Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (764 Bewertungen)
Goldcar - Vorsicht Betrug
Goldcar - Palma de Mallorca nie wieder - Betrug 1. Es findet keine Übergabe des Fahrzeugs statt, Schäden müssen allein aufgenommen werden und dann vor Ort abgezeichnet warden, dies gestaltet sich in einem recht dunklen Parkhaus schwierig 2. Auch bei der Abgabe findet trotz mehrfacher Aufforderung keine Übergabe statt, man erhält nicht einmal ein Protokoll, dass man den Schlüssel abgegeben hat 3. Das Wichtigste aber: Goldstar arbeitet unberechtigt mit einer Kaution, für die es keine Unterschrift gibt. Ich warte seit nunmehr über 2 Monaten auf die Rückzahlung meiner Kaution und dies ist eindeutig Betrug und sollte auch als solcher geltend gemacht werden. Das Unternehmen arbeitet unberechtigt mit meinem Geld. Ich werde eine entsprechende Anzeige erstatten und kann nur hoffen, dass möglichst viele Kunden diese Bewertung lesen und nicht bei Goldcar buchen. Meine Buchung erfolgte im Übrigen über Check24, aber auch Check24 konnte trotz Vollversicherung bisher nicht helfen.
Fälschlich verrechnete Gebühren (~350€)
Seit ca. 2 Monaten versuche ich vergeblich fälschlich verrechnete Gebühren in der Höhe von ca. 350€ (!!) für die sogenannte SuperRelax Versicherung und Treibstoff (das Auto wurde jedoch vollgetankt retourniert) zurückerstattet zu bekommen. Ich hatte vor der Buchung bereits eine Vollversicherung bei einem anderen Provider abgeschlossen und daher die GoldCar Versicherung dezidiert abgelehnt am Tag der Abholung. E-Mails werden ignoriert, Online-Anfragen über das Portal des Kundenservice automatisch geschlossen und telefonisch wird man vertröstet, da die "bearbeitende Abteilung" nur per E-Mail zu erreichen ist. Die verrechneten Gebühren wurden noch dazu einen Tag nach dem Ende meiner Miete abgebucht - sehr ungewöhnlich und äußerst unseriös. Von einer Buchung mit GoldCar würde ich jedem abraten! (Das Auto wurde übrigens in Bordeaux, FR angemietet.)
Vorsicht Betrug!
Achtung Abzocke Vorsicht hier wird versucht sie zu betrügen. Erstens der Wagen hatte viel mehr Schäden als auf dem Übergabe Protokoll angekreuzt. Der Schaltermitarbeiter meinte ich sollte Photos machen. Dies gestaltet sich bei um die 7 Schäden nachts in einer schlecht beleuchteten Garage etwas schwierig. Als ich mich über diese Schlamperei beschwerte, meinte er nur, das wäre nicht sein Problem, sondern das des Kunden. Sehr nett! Das heißt schon hier ist äußerte Vorsicht gefragt, sonst zahlen sie für die Schäden ihres Vorgängers. Das Beste kam nach Rückkehr nach Deutschland. Eine 40€ Gebühr für Late Return. Mit Absicht wohl bekommt man bei Rückgabe keinerlei Bestätigung ausgehändigt. Mir wurde dann unterstellt den Wagen um 13:28 abgegeben zu haben. Um 13:45 ging mein Flug. D.h. Um die Zeit war ich längst am Gate. Aber bisher hat das dort niemand interessiert. Alle Reklamationen bleiben einfach unbeantwortet. Für mich stets fest. Nie wieder Goldcar. Die zuerst sehr günstigen Mietpreise werden dort durch unlautere Gebühren wieder ausgeglichen.
Wer Geld sparen will braucht Nerven !
Wir haben jetzt schon über 10x über Mietwagenportale Billigste Mietwagen gemietet und sind immer bei GoldCar gelandet, Aktuell Cardelmar Mallorca 6 Tage 52,-- Euro abzüglich 24,-- Euro für die "Übernahme des Selbstbehaltes" macht 28,-- Euro für Goldcar. Wer hierfür Premiumservice erwartet kann ich nicht verstehen. Aktuell habe ich für 6 Tage auf Cardelmar Angebote für 0,68 Euro für 6 Tage gesehen ! Auch dieses mal war das Auto nicht fertig (Nissan Juke) aber ein anderes hätten sie zu einem Superangebot. (Ford Focus). Wir sind dann einfach am Schalter geblieben - nach 15 Minuten war es ein Citroen Grand Berlingo - nach einer halben Stunde am Schalter bekamen wir einen vergleichbaren Opel Mokka. Es wurde dann nicht mal versucht eine Versicherung zu verkaufen. Auto diesesmal unten im Parkhaus zum Abholen, die zusätzlichen Mängel wurden problemlos oben im Büro abgezeichnet. Abgabe mit der Aufforderung für ein Übergabeprotokoll wurde mit der Begründung Buget Car Rental kein Personal abgelehnt, aber man könnte ja warten bis jemand kommt. Wir sind dann mit Koffern vor dem Büro keine 5 Minuten gestanden bis dieselbe Person sowohl den Tank 8/8 wie auch das Auto ok auf dem Beleg abgezeichnet hat. Neue Masche Tankkaution 141,96 belastet 141,-- zurückgebucht. Fazit: Wir sparen im Schnitt 100 -150 Euro pro Mietwagenbuchung, ärgern uns jedesmal über Goldcar. Mit selbstbewußtem Auftreten klappts aber - es gibt einen Vertrag an den sich Goldcar auch halten muß und sich erfahrungsgemäß auch daran hält.
Warnung: Absolute Abzocke und Betrug
Wir haben im Oktober 2018 bei Godcar ein Auto gebucht. Trotz Buchungsbestätigung und Bezahlung von 84€ im Voraus hieß es, wir hätten keine Kindersitze gebucht. Wir waren gezwungen die Kindersitze erneut zu buchen und mussten über 300€ für die Sitze bezahlen. Zu Hause wieder zurück angekommen, mussten wir feststellen, dass Goldcar uns statt der vertraglich vereinbarten 400€ (inkl. der Kindersitze) weit über 1000€ abgebucht hat. Wir haben es trotz aller Bemühungen nur 200€ erstattet bekommen. Somit haben wir für eine 12 Tage Mietwagen über 800€ bezahlt, statt der gebuchten 160€. Das ist absolute Abzocke und Betrug. Hiermit möchte ich ausdrücklich vor Goldcar warnen!
Ehrlich währt am längsten. Hier ist Betrug im Spiel
Habe genau wie viele andere ein sehr schlechtes und betrügerisches Bild von dieser Firma die mit andrehen von Versicherungen und Tankfüllungen ihr Geld verdient . Das Personal ist so geschult das man am Flughafen beschissen wird in dem man unter einem gewissen Druck die Tankfüllung bezahlt und wiederbekommen würde wenn man das Auto voll zurückgibt. Warte jetzt schon 2wochen auf die Rückzahlung und werde einen Anwalt bemühen da ich den tankstand und das Auto bei Übergabe und Abgabe fotogriert habe.In Zukunft werde ich nur noch bei den ehrenwerten bekannten Firmen buchen damit man sicher ist das man diese miese Masche nicht machen kann.
Nahe am Betrug - nie mehr Goldcar/Rhodium!
Wir haben via Auto Europe bei Goldcar/Rhodium für eine Woche in Lissabon einen Nissan Juke SUV (o.ä.) gebucht - für vier erwachsene Personen mit mehreren Koffern. Bei der Fahrzeugübernahme wollte man uns dann - zum gleichen Preis - einen Opel Corsa geben, was einem klaren Downgrade entspricht. Als wir reklamierten, fragte uns die Mitarbeiterin Sara doch tatsächlich, ob wir denn versucht hätten, alle Koffer im Corsa zu verstauen? Schliesslich erhielten wir einen Fiat Tipo Kombi (Diesel) voller Kratzer und Dellen. In der schummrigen Parkgarage hatten wir keine Chance, sämtliche vom Goldcar-Mitarbeiter auf dem Protokoll markierten Kreuze nachzuprüfen. Und ein Dieselzuschlag wurde stinkfrech auch gleich noch erhoben, obwohl wir gar nicht nach einem solchen Fahrzeug verlangt hatten. Zwei Stunden später erhielten wir dann per E-Mail das Übernahmeprotokoll... es war leer, blanko, nichts ausgefüllt! Nun es kam, wie es kommen musste: bei der Fahrzeug-Rückgabe hatten wir natürlich zwei Dellen mehr am Fahrzeug. Wir hatten jedoch nicht den geringsten Kratzer verursacht. Aber egal, dachten wir, wir haben zum Glück bei Auto Europe die Option Super Cover gebucht, damit wir keinerlei Ärger mit der Fahrzeugmiete kriegen. Weit gefehlt, für die zwei vom Goldcar-Mitarbeiter zusätzlich erfundenen Dellen wurden unserer Kreditkarte satte 400 Euro abgezwackt! Seit 5 Wochen versuchen wir nun über Auto Europe an unser Geld zu kommen. Nach dreimaligen Einsenden eines Kundendienstformulares inklusive dem Upload von x-verschiedenen Dokumenten, nach mehrfachen Telefonaten, nach vielen E-Mail die Meldung: wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihnen den (zu Unrecht erhobenen) Dieselzuschlag zurückvergüten werden - das sind ca. 40 Euro. Für die Abklärung des Schadenfalls müsste ein weiteres Formular ausgefüllt und zusammen mit weiteren Dokumenten (die Auto Europe schon besass) und eingereicht werden. Haben wir das zähneknirschend halt auch noch gemacht, irgendwann wird einem wohl noch Recht erfahren. Tja, die automatisch generierte Rückantwort in der Mailbox besagt, dass Auto Europe, sprich die Schadenabteilung, wegen der derzeit herrschenden Hochsaison (es ist der 9. November) sehr stark ausgelastet sei und man deswegen mit einer Wartezeit von 3 bis 6 Wochen (!!!) rechnen müsse. Es ist einfach nicht zu fassen: da bucht man ganz bewusst frühzeitig ein bestimmte Fahrzeug-Kategorie mit Super-Cover-Garantie, bekommt von der schnippischen Sara erst einen Corsa, dann eine zerbeulte Dieselkiste mit Xtra-Zuschlag und zu guter Letzt finanziert man dann noch die Reparatur für Schäden, welche man in keiner Art und Weise verursacht hat. Und der Lacher noch ganz zum Schluss: die mit uns reisende, befreundete Familie, hat zwei Tage vor der Reise einen Opel Astra gebucht... und hat von Goldcar/Rhodium einen Nissan Juke SUV erhalten.
Goldcar Abzocke hoch 10
Ich bin auch auf Goldcar Flughafen Mallorca reingefallen. Gebucht über Ryanair Care. Ich habe meinen Fall an die Verbraucherschutzzentrale gemeldet. Das sollte bitte jeder tun. Dort werden solche Hinweise gebündelt. So kann man erreichen das diesen Abzockern auf die Finger geschaut wird. Es gibt bei der Verbraucherzentrale eine außergerichtliche Rechtsberatung wenn man möchte für 30,- inkl. Rechtbesorgung. Da ich das Auto nicht entgegen genomnen habe sind nur 42, -€ futsch und kam für mich nicht in Frage. Ich hatte auch über Check24 solche Probleme das sie sich nach Buchung nicht darum kümmern ob ihre Leistung die sie anbieten auch garantiert wird. Ich habe daraus gelernt niemals mehr über eine vermeintlich günstige Vermittlung zu buchen. Nur noch direkt beim Autovermieter/Fluggesellschaften ect. vor Ort.
Goldcar Unbedingt meiden! 1 Stern ist noch zu viel
Goldcar zockt ab mit Zusatzgebühren und betrügt bei Tankabrechnung durch unberechtigten Geldabzug trotz absolut voll getanktem Auto !
Achtung Abzocke!
Achtung Abzocke!!! Nachdem wir im Internet sehr preisgünstig einen Wagen gebucht haben wurden wir bei der Abholung am Flughafen in Malaga mit zusätzlichen Kosten konfrontiert, welche wir so auf der Homepage nicht erkannt hatten. So zahlten wir z.B. eine Gebühr, dass wir den Wagen am Flughafen abholten etc. Nicht nur wir beschwerten uns über diese Praxis...am Schalter beschwerten sich fast alle Kunden über diese überzogenen Zusatzkosten. Ich reise viel und schon sehr lange...aber so ein Vorgehen ist mir noch nie untergekommen, denn diese Abzocke hat System! Ich vergebe dann doch noch einen Daumen, da der Wagen selbst in Ordnung war.