AIR BERLIN - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen

Ich bin aber garnicht.   Wollt ja nur angeben das ich noch keine Flugzeitenänderung hatte. Obwohl ich das natürlich keinem gönne, weil das echt mies ist wenn man sich auf die ersten Flugzeiten, die man bekommen hat, verlassen hat. Aber manchmal kann so eine Änderung doch auch sich positiv sein.

Beitrag von Viennesee eingefügt

Das Verhalten von Air Berlin :

ich bin beits 6x mit Air Berlin /

Nikigeflogen. War zum größtenteil zufrieden. Nun buchte ich für nächste

Woche einen Flug nach berlin und im November wieder nach

Miami. Habe die sogenannte Servicekarte,für die man €59.- zahlen muß. Ic

wollte für unseren Flug nach Miami einen sogenannten XL Seat buchen,

welcher wieder pro person €45.- kostet. Die reservierung

wurde angenommen. Am nächsten tag erhielt ich eine Mail mit komplett

neuen Reiseunterlagen und keinerlei Erklärung dazu. Nur waren die XL

Sitze nicht vermerkt. Am Telefon wurden uns sogar die

Sitznummern mitgeteilt. Ich rief die Hotline an, welche man ja auch

wieder bezahlen muß. Die freundliche dame sagte mir wortwörtlich: Die

Sitze sind noch frei, doch irgendjemand hat ihre reservierung

hinausgeschmissen! Nun Schrieb ich am 

30.6. an den Kundendienst. Keine Antwort.

Am 8.7. schrieb ich wieder , wieder keine Antwort außer einer

computerrisierten Antwort daß ma meine Mail erhalten und gelesen

hat. Nun dachte ich wenn der Kundendienst schon so schlecht ist, dann

wird doch wenigstens die Zentrale antworten. Doch weit gefehlt. Ignoranz

dürfte das Motto bei Air Berlin sein. Leider sind meine

Buchungen bereits bezahlt ansonsten würde ich stornieren. Hat

noch jemand solche oder ähnliche Erfahrungen mit Air Berlin gemacht?

Wir sind schon 16 mal mit AB oder LTU geflogen und bisher haben immer alle Sitzplatzreservierungen gepasst. Egal ob XL Seats oder BC.

Kann mich da meinem Vorschreiber nur anschliessen, das alle Sitzplatzreservierungen

gepasst haben.

Ratsam ist es, die Reservierungsbestätigung mitzunehmen, da das Servicepersonal im Stress am Check-In nicht immer sieht, das man einen bestimmten Platz reserviert

hat.

Vornehmlich passiert das am Flughafen am Urlaubsort - in Deutschland ist bis jetzt

immer alles wunschgemäss abgelaufen.

Einfach die Reservierungsbestätigung unter die Nase halten & alles geht seinen Weg.

Ich bin schon über 40 mal mit AirBerlin geflogen und bis jetzt gabt es nur 2 mal wirklich größere Verzögerungen und ca. 5x unter 60Min (Verpasster Slot, defekte AirPort Infrastruktur,...).

Für mich sind die XL Seat kostenfrei sowie eine Normale Festnetz Nummer im Service mit inbegriffen. Dazu ein Gutschein Heft mit kostenfreien Essen und Prosecco. Selbstverständlich darf ich als erstes im Flieger einsteigen und kann die Fastlane passieren.

@ Hoteltester

wer Deinen Ausführungen glaubt ??????

Ich bin auch schon mit AIR Berlin geflogen, mußten über eine halbe Stunde warten, bis wir aussteigen konnten, weil das Flugzeug nach der Landung erst noch enteist werden mußte.

Ich denke  das bei allen AIR-Line es hier und da mal zu Verspätungen kommt.

Das Flugzeug wurde NACH der Landung enteist? Das glaube ich eher nicht

Die Tür öffnete sich nicht

@ liebeschnecke

die Türen gingen nicht auf und mußten  enteist werden.

Mallorca  meine es war im Jahre 2006.

wir wollten zur Mandelblüte

Ja nun, unmöglich ist ja nichts auf dieser Welt manninge. Wieder was gelernt . Dürfte allerdings einmalig sein in der Geschichte des Flughafens Palma .