Serenity Fun City

Hallo,wir haben extra Makadi Bay gebucht nicht nur wegen "Fun City" sondern noch wegen den Korallenriffen.Was Hurghada gar nicht hat!wenn das Hotel Jungel Park Resort in Makadi Bay wäre dann, würden wir vielleicht umbuchen sonst nicht.

Unser Reisebüro sagte  uns wegen "Fun City" sollen wir uns keine sorgen machen,aber haben uns noch mitgeteilt,dass die Flugsegelschaft sich geändert hat auf Air Arabia,keine Ahnung was das ist.

Gruß Claudia

Hallo, haben gerade dieses schreiben an Thomas Cook verfaßt, da wir von FTI total genervt sind!

Sehr geehrte editiert

die (Sach)lage wird für meine Familie und mich immer verworrener. Die unterschiedlichsten Aussagen, auch aus dem Ihnen bekannten Ägypten-Forum, sind wenig hilfreich, um sich entspannt auf unseren wohlverdienten Jahresurlaub mit der gesamten Familie zu freuen. Wir haben bewußt das gebuchte Hotel ausgesucht, damit unsere 3 Kinder (8,12,14) mit ihren jeweils unterschiedlichen Freizeitbedürfnissen und auch wir entsprechend Spaß und Erholung finden. Nun artet leider schon im Vorfeld die Vorfreude in Stress aus. Meine zahlreichen Kontakte mit Ihnen (telefonisch, per mail) waren leider wenig ziel- bzw. ergebnisorientiert. Die aktuellsten Aussagen aus dem Ägypten-Forum besagen, dass die Fertigstellung des gebuchten Hotels nicht vor Ende 2011 zu erwarten ist. Sie können nun sicher unsere Verunsicherung, aber vor allem unseren enormen Unmut über diese unklare Situation nachvollziehen. Daher erwarten wir von Ihnen, innerhalb der nächsten 2 Wochen, klare, eindeutige und verbindliche (schriftlich) Aussagen, zur tatsächlichen Bewohnbarkeit der Hotelanlage, die dann auch ihren für uns nicht unerheblichen Preis wert sein muß!!

Sollte sich das oben beschriebene bewahrheiten, so sind wir definitiv nicht daran interessiert, bei FTI umzubuchen, da dieses Unternehmen den besagten Bedürfnissen und Erwartungen unserer Familie an diesen Urlaub nicht mit adäquaten Angeboten entsprechen kann. Wir erwarten eine kostenlose Stornierung! Sollten wir von Ihnen in dem genannten Zeitraum keine für uns zufriedenstellende Antwort erhalten, sehen wir uns gezwungen, uns ggf. mit den weiteren zahlreichen Betroffenen zu einer Interessengemeinschaft zusammenzuschließen und uns letztendlich anwaltlich in dieser Angelegenheit vertreten zu lassen.

Sie können davon ausgehen, dass wir und sicherlich auch der ein oder andere Betroffene nicht zum positiven Meinungsbild des Reiseveranstalters FTI beitragen werden.

Unser Unmut richtet sich in keinem Fall gegen das Unternehmen Thomas Cook, wir haben uns von allen telefonisch involvierten Mitarbeitern ( und das waren einige)immer verstanden und gut beraten gefühlt.

Bitte leiten Sie diese Mail an FTI unvberzüglich weiter, damit eine schnellstmögliche Klärung herbeigeführt werden kann.

Welche Karte meinst du ?

Wenn du Google Earth meinst so sind die Bilder von September 2010 also keine aktuellen.

Die Karte bei Holidayscheck ,nicht bei Google.Wie ich schon geschrieben habe hinter Serenity Makadi Heihgts sieht man Fun City.

Du musst bei Holidaycheck das Hotel eingeben und dann gucke rechts da steht alles unter  *Hotel und Umgebungsinfo auf Karte anzeigen *da klicken

Gruß Claudia

Sind die gleichen Fotos wie von Google Earth und von september 2010

Haben auch Fun City vom 9.08.2011-30.08.2011 gebucht. Haben an unseres Reisebüro schon geschrieben wgen den zahlreichen Einträge in dem Forum,haben zu Antwort gekommen das Hotel würde Mitte Juli 2011 eröffen. Darauf hin haben wir gesagt wir wollen von FTI eine Festzusage schriftlich haben.. FTI meinte in etwa 2 Wochen können Sie das genau uns sagen ob der Termin eingehalten wird oder nicht. Heißt also weider abwarten.

Hallo,

also, wir haben auch das Serenity Fun gebucht, ab 04.07.11. Habe heute einen Brief an FTI geschrieben wegen der Möglichkeit der Umbuchung. Habe auch keine Lust mit den 3 Kindern irgendwo zu landen.

Ich denke, Eröffnung Juli 2011 ist inziwschen völlig unrealistisch.

Mal sehen, ob FTI auf meinen Brief (mit Fristsetzung 02.05.11) reagiert...

LG Christine

Hallo,

wir haben letzte Woche mit unserem Reisebüro telefoniert, das wiederum hat bei FTI angerufen, und die Aussage bekommen, das das Serenity Fun City am 15.07.11 eröffnet.

Damit ist mir aber eigentlich auch nicht geholfen. Wir haben wie gesagt vom 24.07 bis 07.08 gebucht. Ich habe aber keine Lust auf einer halben Baustelle Urlaub zu machen. Wenn die erst am 15. 07. eröffnen, kann noch nicht alles fertig sein.

Sagt bitte bescheid wenn ihr was neues wisst.

lg.

Sandra