Tauchbasis Werner Lau Sharm el Sheikh
Sharm el Sheikh/Sharm el Sheikh / SinaiNeueste Bewertungen (11 Bewertungen)
Kundenzufriedenheit ist hier ein Fremdwort.
Wir waren das erste mal bei Werner Lau und wollten tauchen und schnorcheln. Leider sind die größtenteils positiven Eindrücke vom Center auf dem Boot nicht ansatzweise bestätigt worden. Unser Guides war mehr damit beschäftigt war eine Zigarette nach der anderen zu rauchen anstatt ein gutes Briefing durchzuführen. Es wurde auch nicht mitgeteilt, wie der Tag abläuft, es waren an Bord verschiedene Taucher mit 2 bzw. 3 Tauchgängen pro Trip ( man wusste es erst hinterher). Bei einem Ausflug dann der Höhepunkt, der Kapitän hatte keinerlei Instrumente dabei und konnte erst durch ein Smartphone (GPS) eines anderen Guides sein Ziel finden (kein Scherz). Da fühlt man sicher und gut aufgehoben. Klar ist die schlechte Sicht kein tägliches Problem, man sollte aber auch für solche Fälle gerüstet sein. Das Schnorcheln dauerte 2 x 20-25 min und kostete 25€ (eigene Ausrüstung) und war angeblich zum Schutz des Schnorchlers so kurz gehalten. In diesen Gebieten sei eine starke Strömung und die Bootscrew könnte nicht ständig die Schnorchler im Auge behalten. Es waren bestimmt 50 Schnorchler von verschiedene Booten in diesem Gebiet am schnorcheln und die meisten deutlich länger, das konnte man vom Deck aus beobachten. Warum teilt man so etwas nicht vorher mit, dann hätte man sich den 7 Std. Trip als Schnorchler (Gesamtschnorchelzeit 40-45min) sparen können. Das Tauchen kostete 65,-€ (2 Tauchgänge und komplett eigenes Equipment) und war vor allem ersten Tag sehr zweifelhaft, wo an der Ausrüstung des Guides nicht alles OK war. Weiterhin waren hier auch Taucher dabei, die nur Open Water hatten und auch Ihre Bedenken beim Guides anmeldeten, da er auf 25m runter wollte. Das dies möglich ist, ist natürlich bekannt, warum man aber die Bedenken der ungeübten Taucherin aus Dänemark einfach ignoriert, verstehe ich nicht. Geht es hier nur ums Geld? Hier hatte das Buddy-System dann auch nicht funktioniert, die beiden waren teilweise ewig weit auseinander. Das Essen war bei allen Bootsausflügen sehr lecker und für den Preis (55LE inkl. Wasser und einer 2ltr.-Flasche Cola (für etwa 15-18 Personen) auch ok. Das Equipment verbleibt immer auf den Booten und wird nicht gereinigt bzw. gewaschen. Das kennen wir von anderen Tauchbasen anders. Die Beschwerden wurden zur Kenntnis genommen, das war es aber auch. Fazit: Hier wird nur auf die Einnahmen geschaut und nicht die Zufriedenheit der Kunden, deshalb nie wieder Werner Lau in Sharm el sheikh
War schon mal besser!
Im Vergleich zu letztem Jahr, wo ich diese Tauchbasis noch hoch gelobt habe, war der Besuch diesmal geprägt von vielen enttäuschenden Erlebnissen. Schon die Begrüßung fiel aus, kein Hallo/Guten Morgen, nur eine Nachfrage nach unseren Pässen. Auch am Tauchcenter fehlte mir diesmal die Begeisterung am Tauchen u. an der Arbeit im Allgemeinen. Die Freundlichkeit mehrerer Mitarbeiter lies sehr zu wünschen übrig. Der Umgang mit uns war zum Teil schlichtweg unverschämt. Wie wir durch andere Taucher erfahren haben, ging es nicht nur uns so. Es gab auch Ausnahmen, die nicht zu vergessen sind. Die Tauchausbildung zum AOWD wurde gut vorbereitet, durchgeführt und hat wirklich Spaß gemacht. An Bord war die Crew wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Das Briefung war stets gut. Unter Wasser hat alles geklappt und die Gruppengröße war in Ordung. Für die Zukunft hoffe ich, dass die Tauchbasis zu ihrer alten Form zurückfindet.
Enttäuschend
Schade - hatten uns auf eine tolle Tauchzeit nach Erfahrungen von früher gefreut. Wurden aber völlig enttäuscht. Unfreundlich um nicht zu sagen unverschämtes Personal (überwiegend die Damen sind hier gemeint, egal ob am Center, hinter den Tresen oder bei der Abholung), Schlampig befüllte Flaschen, Dies ist leider nur ein kleiner Ausschnitt von negativ Erfahrungen mit diesem Tauchcenter. Begrüßung ist anscheinend ein Fremdwort, Freundlichkeit sowieso. Der Umgangston lässt zu wünschen übrig - hier möchte wohl niemand das man wieder kommt. um noch etwas positives loszuwerden: haben uns sicher gefühlt aber das sollte ja sowieso "die Regel" sein. Fazit: Entspricht nicht der guten Bewertung im Internet. Dieses Center hier ist nicht weiter zu empfehlen.
Sehr freundliche und flexible Tauchbasis
Wir waren im Nov. 2014 hier Tauchen im Rahmen der Buddyweeks (2 Tauchpakete zum Preis von einem). Tolle Tauchbasis - auch unter Stress stets freundlich. Meine Freundin hat ein leichtes Barotrauma im Ohr bekommen. Wir wurden kostenlos 2x zum Arzt gebracht und wieder zurückgefahren. Und wir haben trotz Nutzung der Buddyweeks noch ein wenig Rabatt bekommen, weil sie nicht alles Tauchtage nutzen konnte. Einziges Manko (das aber wohl für viele der Basen dort gilt): die Ausflüge gehen morgens um 8.00 Uhr los. Mit Ausschlafen ist dann nix.
Top Tauchbasis mit viel Professionalität. Danke!
Ich bin mit Werner Lau im Oktober 5 Tage getaucht und kann die Basis wirlich nur weiterempfehlen. Ja, die Einrichtung kann hier und da aufgefrischt werden, mir aber war die Qualität der Tauchgänge wichtig. Hier ein riesen Lob an das gesamte Team, das mit viel Professionalität und Gelassenheit die Tauchgänge begleitet hat.
Die beste Tauchbasis
Super Tauchbasis mit netten Leuten in vielen Sprachen, einer guten Flotte und Crew. Hier fühlt man sich innerhalb einer Woche wie in einer Familie. Es macht richtig Spaß zu den Tauchplätzen zu fahren und gemeinsam mit viel Humor die Unterwasserwelt zu erleben. Preisleistungsmäßig vielen Tauchbasen überlegen. Wer hier einfach "nur" taucht oder eine Ausbildung o. neue Fähigkeiten erwerben möchte stößt hier auf guten Service und Professionalität zu einem fairen Preis. Immer wieder gern!
Super Tauchbasis
Wir haben auch dieses Jahr wieder mit Werner Lau in Sharm el Sheikh getaucht und waren mal wieder überaus begeistert. Superpünktliche Abholung vom Hotel. Alles bestens organisiert. Mein ganz besonderer Dank geht an Charl und Miranda die sich so einfühlsam und führsorglich um meine beste Freundin gekümmert haben, sodass diese jegliche Angst vorm tauchen verloren hat. Super luxeriöse Boote, perfektes Essen und Betreuung von der Bootscrew haben unsere Tage an Board unvergesslich gemacht. Vielen Dank nochmal an den Kapitän der Eagle Ray, dank ihm konnten wir mehrere Delphine mitsamt Baby beobachten, da er einfach umgedreht ist und den Delphinen eine ganze Weile gefolgt ist. Wir kommen gerne wieder und freuen uns schon aufs nächste Jahr. Liebe Grüße Andrea, Claudia, Marco und Kevin
Sehr gerne wieder mit Werner Lau
Wir waren echt zufrieden, waren 8 Taucher auf dem Boot, also keine Massenabfertigung, Boot sehr schön und Zeit für Gespräche gab es genügend. Viele Grüße an Alina!
Na ja, die beste Tauchbasis sieht anders aus
Die Tauchbasis wird im Internet öfters mal gelobt und als eine der besten Beschrieben, wir haben es leider Ende September 2010 vor Ort anders wahrgenommen. Die freundliche und familäre Basis bietet wohl Platz zum sitzen und verweilen, jedoch nur wenn es im Interesse der Tauchbasis ist. Die Abholung wird in einem großen, alten Reisebus (ohne Klimaanlage) oder eine vollgequtschten Minibus etwas eineinhalb Stunden vor dem aufs Boot gehen erledigt und man erfährt beim Einsteigen, an welchem Tisch man dann in der Tauchbasis ca. 60 Minuten warten darf. Wohlgemerkt sinnlos warten, den die Guides sind noch mit Papierkram beschäftigt und das eigene Tauchzeug ist bereits im Hafen. Getränke müssen bei jedem Bootstauchgang automatisch bezahlt werden - es gibt nur a) Getränke oder b) Getränke und Essen - beim Warten in der Basis gibt es aber natürlich noch nichts zu trinken. Bzw. nur gegen extra cash. Die Ausstattung an Bord ist ok, die Schiffe sind durchschnitt und das Essen wie gewohnt sehr lecker. An Getränken gibt es nur große Wasserflaschen (mal warm, mal kalt) sowie Cola in kleinen Bechern. Plus Tee und Kaffee, wie üblich. Für 25 Pfund könnte die Auswahl etwas größer sein, aber geht noch. Schlecht und dringend verbesserungswürdig ist die Organisation der Tauchgänge. Die Boote sind voll (15 Taucher, zwei Gruppen, zwei Guides) und alle machen sich gleichzeitig fertig um ins Wasser zu gehen. Die Guides sprechen sich nicht ab bzw. sorgen nicht für Ordnung. Über wie unter Wasser. Sicherheit wird bedacht, die Gruppe geführt, aber für mehr ist anscheinend nicht die Zeit oder es wird nicht als Aufgabe betrachtet. Wirklich Schade, den das macht doch eigentich einen guten Tauchurlaub erst richtig aus. Zurück in der Basis darf man sich nochmal kurz setzen, Stempel einsammeln, dann wird nach einer fest definierten Reihenfolge (bei uns meist 15-30 Minuten) in 2-3 Touren zurück ins Hotel gefahren. Gewaschen wird nichts, ebensowenig wie es noch Gelegenheit zum reden gibt. Die Guides nehmen sich allerdings in der kurzen Zeit meistens nochmal ein paar Minuten für die Gruppe und setzen sich dazu. Das muss ich positiv anmerken. Vielleicht liegt es nicht nur am Willen, sondern auch an den Vorgaben der Basis das es nicht immer so gut läuft. Die Basisleistung an der Theke ist freundlich, aber nicht familiär. Es besteht zu keinem Zeitpunkt der Eindruck das es eine Freundschaft ist, sondern der finanzielle Aspekt steht immer irgendwo deutlich sichtbar im Hintergrund. Unser beider persönliches Fazit: Ich hatte nach etwas besserem als den Sinaidivers gesucht, eventuell etwas ähnliches wie James & Mac in Hurghada, aber bei Werner Lau bin ich definitiv nicht fündig geworden. Dann lieber die Sianidivers, da war es immer noch gemütlicher und subjektiv auch besser auf den Booten. Eine Familie habe ich nicht gefunden, ebenso wenig wie die angebliche 'beste' Tauchbasis in der Gegend. Zum Hintergund, wir hatten 4 Tage, 8 TG, 3 verschiedene Boote und 3 verschiedene Guides. Sind bei 60 bzw. 100 Tauchgängen, einmal Rescue Diver, einmal AOWD und Ausbilder in der DRK Wasserrettung.
Top-Adresse für Anfänger bis Profis
Wir haben kurzfristig vor Abflug ein 3-Tage-Tauchpaket buchen wollen und daher per Email Kontakt zur Basis aufgenommen. Innerhalb weniger Stunden wurden sämtlich Fragen kompetent und freundlich beantwortet und uns die Vorab-Buchung per Internet (20% Sommerspecial-Rabatt) empfohlen. Werner Lau hat ein Büro in Deutschland über das die Buchung vorgenommen wurde. Auch hier war der Kontakt sehr freundlich und schnell. Die Basis vor Ort ist sehr sauber und das Personal ist durchgängig freundlich und hilft gerne bei Fragen. Alle sprechen Englisch, teilweise Deutsch, Dänisch, Ungarisch etc. Verständigungsprobleme gab es zu keiner Zeit. Vor Ort wurden wir einem Boot zugeteilt, um am ersten Tag einem Erfahrungslevel zugeordnet werden zu können. Da wir noch ganz frische Open Water Diver sind, wurden wir für die lokalen Tauchplätze eingeteilt. Das Briefing an Bord war sehr ausführlich, es wurde genau auf die örtlichen Gegebenheiten hingewiesen, eventuell anzutreffende Fische etc. Am zweiten Tag waren wir die einzigen Deutschen auf dem Boot und hatten daher den deutschsprachigen Guide ganz für uns. Mit diesem machten wir dann am 3. Tag ein Strömungs-Specialty, um uns weiterzubilden. Die Boote waren alle super "in Schuss", sauber und das Essen an Bord (45 LE für Essen und Getränke am Tag) top. Vom blutigen Anfänger (wie uns) bis zum Instructor sind Taucher jedes Erfahrungslevels anzutreffen. Alle Taucher, die wir kennengelernt haben, sei es aus Australien, Schottland oder Wales waren sehr nett und haben und den Einstieg in das Tauchen im Meer sehr angenehm gemacht. Es wurde viel gefachsimpelt und tolle Kontakte hergestellt. Wir würden jederzeit wieder mit Werner Lau in Sharm El Sheikh tauchen gehen und möchten uns an dieser Stelle noch einmal ganz besonders bei Jule und Steffen (unseren Guides) für die tollen Tage bedanken.