Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol Resort

Liebe Nadja, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Möglichkeit der Selbstversorgung als positive Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns herausstechen. Es ist großartig, dass unser Angebot besonders für junge Leute, die mit Freunden reisen, genau das Richtige zu sein scheint. Jedoch bedauern wir, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Bedingungen unserer Einrichtung nicht vollkommen waren und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Zudem möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Wartezeiten am Pool und die Sprachbarrieren entstanden sind. Wir bemühen uns stetig, die Mehrsprachigkeit unseres Teams zu verbessern, um allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Schließlich sind wir bedauern die erfahrenen Einschränkungen im Bereich der Verpflegung, und werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service in dieser Hinsicht zu optimieren. Abschließend hoffen wir, dass Sie trotz der genannten Punkte Ihren Aufenthalt in unserer malerischen Anlage mit Blick auf den Felsen von Gibraltar genossen haben und die vielfältigen Aktivitäten und Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung schätzen konnten. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages vollständig von unserem Service zu überzeugen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Spanien. E.Ecija, Hoteldirektorin