisegruppe brachte wenig Abhilfe.

Enttäuscht hat mich das Verhalten von world insight nach der Laos-Reise im Februar 2015. Nach Mitteilung erheblicher Mängel in "einem Hotel" kam folgende Reaktion:

Auch werden Sie wahrscheinlich Geld zurückbekommen, wenn Sie jetzt einen Anwalt einschalten, schon allein deshalb, weil dieser auch etwas verdienen möchte.

....

Abschließend: Es bleibt Ihnen unbenommen, einen Anwalt einzuschalten. In diesem Fall werden wir Ihnen aber aus o.g. Gründen keine weiteren Reisen aus unserem Programm mehr anbieten.

Mangel indirekt anerkannt, aber wenn geltend gemacht, dann keine Geschäftskontakte mehr. Welches Geschäftsgebaren! Ohne weiteren Kommentar!

Hallo,

ich plane die Reise Peru–Bolivien–Chile mit Vorprogramm Küsten- und Dschungelwelt Perus bei world-insight zu buchen. Abreisetermin wäre voraussichtlich Aug/Sept 2015.

Da es sehr gemischte Bewertungen gibt, bin ich jetzt aber ein wenig verunsichert. Kann mir jemand konkret zu dieser Reise seine Erfahrungen mitteilen?

Wie sieht es bei world-insight mit Zuverlässigkeit, Preis-/Leistungsverhältnis, Trinkgeld bei Reiseleiter, Fahrern etc. aus?

Gibt es sonstige hilfreiche Informationen über world-insight bzw. der geplanten Reise?

Danke schon mal!

Hallo, wir waren von Februar bis März 2015 mit World Insight in Costa Rica - NIE WIEDER WI. Wir hatten die 3wöchige Erlebnisreise. Die Busse waren eng, die meisten Hotels grenzwertig und so abgelegen, dass wir dort überteuert essen mussten. Die ersten 14 Tage habe wir nichts gesehen und nichts über das Land erfahren. Der Reiseleiter kam aus Nicaragua und hatte selber weniger Ahnung als die Mitreisenden! Obwohl uns im Anschreiben ein toller Reiseleite namens Carlos angekündigt wurde. Schon in der 1. Woche teilten wir das per mail WI mit, die das prüfen wollten. Aber dann nichts machten. Wir hatten Glück, dass der Reiseleiter nach 2 Wochen spurlos verschwand (nachdem er Mitreisende um Geld angepumpt hatte). WI teilte uns zuhause mit, dass sie gar nicht wissen, wer die Reise führt, da sie Subuntenehmer beschäftigen und der tolle Reiseleiter Carlos nur ein Platzhalter sei. Ein Teil unserer Gruppe bekam Geld wegen Reisemangel zurück. Aber der Urlaub und Costa Rica wurde uns vedorben.

Marokko Rundreise mit World insight vom 16.09. - 05.10.2015

wir haben die VagaBunt Reise Königsstädte, Kameltrekking, Kasbahs gewählt und unsere Entscheidung keine Minute bereut. Die Gruppe bestand aus 6 Personen und das ist einfach ideal! Die ganze Reise war von Anfang bis Ende einfach großartig . Das Ganze haben wir unter anderem unserem deutschsprachigen Reisebegleiter Jiad      xxNachnamen editiert aus Persönlichkeitsrechtenxx

zu verdanken - er hat sich um alles gekümmert und uns sein Land sehr Nahe gebracht! Selbst als es mit dem Fahrer ein Problem gab, dieser wollte nicht immer anhalten wenn wir darum gebeten haben, hat er sofort einen anderen angefordert und am nächsten Tag war ein neues Fahrzeug samt Fahrer vor dem Hotel gestanden.

Die Auswahl der Orte war sehr gut! Klar kann man bei dem Preis keine 5* Hotels verlangen, die Unterkünfte waren teilweise einfach aber sauber! 

Unsere Gruppe war sich einig, dass es eine wunderschöne, gelunge Reise war und wir sie jederzeit wiederholen würden.

Georgien aktivPlus 07.07. - 20.07.2015

Ich war mit World Insight vom 07.07. - 20.07.2015 in Georgien, insgesamt eine sehr schöne Tour mit einer kleinen Gruppe von 9 Leuten.

Die Reise hatte ein sehr abwechslungsreiches Programm. Flug in die Hauptstadt Tiflis. Besichtigung von Tiflis und dann Richtung Norden entlang der alten georgischen Heerstraße in den Kaukasus zum Wandern. Unterwegs Besichtigung verschiedener historischen (Wehr)Klöster und Kirchen. Dann Richtung Westen mit einigen Besichtigungen, u.a. die Geburtsstadt von Stalin, Gori und Kutaissi. Dann nach Swanetien, welches im Nordwesten des Landes liegt und dort ein dreitägiges Trekking in der abgelegenen Kaukasusregion, in der man sich um mindestens ein Jahrhundert zurückversetzt fühlt. Tolle Landschaft, schöne Wanderwege und so gut wie keine Touristen. Ich war selten in einer landschaftlich so schönen Gegend unterwegs.

Das Trekking in Swanetien sowie die Tour insgesamt war sehr gut organisiert, und insbesondere auf dem Trekking wurden sehr schöne Übernachtungsmöglichkeiten bei Familien in den Bergdörfern des Kaukasus organisiert.

Die Reiseleitung, Frau N. xxKlarnamen entfernt aufgrund von Persönlichkeitsrechtenxx hatte auch einen super Job gemacht, sie war sehr engagiert und Ihr hat die Reise auch Spaß gemacht, dies hat sich insgesamt positiv auf die Stimmung in der Gruppe ausgewirkt.

Insgesamt eine tolle und erlebnisreiche Reise, die ich jederzeit wieder machen würde.

Wir waren mit world-insight im August2015 auf der Reise Südafrika&Swasiland (20 Tage)

Die Reiseleiterin war in keinerlei Hinsicht Reiseführerin sondern inkompetent, desorganisiert und unerfahren.

Schon bei der Ankunft kam sie zu spät zum Flughafen von Johannesburg um uns abzuholen (sie glaubte es wäre Sommerzeit!!).

Sie gab keinerlei Hilfe beim Geld wechseln, sodass einige Reisende hohe/extra Gebühren zahlen mussten.

Wir haben nur sehr dürftige, teilweise keine bzw.falsche Informationen über Land,Leute und Tiere bekommen. Diese wurden von einem Zettel oder aus dem Internet vorgelesen oder zum Durchlesen ausgeteilt.

(Bsp. Swasiland :Einwohnerzahl , Name von einem großen See unbekannt)

Teilweise übernahmen Mitreisende die Rolle der Reiseleiterin und lasen aus dem Reiseführer vor.

Wir haben uns -auch auf Grund eines nicht korrekt funktionierenden Navis-ständig verfahren.

Aus Zeitmangel sind daher z.B. unsere freien Nachmittage am Tag 5+7 und die Wanderung am Tag 9 einfachentfallen.

Die Reiseleiterin war nicht fähig rechtzeitig alle Reisenden von Änderungen zu z.B. Essens – oder Abfahrtszeiten, zu informieren. Deshalb kam es des öfteren zu Wartezeiten und folglich zu Zeitdruck.Am Tag 16 wurde so getrödelt, dass wir zu den Cango Caves rasen mussten und einigen Reisenden übel wurde. Einer Dame war sogar so schlecht, dass sie die Führung auslassen musste.

Ferner hatten wir eine leere Gasflasche im Anhänger, damit entfiel das Kochen vor Ort; Die im Katalog angegebenen Mahlzeiten (Food Kitty)gab es nur 2x,allerdings einmal kalt.

Wir haben daher nicht nur wesentlich mehr Geld gebraucht, sondern auch viel Zeit damit vertan, in Restaurants essen zu gehen.

Ein Anteil des Food Kitty stand uns pro Mahlzeit zur Verfügung - wenn das von uns konsumierte Essen teurer war, mussten wir aufzahlen, wenn es billiger war, haben wir die Differenz nicht zurückbekommen !

Es gibt nocheiniges, was nicht geklappt und uns damit um die erhofften Urlaubsfreuden gebracht hat wie z.B. :

· Tag 5: Fahrt nach Swasiland – die km-Angaben (250) können nicht stimmen, da wir um 8.30 h abgefahren und um 16.45 h angekommen sind – oder haben wir uns wie immer verfahren..?

· Tag 15 : Die 4-stündige Wanderung wurde auf 1 Stunde verkürzt und zusätzlich hat die Reiseleiterin einfach umgedreht und einen Teil der Gruppe alleine weitergehen lassen.

Wir waren 9 Reisende und keiner war zufrieden.

Die Reaktion auf unsere Beschwerde war kurz zusammengefasst :

-Ein paar Kritikpunkte(z.B: Mehrausgaben)wurden gar nicht erwähnt

-der Rest heruntergespielt und wir hätten uns schon vor Ort beschweren müssen (haben wir einerseits zum Thema Food Kitty, andererseits hätten wir ja eine neue Reiseleiterin gebraucht)

-Entschädigung = 0

Aufgrund der Antwort und da das Entgegenkommen = 0 ist, werden wir bei world-insight nie wieder buchen und raten davon ab mit diesem Reiseveranstalter zu reisen.

Nachtrag :

letztlich hat uns der RV (nach neuerlicher Beschwerde) für einen entfallenen Programmpunkt einen Anteil erstattet

Hallo zusammen,

Hat schon jemand die Rundreise Simbabwe-Botswana-Namibia gemacht?

Ich möchte die Reise im September oder Oktober unternehmen. Bin noch nie mit W.I. gereist.

Grüße Malka.

world insight - Lebe deinen Traum ! 

Gilt wohl eher für dieses Unternehmen selbst, keinensfalls für dessen Zahler.

Ich möchte hier nicht von Kunden sprechen.

Beschwerden werden kategorisch, mit wohl leicht angepassten Formbriefen und Verweis

auf die sicher langfristig ausgeklügelten Reisebeschreibungen, abgeschmettert.

Fazit für mich: Billig gekauft --> billig bekommen.

Leider wurde so unsere im September/ Oktober 2015 durchgeführte Reise nach Namibia und Botswana nicht zu dem erhofften Erlebnis   .

Niemals mehr an world insight Geld und wetvolle Zeit verschwenden.

@hzt2709,

willkommen im Forum!

Zu Deinem Beitrag: Geht's auch ein bisschen genauer?