@ Sofilu
Ein immer wieder gern genommenes Thema, meine Liebe,
diese Check in/out Zeiten.
Hotels ticken da anders als wir und bei denen gibt es keine 11 Tage, sondern 11 Übernachtungen.
Vom 12.xx.-23.xx. sind es 12 Tage, was aber viel wichtiger ist, 11 Übernachtungen!
Ergo hast Du einen Anspruch auf das/die Zimmer vom 12.xx., 11/12:00 Uhr – 23.xx., 11/12:00 Uhr.
Wirklich verwunderlich ist nur die Aussage Deines Reiseveranstalters.
Ansonsten ist es so, wie hier mehrfach geschrieben wurde.
Die Toleranz ist in der TR schon beachtlich, auch was die Inanspruchnahme der AI-Angebote betrifft.
LG Bert