Badegärten Eibenstock GmbH
Eibenstock/SachsenNeueste Bewertungen (48 Bewertungen)
Wegen Reichtum nicht mehr nötig
Wegen Reichtum geschlossen. Als langjährige Besucher unser Fazit zu unserem letzten Besuch, die Badegärten haben es nicht mehr nötig. Die Besucherzahlen werden ohne plausible Begründung reduziert und langjährige Gäste stehen vor der Tür. Da wurde erweitert und erweitert und dann werden die Kapazitäten verkleinert einfach nicht nachvollziehbar aber bei einer Verdoppelung der Eintrittspreise, in den letzten Jahren, hat man das auch nicht mehr nötig. Uns als langjährige Gäste hat diese Einrichtung verloren.
Saunabesuch endete mit Freiheitsberaubung
20 Minuten anstehen um hinein zu kommen, 50 Minuten um heraus zu kommen. An der Rezeption dieser großen Anlage war immer nur eine ein Frau Besetzung ohne jegliche Unterstützung. Und man kann es kaum glauben, sie haben eine 130 Mann Sauna gebaut, aber nur eine Kasse. Die Ruheräume und die Aufgüsse sind gut. Das Essen und der Eintritt überteuert. Man hat im Aussenbereich das Gefühl auf einer Baustelle zu sein, so viel rot weißes Absperrband und Bauzeune- da gibt es in anderen Einrichtungen Baustellenrabatt. Der schöne große See ist abends gesperrt, die große Sauna ist nur zu den merkwürdigen Events mit Mitklatschzwang geöffnet. Sie liegt direkt am See. Leider gibt es in dem Bereich keine Duschen, so dass man erst hinüber wandern muss um zu duschen um dann zurück zum See zu laufen. Mann hat die ganzen Tag kein Reinigungspersonal gesehen, dies hat man dann auf den Toiletten auch gerochen. Führt sind wir hier echt gern hingegangen. Aber
Es sollte ein schönes Geburtstags-Highlight sein
Es sollte ein schönes Geburtstags-Highlight sein...... Bei der Ankunft an der Rezpeption im Hotel die ersten Belehrungen: es gibt keine Wertfächer im Saunabereich, Schlüssel abgeben, keine eigene Badetasche mit ins Spa nehmen. Stattdessen gab es Plastiktüten, in die man zwei Handtücher quetschen darf, Mehr brauche man nicht. Ich finde diesen bestimmten Ton und die Vorgabe von fremden Menschen, was ICH bzw. WIR brauchen, abstoßend, das erinnert mich bitter an DDR-Zeiten. Dann ging es ins Spa. Dort sollte es ein schönes Geburtstagsessen geben, mit Cocktail etc. An den Tisch gesetzt, die nächste Belehrung. Ohne Bademantel (ich trug Kilt) wird nicht bedient. Wäre es nicht mein Geburtstag gewesen, hätten wir die Lokalität einfach verlassen. Stattdessen "durfte" ich mir einen Bademantel ausleihen, der kratzte und hässlich war, 50 Euro Pfand, 3 Euro Waschgebühr. Das war keine Atmosphäre mehr und war mitnichten gemütlich. Den chilligen Cocktail am Kamin haben wir uns geschenkt. Vorschriften, wohin man schaut. Und das für einen Eintrittspreis, der überdimensioniert ist. Die Erklärungen, Hygiene usw., solch einen Quatsch habe ich noch nicht gehört. Und Gott sei Dank habe ich derart Bevormundungen, auch deutschlandweit noch in keiner Sauna erleben müssen. ANMERKUNG: es gilt die Vorschrift Bademantel nicht im Gastrobereich im Bad. Wahrscheinlich schwitzt dort einfach niemand?! Dort ist nackte Haut in Ordnung - widersinnig. Wenn man sauniert, dann will man relaxen, will sich frei bewegen und wohl fühlen, aber nicht für über 30 Euro ganztäglich bevormundet werden. Es wäre eventuell eine Idee, dass sich die Geschäftsleitung mal unter das (Sauna-)Volk mischt und hört, was Gäste von den überzogenen Restriktionen halten. Selbst mit einem geschenkten Gutschein sehen uns die Badegärten nicht wieder. Gott sei Dank bietet Deutschland viel Sauna-Auswahl - wesentlich freundlicher und mit weitaus weniger Vorschriften, in die man sein gewohntes Sauna-Equipment mitnehmen kann. Vom hohen Preis mal ganz abgesehen, wir zahlen sehr gern das Geld, was es kostet, wenn der Service stimmt.
Kurz Urlaub zum Entspannen
3 Tage haben wir in den Badegärten Eibenstock verbracht, ein Kurz Urlaub der sich immer lohnt. Super freundliches Personal, die sich kümmern und einen fast jeden Wunsch erfüllen, und auch für einen Spaß zu haben sind. Qualifizierte Therapeuten und ein entspannendes Ambiente. Die Saunaaufgüsse sind sehenswert und auf keinen Fall langweilig. Auch die kosten sind gerechtfertigt und entsprechen der Leistung. Macht weiter so, Wir kommen wir wieder.
Schlimmster Urlaub aller Zeiten
Dieser "Urlaub " war der schlimmste meines Lebens! Wir haben 4 Massagen gebucht wovon 3 die größte Frechheit sind! Du russische Honig Massage hat mal überhaupt nichts mit dem zutun was in der Beschreibung steht ! Es wird einfach nur heißer Honig auf den Körper verteilt und dann klopft der Masseur 45min euren Rücken und die Beine ab. Wenn dann allmählich der Honig kalt wird fühlt es sich so an als würde euch jemand 30 min lang den körper enthaaren!! Der Honig spritz dabei überall hin und es schmerzt extrem! Die Teilkörpermassage ist auch nicht viel besser denn die geht nur 20 min und es wird in keinerlei Hinsicht auf die problemstellen eingegangen, weswegen man eigentlich hingeht! Die moorpackung braucht auch nicht wirklich einer weil sie ist nur extrem heiß und sehr unangenehm! Nach dieser unangenehm Erfahrung wollten wir die anderen zwei Massage stornieren! Was uns dann aber verwährt wurde es sei denn wir zahlen 80% vom Preis! Es wurde beim Telefonat als die Massagen gebucht wurden nicht darauf hingewiesen! Im Anschluss waren wir dann im hauseigen Restaurant essen was in einer Katastrophe endete! Alleine beim öffnen der Karte standen fast nur Vegane und Vegetarische speisen oben! Als ich dann eine der wenigen Fleisch speisen bestellte ( Würzfleisch ) kam eine Suppentasse mit verbrannten käse an und meine Frau hat zu ihrem Salat eine Traubenlernöl gereicht bekommen welches am 16.1.2015 abgelaufen ist. Am Abend hatten wir dann gezwungenermaßen unsere zwei weiteren Massagen die Ganzkörper Massage war ganz gut aber die Fussmassage war sehr schlecht! Es war nur ein streicheln und kein Massieren! Was wiedermal überhaupt nicht geholfen hat! Wenn das Unternehmen sich gerne zu diesen Behauptungen äußern möchte darf es mich gerne kontaktieren sylvioreiber @gmx.net !!!
Teuer, Menschenmassen, unfreundlich
Preise passen nicht zur gebotenen Leistung. Am Wochenende zahlt man 34,-€ Eintritt und trampelt sich fast tot. Mit Erholung hat das nicht zu tun. Man will hier immer MEHR aber man übernimmt sich wohl ganz schön. Wir kennen die Badegärten über viele Jahre und finden es nicht mehr erholsam. Das Servicepersonal ist launisch, wahrscheinlich grenzenlos überlastet. Auf unsere Frage, warum die Barhocker verschwunden sind, gabs zur Antwort: "genau deshalb, damit ich hier nicht die ganze Zeit zugetextet werde...!" Das hat gesessen! Auch eine Dame vom Aufguss ratete ziemlich schnell aus, weil einige gut gelaunte Gäste mit etwas Eis in der Rauchsauna geworfen haben, war wirklich nichts Schlimmes! Tja, da wars aus mit der guten Laune! Auch sonst war die Reizschwelle ziemlich niedrig! Das einzige Highlight waren wirklich die Showaufgüsse in der neuen Bajaren-Sauna. Das war wirklich gut. Ansonsten ist aber die neue Sauna immer noch gesperrt. Auch fehlt es an Dusche am See, ohne Dusche darf man nicht in den See. Also hoch zur Dusche und dann hat sich das Bedürfnis, in den See zu steigen, natürlich bei den Temperaturen erledigt. Schade! Ansonsten ist das Gelände sehr schön, für Neue sehr unübersichtlich und schlecht ausgeschildert, aber irgendwie urig. Wir waren Tagesgäste, vielleicht lohnt sich eine Kombination mit dem Hotel, die Preise kennen wir aber nicht. Die Rituale sind ebenfalls zu teuer und bringen nicht den rechten Kick!
Super Bad mit großer Saunalandschaft
Ein sehr schönes Bad mit guter und preiswerter Gastronomie. Mit großer Saunalandschaft. Mit super relax Möglichkeiten in Form von erster Etage mit Hängematten und Hängesesseln. Es gibt auch eine kleine Textilsauna, mit niedriger Temperatur, in Form eines kleinen Holzhauses in der bei jeder vollen Stunde für 5 Minuten ein Märchen erzählt wird.
Warum einfach, wenn es auch umständlich geht!
Warum einfach, wenn es auch umständlich geht! Zum wiederholten Mal waren wir in den Badegärten in Eibenstock. Unsere Besuche verteilen sich inzwischen über 5-6 Jahre, daher erlauben wir uns eine rückblickende Bewertung und zusätzlich eine aktuelle Kritik zu unserem letzten Besuch im Oktober 2016. Die Badegärten in Eibenstock gehören für uns zu den Thermen mit dem höchsten Wohlfühlfaktor in Deutschland. Was wir besonders schätzen, ist die russisch angehauchte Atmosphäre und das Ausbleiben von „Völkerwanderungen“, wie man sie in anderen Einrichtungen (z.B. Therme Erding) oftmals erlebt. Wellness ist hier wirklich noch das was es sein soll: Entspannung! Die Anlage im verschlafenen Eibenstock hat unserer Meinung nach viele Vorteile, aber leider inzwischen auch zahlreiche Nachteile, von denen einige unter dem Motto laufen: „Warum einfach, wenn es auch umständlich geht!“ Soviel der Vorrede. Die Badegärten bieten in ihrer Anlage sogenannte „Schäferwagen“ an. Das sind, grob umschrieben, „Baustellenwägen“, die liebevoll hergerichtet und ausgestattet sind. Eine Buchung für diese Übernachtungsmöglichkeit auf dem Gelände der Therme bedarf eines großen Vorlaufs, da diese (angeblich) über Monate hinweg ausgebucht sind. So kam es, dass wir unsere Buchung sage und schreibe ein Jahr im Voraus tätigen mussten! Wir hatten die Schäferwagen schon 2x gebucht, nach unseren letzten Erlebnissen aber ganz sicher auch zum letzten Mal. Wir möchten hier nur kurz das Prozedere und unsere Erlebnisse zum letzten Bezug dieser gemütlichen - aber nicht ganz billigen (80€) - Übernachtungsmöglichkeit schildern! Wir hatten zwei Schäferwagen gebucht und das jeweils von Freitag bis Sonntag. Wenn man es am Freitagnachmittag endlich über diverse Autobahnen und Landstraßen geschafft hat und in Eibenstock angekommen ist, freut man sich über jede Minute, die man jetzt noch für 34€ Eintritt bis 23 Uhr in der Therme verbringen kann. Geparkt haben wir auf dem extra angelegten Parkplatz für Schäferwagen-Besucher. Zur Erklärung: Man parkt direkt hinter dem Areal der Schäferwagen, nur getrennt durch einen Metallzaun mit dazugehörigem „Gartentor“. Wir ließen unsere Sachen im Auto, weil wir ja gleich neben der Eingangstür zum Areal geparkt hatten. Diese Tür benutzt man im Übrigen auch, wenn man in der Nacht die sanitären Anlagen aufsucht. In fünf Minuten ist das vom Parkplatz zum Haupteingang gelaufen. An der Anmeldung (und jetzt kommen die ersten Probleme) steht eine (1) Dame, die für die Anmeldung, den Badeeinlass, den Badeauslass und für die Anmeldung der Wohnmobilstellplätze verantwortlich ist. Das hat zur Folge, dass man erstmal 10 Minuten wartet. Wenn man Pech hat (und das hatten wir später beim Bezahlen), dann wartet man auch mal 15-?? Minuten! Ist man dann an der Reihe, bekommt man (wie inzwischen fast überall üblich) einen Handgelenk-Chip, auf den alles gebucht wird, was man konsumiert. Hat man das Anmelde-Prozedere dann überstanden, wird man an eine weitere Dame im „Büro“ weitergeleitet. Sollte diese aber gerade beschäftigt sein, dann wartet man wieder. Von der „Dame im Büro“ bekommt man dann eine Einweisung und wird anschließend aufgefordert sich im Umkleidebereich des Schwimmbades umzuziehen!!!??? Wir waren sichtlich verwirrt, denn wir wollten einfach nur durch das „Gartentor“ und unseren Schäferwagen beziehen! Nein, das geht nicht! Warum wissen nur die Götter und vielleicht die Thermenleitung. Also zurück zum Auto gelaufen und Taschen geholt. Danach wieder zurück gelaufen und zum Umkleiden. Danach mit Sack und Pack wieder an die Anmeldung. Danach mit der Dame vom „Schäferwagenkombinat“ im Gänsemarsch, inclusive Taschen, durch die gesamte Anlage und danach in den Außenbereich zu den Schäferwagen. Dort angelangt (und ca. 4 Meter von unserem Auto entfernt) gab es noch eine weitere Einweisung zum Handling des Nachtlagers. Danach (wie großzügig) durften wir endlich durch das Tor zu unserem Auto und die restlichen Sachen holen. Inzwischen war sage und schreibe fast eine Stunde vergangen! Warum konnten wir nicht gleich (nachdem wir 1x an der Anmeldung waren) durch das Gartentor und unseren Schäferwagen beziehen? Hier muss schnellstens eine grundlegende Vereinfachung geschaffen werden. So ist das ein Fall für die versteckte Kamera und absolut lächerlich. Wie schon erwähnt, hatten wir zwei Schäferwagen gebucht. Hatten im Vorfeld abgeklärt, dass es am Samstag (in einem Schäferwagen) zu einem „innerfamiliären“ Wechsel kommen wird und hatten explizit nachgefragt, ob dieser Vorgang ein Problem darstellen könnte. Antwort: „Das ist überhaupt kein Problem und uns eigentlich egal. Sie haben ja die beiden Wägen sowieso für zwei Tage gebucht“. OK. Das sahen wir auch so... Als dann aber der Wechsel von statten gehen sollte, mussten unsere Leute das gleiche Anmeldeszenario durchleiden und konnten den Wagen erst ab 14 Uhr beziehen? Angeblich, so die Dame an der Anmeldung, muss der Wagen ja erst noch gereinigt werden. Musste er eben nicht! Und die Reinigungsdame hatte uns am Morgen noch zugerufen: „Der Wagen dort wird ja nicht gereinigt, weil da gleich Ihre Leute kommen! Ja genau. Jedenfalls waren wir abermals (um es vorsichtig auszudrücken) „irritiert“, auch deswegen, weil der Wagen natürlich NICHT gereinigt wurde. Im Nachhinein betrachtet, ist dieser ganze Vorgang schlichtweg eine Frechheit. Der Unzulänglichkeiten aber noch nicht genug. Bucht man einen Schäferwagen für mehrere Tage, dann muss man aber trotzdem tagesaktuell bezahlen! Noch dazu wird man aufgefordert bis spätestens 21:45 Uhr zu zahlen. Die Therme hat aber bis 23 Uhr geöffnet. Wieso soll man dann als Schäferwagennutzer schon um 21:45 Uhr zahlen, zumal man dann kein Getränk mehr ordern kann! Das ist gelinde gesagt SCHWACHSINN! Wenn man eine Woche in einem Hotel verbringt, dann zahlt man auch nicht jeden Abend. Doch die Realsatire geht noch weiter. Man läuft also um 21:45 Uhr an die Anmeldung und da steht…? …RICHTIG! ...EINE (1) Dame und bearbeitet alle schon oben erwähnten Vorgänge. Dieser Frau ist überhaupt kein Vorwurf zu machen, sondern einem chaotischen Management. Für die Frau an der Anmeldung (und für alle weiteren Kunden – auch uns) kam es dann, wie es kommen musste. An der Anmeldung stand eine Kundin, die einen Wohnmobilstellplatz anmelden wollte. Um es abzukürzen: Das dauerte eine gefühlte Ewigkeit. Wenn man (wie wir) am ersten Abend ein kleines Vermögen ausgibt, dann möchte man auch jede Minute auskosten und nicht an der Anmeldung verbringen. Wir könnten jetzt noch etwas zum Rabattsystem schreiben, doch das würde den Rahmen endgültig sprengen. Nur so viel: Das System „Wertmarken“ für 100€, 200€ oder 300€ zu kaufen und darauf dann Rabatt auf den Eintritt zu bekommen ist eigentlich sehr gut. Die Umsetzung und Abwicklung des Rabatts ist aber leider unfassbar umständlich und dilettantisch. Jedenfalls wurde die Schlange der wartenden Gäste hinter uns immer länger, denn (und das ist wirklich albern) jeder Tagesgast muss ebenfalls warten, weil es keine Möglichkeit gibt, über einen Bezahlautomaten die Therme zu verlassen. Was in jedem noch so kleinen Hallenbad Standard ist, hat sich noch nicht bis nach Eibenstock herumgesprochen. Hier muss schleunigst was getan werden. Leider gibt es noch mehr Kritik. „Irgendetwas stimmt da im Team der Badegärten nicht“. Das war ein spontaner Ausspruch einer unserer Freunde in unserer Gruppe. Und damit ist wohl der Nagel auf den Kopf getroffen. In der Summe befindet sich die Therme auf einem absteigenden Ast. Das ist im Moment nicht mehr so, wie noch vor 5-6 Jahren und das abgesehen von den ganzen „Anmeldungs- und Bezahlorgien“. Nicht außer Acht lassen darf man auch die Preisentwicklung der letzten 5-6 Jahre. Allein der Eintrittspreis ist seit unserem ersten Besuch um fast 40% gestiegen. Die Preise für die Schäferwagen um fast 20%. Allein schon unter diesem Hintergrund ist es absolut inakzeptabel, dass z.B. Saunen schon um 20:30 Uhr nur noch lauwarm sind, die eigentlich heiß sein müssten!? Zusätzlich wurden bei unserem letzten Besuch Bereiche einfach abgesperrt. Termine für Bierzuber etc. werden nachweislich im Vorfeld nicht angenommen, obwohl sie dann mehrfach frei waren. Auch haben wir den Eindruck, dass Schäferwagen im Belegungsplan als ausgebucht markiert werden, obwohl sie nicht belegt sind. Das „Totschlagargument“ der „kurzfristigen Absage“ erscheint uns inzwischen ziemlich unglaubwürdig. Wie schon erwähnt, werden wir keinen Schäferwagen mehr buchen. Trotzdem werden wir die Badegärten in Eibenstock wieder besuchen. Sollte der eingeschlagene Trend aber weiter nach unten gehen (und die Preise weiter nach oben), dann werden wir den Weg ins Erzgebirge sicherlich nicht mehr auf uns nehmen. Das Management - und alle Angestellten der Therme - sollten sich jeden Tag folgenden Satz durch den Kopf gehen lassen: Die Gäste lassen an einem Wochenende teilweise ein kleines Vermögen in die Kasse wandern und sichern so auch Arbeitsplätze. Dafür erwartet man aber eine entsprechende Gegenleistung und ZUVORKOMMENDE Behandlung. Das war BEIDES diesmal NICHT gegeben. Die herzliche Freundlichkeit und Unbekümmertheit von vor 5-6 Jahren, ist inzwischen leider einer gequälten Routine gewichen. Das ist sehr schade. Zum Schluss noch etwas positives: Das Frühstücksbuffet in den Badegärten ist absolut in Ordnung. Der Sanitärbereich der Wohnmobilstellplätze (Schäferwagen) ist wirklich gelungen und super sauber. Die Lasershow im Badebereich ist unterhaltsam. Kann man sich mal anschauen. Die Servicekräfte im Restaurant sind bemüht. Die angebotenen Speisen sind (unserer Meinung nach) qualitativ im oberen Bereich angesiedelt. Einzig die Auswahl könnte (gerade für Fleischesser) noch um 2-3 Speisen erweitert werden. Vegetarier kommen hier voll auf ihre Kosten. Insgesamt sind die Preise für Speisen und Getränke (noch) im akzeptablen Bereich. Abschließend noch ein Hinweis für Besucher mit Handicap. Es stand in einigen Bewertungen, dass Menschen mit Gehbehinderung in den Badegärten Eibenstock Probleme hätten. Unsere Meinung dazu: Menschen mit Gehbehinderung sind in den Badegärten absolut fehl am Platz und werden keinen Spaß haben. Des einen Freud‘, ist eben des anderen Leid. Dieses verwinkelte auf und ab, die vielen Treppen und Etagen und das weitläufige Areal machen die Therme einerseits so interessant. Für Menschen mit Gehbehinderung ist das aber ganz sicher ein Fluch.
Sehr enttäuscht!
Für den Preis viel mehr erwartet. Ausschilderung im ganzen Komplex zur Orientierung unzureichend. In der Mittagszeit 20 min ununterbrochen gebohrt und gehämmert. Im Saunakilt darf man im Bistro keine Speisen einnehmen, nur im Bademantel oder man muss extra den Badeanzug anziehen und sich in den Badebereich begeben. Hinweisschild hierzu fehlte; beim Auschecken haben wir darauf hingewiesen. Die Antwort: Das kann man im Internet lesen oder in der Badeordnung, die im Eingangsbereich aushängt! Da wir einen total verregneten Tag erwischt haben, war die Benutzung von Einzelliegen im Außenbereich nicht möglich. Man musste auf die Bodenmatten im Innenbereich zurückgreifen. Die Überwindung der vielen Stufen bzw. Treppen ist für mobil eingeschränkte Besucher sehr beschwerlich. Des Weiteren gibt es für den Saunabereich keine Möglichkeit, nur für ein paar Stunden ein Ticket zu erwerben, sondern es gibt nur die Tageskarte für 30 €. Dieser Preis ist bei dieser negativen persönlichen Erfahrung keinesfalls angemessen gewesen.
Preis-Leistung nimmt immer mehr ab
schöne Saunalandschaft. Leider hatte die neue Sauna nicht geöffnet. (mehr als Schade) Die Preise im Gastronomiebereich sind an der Obergrenze. Schön wäre gewesen, wenn der Ausschank im Aussenbereich geöffnet hätte. Es war schönes Wetter und so musste man, um etwas zu Trinken ins Restaurant. Das Preis -Leistungsverhältnis nimmt immer mehr ab. Ich war schön öfter hier und muss dies leider feststellen. Der absolute Reinfall war die Biersauna, was mit einem Ritual nichts zu tun hat. d gehört doch ein wenig mehr dazu. Der "Kellner" wurde 25 Mintuten nicht gesehen und so konnte nicht nachbestellt werden. Bei dem Preis kann man auch eine entsprechende Gegenleistung erwarten. Der neue Badesee ist sehr schön. Auch ist die Anlage sauber. Warum ich das Schwimmbad bezahlen muss, um in die Sauna zu kommen bleibt mir ein Rätsel. Dadurch wird es sehr teuer. Es gibt ähnliche Anlagen für viel weniger Geld. So schnell komme ich nicht wieder und kann es im Moment auch nicht empfehlen