Canusa Neuwagenüberführung 2018
Vermieter Cruise America
Fahrzeug: C30 - Datum: 28.2.2018 bis 21.3.2018 - Übernahme in Chicago mit Rückgabe Los Angeles - Freimeilen 6.200 - eine Nacht Hotel in Chicago - alle Versicherungen - Bettwäsche und Küchenausstattung inkl. - Mietpreis € 1.396.- 3 Wochen vor Reise bezahlt - ohne Flug und ohne Transfer
In den Canusa Unterlagen finden sich ausführliche Hinweise zum Frostschutz der Wasser/Toilettenanlage und der entscheidende Satz: Sobald sie in wärmere Regionen fahren (die Temperaturen müssen über dem Gefrierpunkt sein) können die Wassertanks wieder ganz normal genutzt werden.
Am 28. Februar 2018 hatten wir in Chicago eine Außentemperatur von 12 °C ansteigend, in den folgenden Tagen fiel die Temperatur auch nachts nicht unter 0 °C.
Der Station Manager der Station von Cruise Amerika in Chicago war am 28. Februar 2018 nicht bereit, das Fahrzeug auszuhändigen, ohne dass ein Formblatt Cold Weather Rental Briefing vor Abreise unterschrieben wird. In diesem Formblatt findet sich der entscheidende Satz: The renter assumes ALL responsibility for ANY damage due to freezing temperatures.
Hier geht es also nicht mehr nur um die Wasser und Toilettenanlage des Womos sondern auch um ausreichenden Frostschutz im motorseitigen Kühlkreislauf und der Scheibenwaschanlage.
In dem Formblatt wird in Bezug auf den Briefinggegenstand zwischen Dry Method (storage) und Wet Method (toilet use only) unterschieden. Beides traf in unserem Fall nicht zu, da das Fahrzeug brandneu war und eine einfache Untersuchung des Abwassertanks ergab, dass die gesamte Anlage noch nie einen Tropfen Wasser gesehen hatte. Eine Untersuchung des Motorkreislaufs auf ausreichend Frostschutz wurde selbst nach mehrmaliger Aufforderung nicht ermöglicht. Der gesamte Unterbodenbereich des Fahrzeugs war nach offensichtlich sehr kurzer Fahrstrecke auf nassgesalzener Fahrbahn bereits stark angerostet. Eine Überprüfung der Wasserleitungen unterhalb des Fahrzeugs ergab, dass die Wasserleitungen zwischen Wassertank und Druckpumpe nur handfest angezogen waren. Hieraus resultierte für uns die Erkenntnis, dass der Vermieter an nachhaltiger Wertsicherung nicht interessiert ist. Das Wohnmobil war tatsächlich sehr neu mit weniger als 200 Meilen. Die für ein Mietfahrzeug geschmackvolle Möblierung und Innenausstattung war teilweise sehr schlampig montiert und zeigte sichtbarere Kratzer und Druckstellen.
Trotz unseres Hinweises, dass wir sofort nach Übernahme am gleichen Tag noch mindestens 200 Meilen Richtung Süden weiterfahren, wurde eine Befüllung der Wasseranlage unter Nutzung der in der Station vorhandenen Möglichkeiten untersagt. Somit war auch kein Funktionstest der Wasseranlage vor Übernahme und Unterschrift des kritischen Formulars möglich. Wir haben demzufolge das Formblatt zum Cold Weather Rental Briefing nicht unterschrieben und somit das Fahrzeug nicht erhalten.
In den folgenden drei Tagen lief viel unsinniger Schriftverkehr mit Canusa Deutschland über das Internet. Nachdem die von uns gewährte Nachfrist zur Vertragserfüllung verstrichen war, flogen wir nachhause. Chicago präsentierte sich in diesen drei Tagen mit strahlenden Sonnenschein und sehr viel freundlichen Menschen.
