Hallo Guest,
wir sind am vergangenen Samstag aus dem Hotel zurückgekommen. Der Zustand des Hotels ist m.E. sehr gut, die Lobby wurde neu möbliert, die Zimmer sollen wohl im Herbst komplett mit neuen und moderneren Möbeln versorgt werden. Hoffentlich leidet da nicht der Flair...
Beim Essen ist alles beim alten geblieben, das Tamarind ist okay, aber auch nicht so doll. Man wird satt, das "Wow"-Erlebnis bleibt aber aus. Im Tamarind gibt es jetzt einen separaten Erwachsenen-Bereich, dort soll es wohl etwas ruhiger sein. Wir waren mit Kind dort, saßen also im Kinderbereich, was schon hart an der Grenze war. Zweimal hatten wir morgens keine Lust auf den Krach und haben uns das Frühstück aufs Zimmer bestellt. Nett ist nach wie vor das Alexanders. Nach unserem Besuch in einem der Asia-Restaurants im Aqua Magic haben wir -wie auch schon im letzten Jahr- Durchfall bekommen.
Wenn Ihr AI gebucht habt, braucht Ihr keine Belege mehr zu unterschreiben. Das ist eine sehr angenehme Neuerung.
Der Service an Pool und Strand ist im Vergleich zu unserem letzten Aufenthalt im Oktober 2015 wesentlich besser und aufmerksamer geworden. Die Kellner kommen nun wesentlich öfter vorbei als früher, sehr gut.
Der übrige Service ist gut mit ein paar landestypischen Nachlässigkeiten. So fehlen beim Roomservice schonmal ein paar Sachen (werden nach Reklamation aber nachgeliefert), Turndownservice setzte erst ab Tag 5 ein und bei der Abreise wurde unsere Bitte, die Koffer aus dem Zimmer abzuholen vergessen. Alles in Allem aber keine schlimmen Sachen, alles andere war perfekt. das Personal ist wirklich Top und macht den Urlaub perfekt.
Das Hotel war in der vergangenen Woche (nach meinem Empfinden) so ca. zu 40-60% ausgelastet. Wir empfanden das als angenehm. Die meisten Gäste sind Einheimische. Dazu kommen ein paar Deutsche. Briten haben wir auch gesehen. Wegen des Embargos waren nur wenige bis keine Russen im Hotel. Im Aqua Magic gegenüber waren sehr viele Deutsche.
