Hotel Iberostar Royal El Mansour

Wenn es keine Auflagen gibt muß man aufpassen das man keinen Dekubitus bekommt.

Dann kann man den RV verklagen.

Wir wurden überbucht.

Wir wollten am 04.09. ins Iberostar. Am Flughafen wurden wir davon in Kenntnis gesetzt. Wir kamen in ein anderes 5 Sterne Hotel schräg gegenüber vom Flughafen (Royal Thalassa - natürlich nicht gleichwertig). Dieses Hotel - wie wir 2 Tage später erfahren haben - war bereits geschlossen. Der letzte Gast hatte 1 Woche vorher die Anlage verlassen. Auf wundersame Weise wurde das bereits entlassene Personal wieder herbeigerufen und der alte (1.) Eigentümer hat die Anlage wieder geöffnet. Insgesamt waren nur überbuchte Gäste - überwiegend vom Iberostar anwesend. Die Stimmung war entsprechend. 4 Tage später durften wir - unter dem Siegel der Verschwiegenheit den anderen Gästen gegenüber - ins Iberostar wechseln. Wir mußten mit der Begründung der Abreise auschecken, mit dem Taxi zum Flughafen, Neckermann aufsuchen und uns den Bus für den Transfer sagen lassen (wenn der nächste Flieger da ist). Im Iberostar angekommen, waren das versprochene Thalassazentrum und die Disco noch zu. 2 Geschäfte von mehreren vorgesehen waren geöffnet, eine Poolbar auf, die andere noch im Bau. Obwohl unser Reisebüro ein paar Tage vor Abflug noch mit Neckermann telefoniert hat und in erster Linie nach Thalassa und Disco gefragt hat, war von einer Überbuchung keine Rede. Im Gegenteil, es wurde versichert, dass Thalassa und Disco am 01.09. öffnen. Wir suchen jetzt Personen, die das gleiche in diesem Zeitraum erlebt haben. Bitte meldet Euch. Man muß sich das nicht gefallen lassen.

Hallo, auch wir reisten am 04.09 in Tunesien an und wurden ins "Flughafenhotel" Thallassa Monastir abgeschoben. Haben uns mittlerweile bei Bucher/Neckermann beschwert und sind gespannt was sie uns anbieten.

So etwas haben wir noch nie erlebt.

Haben ein neues Hotel als Frühbucher im März gebucht und sind in ein 12 Jahre altes Hotel genau gegenüber der Landebahn gelandet.

Betroffene bitte melden, es waren ja noch genug da.

MfG

Hallo, uns ging es im Juli genauso. Trotz Rückfragen beim RV ( es ist alles in bester Ordnung) ,wurden wir am Flughafen nach Hammamet umgeleitet. Ein sofortiger Rückflug war angeblich nicht möglich. Es wurde vor Ort kostenlos ein Ausflug angeboten. Wer diesen annahm , das wissen wir mittlerweile von anderen noch mit uns in Kontakt stehenden "Opfern" hat seinen Anspruch verwirkt. Lt. Reiserecht steht jedem eine Rückzahlung zu . Hier hat der RV nicht geliefert , was der Kunde gebucht hat . Uns hat man bis jetzt mit nicht mal 15 % entschädigen wollen. Andere bekamen mehr , andere weniger.

Wir werden jetzt den Klageweg einschreiten.

Es wird immer von Fall zu Fall entschieden, jeder Fall ist anders. Deshalb sollte sich jeder selbst , mit seinem speziellen Fall selbst beraten lassen. Viel Erfolg allen, es wird da wohl eine Menge auf Neckermann,  usw. zu kommen.

@bindannmalweg61,

ich kann Ihre Aussage nicht nachvollziehen eine Sammelklage ist immer besser als alleine. Habe das gleiche in Ägypten erlebt und wir haben von Neckermann unser Geld zu 80% zurückbekommen.

Völlig richtig, das haben wir auch vor.

Gemeint war, das die Höhe der Erstattung sich  nach den Reklamationsgründen für jeden einzelnen richtet .

Ein Urlauberpaar ohne Kinder, würde ja nicht einen fehlenden Spielplatz reklamieren.

Also sorry, war nicht so eindeutig geschrieben.

Hier geht es ausschliesslich um das Hotel,und nicht um irgendwelche Erstattungen,die können im Forum Reiserecht thematisiert werden

Bitte zurück zum Thema Danke !

Hallo, fahren im November ins Iberostar Royal el Mansour.

Kann uns jemand sagen, ob bereits der Wellness-Bereich eröffnet ist?

Wie sieht es im Hotel mit W-Lan aus und wie hoch sind die Kosten?

Vielen Dank für die Info.

Hallo ,

Jemand hier der weist wenn die disco fertig ist?

Und die welness?

Wir fliegen in februari 2011.

Danke fur ein antword.

Gr Leila.

Disco ist fertig !

Lg Lorelei