Sol Y Mar Dar El Madina

@Tamani Du verstehst denn Hintergrund meiner Frage nicht!

Kannst aber mal drüber nachdenken... wenn Das Hotel nicht ausgebucht ist und trotzdem Gäste woanders untergebracht werden heisst das für mich... das Kontigent eines RV's oder einer Agentur ist völlig ausgereizt und das Hotel, bzw. die Hotelkette, ist nicht bereit dies weiter zu akzeptieren.

Was gesagt wurde... siehe "wie verhält sich ein Ägypter". Meine Frage wiederhole ich gerne nochmal "Hat man Euch gesagt das Hotel sei ausgebucht obwohl es das überhaupt nicht war"?

...alle schreiben immer, dass man davon ausgeht, nur FTI Urlauber würden umgebucht.

Das stimmt nicht....in unserem Fall hat es 11 Gäste von Schauinsland getroffen!!!! FTI hat vielleicht nur einen größeren Etat an Zimmern im Hotel.

Diese Methode wird unabhängig vom Verstalter angewendet. Wahrscheinlich schaut man sich eher die Gäste an und taxiert, ob sie aufmüpfig aussehen und wie man das ganze geschickt anstellt, dass sie sich nicht miteinander verbünden und einen Aufruhr in der Hotelhalle veranstalten. Denn das wäre schlecht fürs Image.

Gruß

Wilde.

Im Übrigen haben wir uns bereits 2 x schriftlich an Schauinsland gewendet und zwar an die Geschäftsleitung. Unsere Bitte um Stellungnahme wurde bislang nicht berücksichtigt...keine Reaktion. Das 1. Schreiben ist schon 4 Wochen her.

Meinst du, wer aufmüpfig schaut bekommt eher ein Zimmer oder kein Zimmer??????

Da weiß man ja gar nicht wie man schauen soll, meistens doch müde nach der langen Tour.

krissy

Hallo Wilde

Falls Du Reisemängel und finanziellen Ersatz bei Schauinsland angefordert hast

und nicht per Einschreiben mit Rückschein vorgegangen bist, kannst Du davon ausgehen, dass sich nichts tut. Wenn doch, dann bitte ich Dich, mich eines Besseren zu belehren.

wolfgang

Ja, Krissy, das haben wir selbst erlebt.

Eine Dame  trat in der Hotelhalle besonders energisch auf und verlangte äußerst selbstbewußt und lautstark  (aufmüpfig?) für sich und den mitreisenden Ehemann und Bruder die gebuchten Zimmer. Irgendwann wurden die drei diskret an die Rezeption geholt - und sie bekamen ihre Zimmer.

Du kannst dir vorstellen, dass wir uns heute noch ärgern, dass wir versucht haben, auf die ruhige Art zu unserem Recht zu kommen. Mit der lautstarken Version hätten wir  ja vielleicht Erfolg gehabt.

LG Tamani

Natürlich keiner will den Zirkus in der Empfangshalle, völlig verständlich!

Freundlich, und möglichst konkret und versteckt, ist allerdings auf Dauer und für den Erholungswert besser! Die in der Hotelhalle "aufmüpfige" ob die mehr vom Urlaub hatte, ich glaube in diesem Hotel nicht mehr. Mit der "Ägyptischen Art" hast Du auch meistens Erfolg!

Ergänzung 21:04 Uhr: Die Hotelbewertungen vom Dar El-Madina ""Unmöglich, so kann man mit Gästen nicht umgehen"war um 14:27 Uhr in meinem Posteingang vom Content Team noch als zulässig bewertet, jetzt ist sie weg.

Also, Fakt ist System steckt dahinter! Es ist auch völlig falsch, dass im El Madina keine (großen) Busse ankommen. Wir lagen an einem Tag am Kinderpool in der Nähe der Rezeption. Auf einmal sammelten sich alle Animateure und wir hörten 10 min später das „Clublied“. Unsere Kinder ganz neugierig was da ab geht. Wir also raus, vor die Rezeption. Da bildeten die Animateure dann das große Empfangskomitee für einen ganzen (großen) Bus voll italienischer Gäste. Tanz, Gesang und Cocktails eine tolle Begrüßung !

Bei uns hat keiner getanzt und Cocktails gab es auch nicht. Aber ganz ehrlich muss auch nicht sein. Nach 5h Flug mit zwei Kleinkindern willst du nichts anderes als dein Hotelzimmer. Wir können uns auch nicht beschweren, sind als einzige der zwei Minibusse (ca. 16 Leute) im El Madina untergekommen. Haben alles gezeigt bekommen, Koffer sofort auf Zimmer auch sehr freundlich. Zwei Tage später hatte ich dann zufällig einen der Italiener als Tauchbuddy in der Tauchbasis. Wir haben uns sehr gut verstanden und uns auch natürlich über das Hotel unterhalten. Fakt ist, von seinem Bus (ich schätze gut 30 Leute) ist nicht ein einziger umgebucht worden. Ich will auch keinem irgendeine böse Absicht unterstellen, das El Madina ist sehr italienisch geprägt. Essen, Publikum besonders die Animation. Vielleicht will man schlichtweg nach „Sprache“ separieren. Aber Fakt ist, ich wiederhole mich, keiner hat über meine Urlaubsauswahl zu entscheiden außer ich selbst. Auch im Nachhinein wollte ich nicht getauscht haben. Für Kleine Kinder ist das kleine Hotel mit seinen einprägbaren Laufwegen und seiner überschaubaren Größe schlichtweg perfekt. Bei fünfzehn Kinder traut sich meine zweijährige noch mitzutanzen, bei 60 Kindern wie ich z.B. im viel größeren Lamaya ( war meine Schwester, begeistert mit größeren Kindern, schon dreimal) traut Sie sich nicht mehr. Für mich ist es sehr wichtig, dass die Wege zum Pool, zum Restaurant, zum Spielplatz so „kurz“ sind, dass meine Kleine die laufen kann und ich sie nicht tragen muss! Dererlei Überlegungen stellen WIR vor unserem Urlaub an. Ich denke jeder, gerade jeder HC User, macht sich vor seinem Urlaub Gedanken über die richtige Wahl. Für mich gab es zumindest in diesem Jahr KEINE „ adäquate Alternative“, da ich dies nicht an der Anzahl von Sternen fest mache und nicht in einer Hotelanlage mit der vierfachen Größe landen wollte. . Ich denke auch, dass dies eine Reihe anderer Gäste so sehen