AIR BERLIN - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen

@totti78

Ungefähr seit Juli 2011 ... optional Web Check-In nutzen.

und wie hoch sind die Gebühren?

....die stehen auf der HP von airberlin

Kurz: 5€/erwachsener Person.

Wurde hier wiederholt gepostet und diskutiert ...

sorry habe es auch gerade gefunden

Also, je länger ich hier mitlese, umso mehr bekomme ich das Gefühl, die falsche Airline

gebucht zu haben.

Wir fliegen bald mit AB nach Thailand und lesen hier seit kurzem mit.

Jetzt wurden auch noch Bekannte von einem Direktflug einfach auf einen 1Stopp- Flug

von AB umgebucht, was meinen Eindruck noch bestätigt.

Gibt es denn hier im Forum auch Leute, bei denen in letzter Zeit (fast) alles geklappt hat ?

Schönen Tag

Andreas

@Reisender

Ja, ich, 3.2. von Nürnberg nach Gran Canaria geflogen. (Flug pünktlich alles in Ordnung. Auch der tel. Service hat geklappt, ich habe zweimal die Sitze umgebucht. Kam sofort durch (8:00Uhr) und es hat geklappt. Nur Mails kann man vergessen da warte ich heute noch immer auf eine Antwort(war aber nicht so wichtig).

Resi

Ja, es gibt durchaus Flüge, wo alles geklappt hat!

Unser Flug wurde wie angekündigt durchgeführt.

Dresden-Madeira (via Lanzarote), zurück Non-Stop Funchal nach Dresden.

Freundliche Flugbegleiter, gute Bordbetreuung, Pünktlichkeit.

Es ist nun mal so, daß man sich hier eher über Unzulänglichkeiten äußert.

Wenn alles ordnungsgemäß verlief, sieht man sich nicht veranlaßt, darüber zu berichten.

Wenn airberlin auch noch die ganze Angelegenheit rund um Zusatzleistungen und Erreichbarkeit des Kundenservice (einschließlich schnellere Bearbeitung von Anfragen) in den Griff bekommt, dann könnte man als Kunde recht zufrieden sein.

@ iser und omali

Vielen Dank für eure Antworten. Das hätte mich auch gewundert, wenn es nur schlechte

Erfahrungen geben würde.

Dann lassen wir uns im März mal überraschen.

Schöne Grüße

Andreas

@Reisender07 sagte:

Vielen Dank für eure Antworten.

Dann lassen wir uns im März mal überraschen.

a) kann bis März noch viel passieren

- von 1x umbuchen (Flüge zusammenlegen) angefangen

geht es hier um ZUSATZLEISTUNGEN bzw. FLUGEINZELBUCHUNGEN und keine Pauschalreisen. Das sind vertraglich und leistungsmäßig 2 paar Schuhe.

Wie die Masse an Vorkommnissen (sei es hier oder bei Facebook) zeigt, wird hier ganz klar auf das "Unterdrücken von offziellen Beschwerden" gesetzt.

Seinen diese nun angeordnet...oder "rein zufällig" aus der Umstrukturierungsmaßnahme heraus.

Bei diesen "kleinen Zusatzbeiträgen" (Sitzplatzreservierung, Sportgepäckbuchung, Direkt-Flugbuchung, Essenbestellung etc.) wird offensichtlich darauf spekuliert das man diese , auf Grund des kleinen Betrages , nicht geltend macht / einklagt !

Für ein Unternehmen (keine Namen) kann dies sehrwohl sehr lukrativ sein/werden......

- nehmen wir einfach mal nur an.......wie viele Passagiere hat eine Airline jeden Tag !?

- sagen wir mal 15.000 Paxe.

- von denen haben nur 10% = 1500 eine Sonderleistung a la 10,-€ gebucht.

- von diesen 10% werden ebenfalls 10% = 150 nicht erfüllt.

....wie hoch ist dann schon "der (Rein)Gewinn" ? .......... 1500,-€ PRO TAG !

- auf die Masse gesehen läppert sich das schön zusammen.

- und dabei haben wir jetzt nur eine kleine Summe + kleine Prozente verwendet.........