Der RV ist ja verpflichtet bei schweren Mängeln am/im Urlaubshotel Abhilfe zu leisten
u.o. eine Umbuchung in ein gleichwertiges Hotel anzubieten.
Aber das Coraya ist nicht gleichwertig sondern "höherwertig" .Eigentlich hätte sie dann ein 3-Sternehotel sich aussuchen müssen.Warum ist sie nicht ins Nada Resort gegangen ,liegt ja gleich neben an ?Tulip Resort und Shoni Bay liegen auch noch auf dem Weg.Aber schnurstracks ins Coraya .
Da sie es ja es eigenmächtig gebucht hatte warum hat sie dann aber die 900 € nicht direkt
an das Hotel gezahlt sondern an einen MA der Incommingagentur ?
Auch hätte sie im Coraya den RV unter Zeugen den RV anrufen/anmailen können.
Persönlich kann ich mir da nicht vorstellen daß sollte es zu überhaupt zu einem Verfahren kommen daß für sie viel rauskommt .
Denke mal das wird Schaddsie nicht noch einmal passieren.
LG