@eg.ms sagte:
...so dass ich mich nicht persönlich mit denen auseinander setzten musste...
...XGTI ist mehr als sehr unfreundlich, völlig unflexibel und absolut unprofessionel am Telefon.
Unflexibel, unfreundlich, frech, unverschämt.
Dafür, dass du nicht mit denen auseinandersetzen musstest, "weißt" du aber sehr viel über die und hast ja eine sehr konkrete, persönliche Meinung...
Wenn man von einem vergünstigten 3 Personen Zimmer auf ein Doppelzimmer umbucht erhöht sich doch immer der Preis.Vom Doppelzimmer auf Einzelzimmer doch(Ausnahme einzel ohne Zuschlag)Das hat wenig mit X oder XGTI zu tun.
Bei allen X Veranstalter sind die Stornbedinungen höher, das sollte aber dem Reisebüro auch bekannt sein. Warum wurde denn bei XGTI gebucht und nicht bei GTI ? Wahrscheinlich weil mit tagesaktuell günstigen Flugpreisen die Reise paketiert wurde oder ?
@goldi sagte:
Wenn man von einem vergünstigten 3 Personen Zimmer auf ein Doppelzimmer umbucht erhöht sich doch immer der Preis.Vom Doppelzimmer auf Einzelzimmer doch(Ausnahme einzel ohne Zuschlag)Das hat wenig mit X oder XGTI zu tun.
Bei allen X Veranstalter sind die Stornbedinungen höher, das sollte aber dem Reisebüro auch bekannt sein. Warum wurde denn bei XGTI gebucht und nicht bei GTI ? Wahrscheinlich weil mit tagesaktuell günstigen Flugpreisen die Reise paketiert wurde oder ?
Ich meine er hat geschrieben, dass sein Wunschhotel, wegen zeitlicher Knappheit, nicht mehr über GTI buchbar war.
Wenn man sich die AGB von GTI- mit integrierten XGTI AGB mal anschaut steht da z.B zur dritten Person folgendes drin:
(Auszug AGB)
6.3. Bei Reisen, die im Wege des sogenannten „Dynamic Packaging“ unter Bezeichnungen wie „XGTI“, „GTI
tagesaktuell“ o.ä. zusammengestellt werden, ist eine Änderung des Reisetermins, des Reiseziels, der
Unterkunftsart, des Abflughafens oder der Beförderungsart grundsätzlich nicht möglich. Soweit bei diesen Reisen
ein Dritter als Ersatzperson benannt wird, berechnet GTI hier die konkret vom jeweiligen Leistungsträger
erhobenen Mehrkosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25,00 €.
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Interessant und passend --ist dabei der Hinweis zur dritten Person, als auch der Vermerk zu GTI Tagesaktuell und das ist eben nicht XGTI...kann also auch bei normal GTI passieren.Nur-- gekennzeichnet sind solche Angebote immer..
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Übrigens ist das mit den Zusatzkosten bei der TUI kaum anders:
Auszug aus den AGB der TUI
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8.2 Bis zum Reiseantritt kann der Reisende verlangen, dass ein Dritter in seine Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Es bedarf dazu der Mitteilung an den Veranstalter.
Dieser kann dem Eintritt des Dritten anstelle des Reisenden widersprechen, wenn der Dritte den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen.
Tritt ein Dritter an die Stelle des angemeldeten Teilnehmers, ist der Veranstalter berechtigt, zusätzlich zu dadurch gegebenenfalls entstehenden Mehrkosten gegenüber Leistungsträgern (z.B. Fluggesellschaften) für die ihm durch die Teilnahme der Ersatzperson entstehenden Bearbeitungskosten pauschal € 50,– zu verlangen. Der Nachweis mit dem Eintritt des Dritten nicht entstandener oder wesentlich niedrigerer Kosten bleibt Ihnen unbenommen. Für den Reisepreis und die durch den Eintritt der Ersatzperson entstehenden Kosten haften der angemeldete Teilnehmer und die Ersatzperson als Gesamtschuldner.
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Es wird in diesem kein Dritter als Ersatzperson benannt, es wird ein dritter aus einem 3 Mann Zimmer storniert.Für die übrigebliebenen fällt ein höherer Preis an, was für mich ja nachvollziehbar ist.Und die 3.Person muss diese Stornokosten tragen.
@eg.ms sagte:
3. Eine Ersatzperson darf nicht mitfliegen, obwohl dies nicht ausdrücklich in
den AGB's ausgeschlossen war. Fakt, wir hätten für diese Person einen
Aufschlag von ca. 200-300 Euro zahlen müssen, wenn man es denn
gestattet hätte.
Es ging um diese Aussage hier.
wir schliessen hier mal ab, X GTI ist ja ein Teil von GTI und dafür gibt es schon einen Thread...
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!