Air Cairo

So nicht ganz korrekt.

Die CRS Beziehungsweise PNR Nummer von DerTour, funktioniert zum Beispiel nie egal bei welcher Airline.

Ich nutze dann immer die Buchungsnummer der Reisebestätigung, um Extras hinzuzubuchen. Hat noch nie Ärger gegeben.

Wir sind im Dezember 2024 (über Weihnachten) von FMO nach Hurghada geflogen und da hab ich Menüs vorbestellen können, über die Seite von Sunexpress (gebucht Anfang Dez.)

Auf dem Flug von München nach Hurghada wurde mein Koffer total zerstört, so dass der Hartschakenkoffer an 2 Stellen gebrochen ist u nun nicht mehr benutzt werden kann. Der Hersteller sagt, die Airline muss zahlen. Sie Cairo versucht mich mit dutzenden Mails abzuwehren und weigert sich bis heute, trotz Foto-Nachweis etc zu bezahlen. FINGER WEG von dieser Airline!!!

Hallo,

beantworte bitte erst mal hier die Fragen?

Und weil dir das beim Verladepersonal des Airports passiert ist, lasse ich nicht die Finger von Air Cairo

@pc92 sagte:

So nicht ganz korrekt.

Die CRS Beziehungsweise PNR Nummer von DerTour, funktioniert zum Beispiel nie egal bei welcher Airline.

Ich nutze dann immer die Buchungsnummer der Reisebestätigung, um Extras hinzuzubuchen. Hat noch nie Ärger gegeben.

Ich habe mit der Buchung über dertour das Problem das ich nur diese 6stelligen Folge in den Unterlagen habe. Bei der Sunexpress App werde ich nicht gefunden und auf das Webportal verwiesen und dort komme ich nach der Abfrage zum zusätzlichen Gepäck nicht weiter.

Da erscheint nur *wählen Sie Ihre Plätze aus* und keine Grafik des Fliegers um was zu wählen. Darunter steht noch *wählen Sie wohin Sie fliegen möchten!* Die Referenznummer und der Zielflughafen werden mir oben richtig angezeigt.

Start des Fluges ist der 3.5.25 - oder bin ich nur zu früh um einen Platz zu buchen?

Viele Grüße aus Lüneburg

Willkommen im Forum von HolidayCheck DonFearless

Probiere es mal mit dem WhatApp Support von XQ, manchmal können die helfen!

Für eine Reservierung bist du nicht zu früh, nur für den Web Check In.

@vonschmeling

Web Check in habe ich nicht - Das ist ein Air Cairo Flug und in den Unterlagen steht gleich:

Hinweis: Sie erhalten keine Papiertickets ( ticketloses Fliegen) Bitte legen Sie beim Check-in nur die erforderlichen Ausweisdokumente vor. Es ist kein Online Check-in möglich.

Hallo DonFearless, von wo nach wohin fliegst du den und wann ist der Rückflug?

Hallo,

... es hat sich geklärt ....

ich habe direkt mit Sunexpress telefoniert und die teilten mir mit, dass es derzeit online nicht funktioniert.

Da ich wusste wo wir sitzen wollen hat die freundliche Dame das ganze kurz per Telefon mit uns gemacht und auch gleich darauf hingewiesen, dass die genauen Sitzplätze in der App sichtbar sind und nicht auf der Bestätigungsmail.

Wir werden das ganze einmal ausdrucken und als Backup dabei haben.

Vielen Dank für die Unterstützung

@DonFearless

Ich habe das gleiche Problem (Pauschalreise gebucht mit Vtours, flug mit AirCairo). Ich komme durch die Buchungsmaske bis hin zur Sitzplatzreservierung und dann keine Auswahlmöglichkeit und nichts zu sehen......

Welche Telefon-Nummer hast Du kontaktiert? Ich würde es dann auch mal so probieren, da wir auch wissen wo wir sitzen möchten.

Vielen lieben Dank....