Autovermietung CarRent Sofia
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CarRent Flughafen Sofia
Wir haben mit der Firma CarRent am Flughafen Sofia sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Dieser Autovermieter ist sehr unprofessionell, die Hilfe bei Problemen ist Gleich Null. Das begann schon bei der Übernahme des Fahrzeuges am Flughafen, es sollte kein Übernahmeprotokoll geben, obwohl zu diesem Zeitpunkt bereits Schäden am Fahrzeug zu sehen waren (siehe Fotos). Hallo??? Außerdem wollte der Mitarbeiter eine Kopie meines Führerscheines haben. Auf meine Frage warum, gab es nur ausweichende Antworten. Er hat übrigens keine Kopie von mir bekommen. Das Fahrzeug, ein Opel Astra Baujahr 2006 war in einem technisch sehr schlechten Zustand, teilweise vielleicht sogar verkehrsgefährdend. Kaputter Außenspiegel rechts, gebrochene Radkappen (mit Kabelbinder wieder festgemacht) hackelige Schaltung, schlechte bis garkeine Gasannahme. Dabei sollte der Wagen laut CarRent erst einen Tag zuvor in der Werkstatt gewesen sein. Bei einem Blick auf den Wagen konnte ich das irgendwie nicht glauben. Aber ich glaube die Bilder des Wagens sprechen für sich. Meine Forderung nach einem anderen Wagen wurde abgelehnt (angeblich sei kein anderes Fahrzeug verfügbar. Ach ja, der Zigarettenanzünder war auch defekt so das ich mein Navi nicht laden konnte. Auch in dieser Angelegenheit werden von CarRent, noch von AtlasOption bei denen ich den Wagen gebucht hatte, kam Hilfe. Bei AtlasOption wurde einem am Telefon sogar gesagt, man sein dann halt zu dumm!! Der Service und die Kundenfreundlichkeit sind bei beiden Firmen unterirdisch, von denen kann ich nur abraten. Habe schon mehrere Mietwagen gehabt (auch teilweise mit leichten Problemen) aber das bei CarRent ist mir noch nicht untergekommen. Das nächste Mal werden ich etwas mehr zahlen und einen der großen Anbieter nehmen. CarRent?? NIE WIEDER!!!
