@vonschmeling, kann natürlich auch sein, dass er diese "Ausrede benutzte".
Egal, Fehler können überall passieren, das darf man niemanden vorwerfen. Nur, die Anfahrtswege für Reklamationen sind dann schon sehr weit. Die paar Kilometer nach Istanbul "machens Kraut auch nicht fett". :Redewendung: 
Brigitte, ich habe mir so gar nichts dabei gedacht, als der was von Istanbul erzählte, im Vorfeld hatte aber auch keiner behauptet, dass sie alles vor der Haustür machen lassen. Woher die Gläser kommen, ist letztlich auch vollkommen wurscht, wenn die Qualität stimmt (was man ja sofort merkt) und dazu noch der Preis. Sie haben es tadellos hingekriegt, außerdem wurde König Kunde zum zweiten Termin natürlich abgeholt und musste nicht auf eingene Kosten 6km anreisen ( ), das schert es am Ende wenig, ob sie die Gläser aus Neu Guinea oder aus Manavgat haben. Allein: 7 Tage hätten nicht gereicht für ein gutes Ergebnis, das Risiko ist bei der Fragestellung im Thread eben zu beachten.
Man darf feststellen, dass die Kunden im Allgemeinen sehr zufrieden sind mit den Leistungen der Optiker im Quadranten, sei es Service oder Preis. Und wie du sagst, Pannen können überaull passieren, auch bei Fielmann!
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!