Bemühungen des Persoals: 1*
Jeder weiß, die Technik kan manchmal ihre Tcken haben. Heute Nacht fiel in unserem Zimmer die Klimaanlage aus.
Mein Anruf bei der Redienen.ezeption erfolgte um 23,00 Uhr.
Es dauerte keine 2 Minuten, da klopfte es an der Tür, ein Angestellter kam nd überprüfte die Reklamation. Nachdem er den Fehler nicht sofort beheben konnte, entschuldigte er sich und forderte Verstärkung. Diese kam 10 Minute später. Hier wurde ein defektes Steuergerät festgestellt und uns versichert, daß man das Problem noch in dieser Nacht -wenn möglich - lzu lösen versucht. Gleichzeitig wurde uns ein sofortiger Zimmertausch angeboten, den wir aber dankend ablehnten, da wir zu müde waren.
Gegen drei Uhr morgens funktionierte plötzlich die Klimaanlage wieder.
Ich persönlich kenne kein Hotel, das ähnlich reagiert hätte.
Ein kleines Bakschisch hat noch nirgnds geschadet. Aber viele Gäste geben kein Trinkgeld. Trotzdem bleibt die Laune des Persoals immer bemüht, höflich und freundlich. Auch wenn Dich die gleichen Leute morgends beim Frühstück, mittags am Buffet, nachmittags an irgendeiner Bar, abends im a la card Restaurant oder später in der Lobbybar oder Poolbar.... bedienen.