Ich versuche seit einer Woche, auf den Seiten von Air Berlin einen Sitzplatz für meinen in einer Pauschalreise enthaltenen Flug zu reservieren. Aber immer steht da geschrieben: "Auf Grund von Wartungsarbeiten steht die Nachbuchung von Zusatzleistungen derzeit nicht zur Verfügung."
Okay, jedes IT-System braucht mal eine Wartung, aber eine Woche ...
ja, hatte ich auch das Problem. Ruf bei der Service-Hotline (01805/737800) an. Die machen das dann für Dich und senden dir die Bestätigung per Mail.
...oder per Mail an
service-center@airberlin.com
mir geht es genauso, auch ich wollte eine Sitzplatzreservierung buchen,
wie schon geschrieben geht es derzeit online nicht, per Telefon sind sie aber bereits seit einer Woche auch nicht zu erreichen "bitte rufen Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt wieder an"... ich habe es schon zig mal versucht.
Per email kam auch nur eine Antwort, daß derzeit wegen erhöhtem email Aufkommen mit längeren Wartezeiten zu rechnen ist.
Liegt wohl alles an der Fusion, ist aber sehr ärgerlich, ich fliege bereits nächste Woche und habe mir extra eine Service Karte gekauft, und jetzt komme ich nicht durch...
Besonders schön ist an der automatisch verschickten Antwortmail, daß man darauf hingewiesen wird, daß man Sitzplätze und andere Sonderleistungen ganz easy auf dem Internetauftritt von Air Berlin buchen kann 
Hallo und guten Abend,
hurra, ich habs geschafft: nach mehreren Tagen und unzähligen Versuchen hatte ich heute telefonischen Kontakt mit AB zwecks Reservierung der Sitzplätze. Auch wir sind so "blöd" und bezahlen für die XL Sitze im A330-200 Reihe 14 a/c Geld !! Eigentlcih war ich nach Recherchen hier im Netz der Meinung, 14 a würd nur 15,-€ kosten und nicht 60,-€, aber weit gefeht ! Das war mal so, aber seid kurzem kostet er auch wieder den vollen Preis trotz eingeschränkter Sitzqualität. Aber was soll´s. Hauptsache mein Mann kann gut sitzen auf 14c und dann kann man ja mal tauschen.... Haben uns auch Bilder angesehen von diesen Sitzen, dort sieht es so aus, als wenn man die Beine trotzdem seitlich gut ausstrecken kann ? Und zusammensitzen wollten wir auch gerne. Haben bis jetzt immer gute Erfahrung gemacht mit XL Sitzen, haben halt beide echt lange Beine ! Außerdem brauch ich nicht mit der Rückenlehne des Vordermannes kämpfen, dafür erfrier ich vielleicht.. 
Nein , im Ernst, ist es echt so kalt dort in der A330-200 ? Haben schon ewig keinen Langstreckenflug gemacht und sind da nicht mehr so im Bilde. Hatte die Plätze an anderer Stelle als gar nicht so Übel empfohlen bekommen trotz der Kiste, hoffentich wird die Enttäuschug nicht alzu groß! Haben auch nur für den Hinflug gebucht, ist ein Nachtflug und wir wollten einigermaßen bequem schlafen !? Kostet mit der Servickarte aktuell übrigens für den Karteninhaber 45,- €, für den Mitreisenden nun auch wieder 60,-€, nur noch normals Sitze gelten für beide, sprich kostenlos. Haben für den Rückflug Reihe 43 reserviert, dort sollen die Sitze angeblich leicht schräg stehen, weil der Flieger dort enger wird und somit mehr Beinfreiheit bieten. Kann das jemand bestätigen ?
LG Gabi
Schönen Abend noch
Gabi
...exit-row = Öffnung im Rumpf = geringere Isolierung = Kälte. Was ist daran verwunderlich? Nichts.
Guten Flug...
@ollihaus sagte:
Hauptsache mein Mann kann gut sitzen...
Sorry fürs OT, aber das muss jetzt einfach sein!
Gabi 
ach Curi..... Das weiß ich doch und wenn du richtig liest, dann schreit tres islas, das es saukalt war und sie sowas vorher noch nicht erlebt hat auf Notausgangsplätzen ! Und auch ich schrieb, das wir da schon öfters gesessen haben, aber als "saukalt" hab ich es halt noch nie empfunden. Deshalb ja meine Frage, ob es im A330 -200 extrem kalt ist auf 14 a/C eventuell wegen der Lage am Durchgang zur Buisinessclass?
Noch ne blöde Frage: Decken wird`s wohl geben?
Tja, so sind wir halt, die liebenden Ehefrauen...Fragt sich nur, wie lange er da sitzen darf, bis wir tauschen
laut der Air Berlin HP und dem dort aufgeführten Sitzplan des A330-200 werden die Reihen bei Sitz 46/47 enger.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!