• HC-Mitglied72178
    Dabei seit: 1250467200000
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    gesperrt
    geschrieben 1584724034044

    Klar, mit "Wortklauberei" habe ich das auch nur beschrieben, weil meines Erachtens schon viel früher ein Einreiseverbot ausgesprochen hätte werden müssen.

    Und eben, das Szenario war absehbar, wie es AHOTEP selbst schreibt. Aber dass dem Urlauber nur die Wahl zwischen Storno mit Kosten oder Fliegen bleibt, finde ich aufgrund des drohendes "Szenarios" doch gelinde ausgedrückt "fragwürdig". Bei allem Verständnis für die Reiseveranstalter, die natürlich Unternehmen sind, die Gewinne erwirtschaften möchten. Und das hier trotz Allem und in Anbetracht des drohendes Szenarios noch die Urlauber nach Ägypten geflogen wurden, ohne dass Ihnen die Möglichkeit geboten wurde, hier umzubuchen oder kostenfrei zu stornieren finde ich nicht nur Schade sondern bedenklich.

    Die Reiseveranstalter sagen jetzt die Reisen ab, weil keine andere Alternative mehr besteht und nicht, weil jetzt Kulanz herrscht.

  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1584725725115

    Es betraf ja nicht nur Ägypten, da muss ein Unternehmen nunmal wirtschaftlich denken. Warten wir mal die Zeit nach Corona und die Rückzahlungen ab, das wird einige in die Knie zwingen. Sei erstmal froh, das Du gesund und munter zu Hause bist. Alle anderen werden noch nach Hause geflogen.

    Und hoffen wir, das der Spuk bald vorbei ist und alles wieder halbwegs normals läuft.

  • Helmuth2105
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    geschrieben 1584725822173

    Hallo, liebe Reisenden

    ich habe diesen Link jetzt auch gefunden. Ist direkt von der FTI-Group.

    Jetzt stellt sich die Frage, wo kann man diese Umbuchung vornehmen wenn ich die Reise bei HolidayCheck gebucht habe?

    Eine zweite Frage tut sich auf, wohin soll man umbuchen?

    https://www.fti-group.com/de/presse/pressemitteilungen/detail/news/kostenlos-umbuchen-und-bis-31-oktober-2020-verreisen

    Grüße Helmuth2105

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1584726293348

    A . Bäcker B . Metzger

    C . Obi D . Holidaycheck

    :wink:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • svenjajohannes
    Dabei seit: 1264464000000
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    geschrieben 1584727214291 , zuletzt editiert von svenjajohannes

    @haberling sagte:

    A . Bäcker B . Metzger

    C . Obi D . Holidaycheck

    :wink:

    Holidaycheck reagiert leider auf GAR NICHTS im Moment. Egal ob man X, Y oder Z in seine Nachricht schreibt, man bekommt eine standardisierte Antwort nach einigen Sekunden. Also lieber direkt an den RV wenden, musste ich auch tun. Und jetzt heißt es erst mal abwarten

  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1584727617780 , zuletzt editiert von Ahotep

    Du möchtest stornieren? Habt ihr das Formular benutzt? Das dauert leider etwas bei der FLut der Nachrichten klick

    Wird aber bearbeitet, man bittet um Geduld.

    Der VA wird sagen, wendet euch ans Reisebüro....

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1584727681680

    und du glaubst das es beim RV schneller geht und der nach 3 Std. Wartezeit am Tel. sagt, wenden sie sich an ihre Buchungsstelle.

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1584727878756 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    Es gibt immer noch Zigtausende von Mails und Telefonaten, bei Veranstaltern, Vermittlern, und den grossen Onlinern -und dazu zählen auch wir Holidaycheck ---einfach abwarten---kann man offensichtlich nicht oft genug schreiben..

    Richtig ist auch der Hinweis zu dem Formular-- bitte einsetzen, da geht nichts verloren-- aber Zeit muss man allen in der Touristik schon geben...

    Und das alles muss auch mit einem System abgearbeitet werden.

    Bitte habt einfach Geduld-- mit allen, die sich mit dem Thema intensivst befassen...

  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1584728028347

    Danke für die Info Ayiraa. Das zeigt, die Veranstalter arbeiten auf Hochtouren. Man muss leider etwas Geduld aufbringen in diesen Zeiten.

  • Ayiraa
    Dabei seit: 1523264168995
    Beiträge: 29
    geschrieben 1584728132589

    Unsere Reise wurde soeben von Schauinsland reisen storniert. Wir wären am 18.4. Geflogen.

    Bis 23. 4. Wird alles storniert lt. Mail

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