Hallo Edithe, danke für die Info, wenn auch nicht schön. Werde mich morgen sofort mit
dem Reisebüro in Verbindung setzen. Ein anderes Defne Hotel kommt nicht infrage, hätten es dann ja sofort buchen können. Hoffentlich klappt es noch mit dem uns wohl bekannten Commodore Elite. LG
Hallo, falls noch von Interesse: Kumul macht dieses Jahr nicht auf. Nach Rücksprache
mit RB wurde das vom RV bestätigt. Was mich schrecklich wütend macht: man hat vor
3 Wochen unser Geld genommen für eine Leistung, die man definitiv nicht erbringen kann (was schon seit längerer Zeit bekannt war). Der liebe RV hat uns aber "vertröstet":
nach Ankunft in Antalya werden uns alternative Hotels angeboten. Mit mir nicht!
Haben komplett über den RV storniert und fliegen jetzt ins Sensimar Side. Allen
Türkei-Fans einen schönen Urlaub! LG Sabine
Das ist leider kein Einzelfall. In solchen Situationen sollte man den Veranstalter ruhig benennen, zumal der Vorschlag "vor Ort Alternativen anzubieten" wohl nicht ganz von dieser Welt sein kann?!
Aus meiner ganz persönlichen Sicht setzt man den Reisenden sowas nur im Vertrauen auf vollkommene Unkenntnis ihrer Rechte vor - unfassbar!!
Objektiv hat Defne kein einziges vergleichbares Hotel im Portfolio - bravo 57bine - alles richtg gemacht!
Ich möchte dir ebenfalls zu deinem Entschluss gratulieren.
Sofort einen Schlussstrich ziehen, wenn es zu einer derartigen "Ansage" kommt.
Sehr gut.
Wäre aber nett, wenn du den RV noch benennen würdest.
Hallo liebe Türkei-Urlauber, bin hier neu und kenne mich mit den Regeln nicht so aus. Veranstalter war in unserem Fall FTI, doch nach Aussage unseres RB kommt es momentan aufgrund der prekären Situation in der Türkei bei vielen namhaften RVs zu ähnlichen Situationen. Man versucht, den wirtschaftlichen Schaden irgendwie so gering
wie möglich zu halten. Wenn auch OT: mir tun alle Angestellten in den türk. Hotels an der Riviera einfach nur leid. Unser Umbuchen ist dann doch Klagen auf hohem Niveau.
Defne Hotels informiert folgendes:
Das The Kumul Deluxe&Spa wurde auf Defne Kumul Suites geändert, und ist in der Sommersaison 2018 ab 16 Jahren buchbar.
Nicht nur das Defne Kumul Suites sondern auch das Defne Ana sind in der Sommersaison 2018 ab 16 Jahren buchbar.
(lt. Info des Managers der Defne Hotels Mehmet Sen)
OT
Richtig,das Defne Ana ist in der Sommersaison 2018 ebenfalls ab 16 Jahren buchbar wie ich schon Anfang des Monats im bestehendes Thread postete.
Hallo, weiß jemand, ob beim Kumul Renovierungsarbeiten stattfinden? Wir lieben das Hotel aber es stand jetzt schon über 2 Jahre leer und schon vorher hätte man einiges am Gebäude und den Zimmern tun müssen... In der neuen Hotelbeschreibung steht was von Microwellen auf den Zimmern. Wozu braucht man die denn? Und an den Bars sollen jetzt alle alkoholischen Getränke bezahlt werden. Auch zu den Mahlzeiten? Irgendwie macht es das nicht attraktiver und wir zweifeln, ob es dann letztendlich wirklich eröffnet. Vielleicht weiß ja jemand mehr. Vielen Dank
Ich denke da hilft nur eine direkte Anfrage im Hotel ob eine Renovierung statt findet.
Ich habe mir mal die Ausschreibungen einiger Veranstalter wie auch die Homepage angeschaut, hier wird keine Microwelle erwähnt und
so wie ich es sehe ist hier bei der Hotelbeschreibung eher die Minibar gemeint und somit ein Fehler.
Lt. Ausschreibung der Homepage wie Veranstalter ist es wohl so gedacht, > Soft Getränke (Alkoholfreie Getränke) sind an den jeweils geöffneten Bars zwischen 10:00 Uhr und 24:00 Uhr inklusive, diverse alkoholische lokal oder Import Getränke (ab 18 Jahren) an den jeweils geöffneten Bars zwischen 10:00 Uhr und 24:00 Uhr gegen Gebühr.
Geplant ist zumindest die Eröffnung ob es dann so sein wird, man wird sehen..
LG
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!
