• Zgwdrummer
    Dabei seit: 1155513600000
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    geschrieben 1500575363520

    Guten Abend in die Runde.

    Weiß ggf jemand von Euch ob der Rückflug der D-AZUB von PUJ ( ARZ 8224) überhaupt mit Passagieren stattfinden sollte? Der Informationsstand hierzu ist aktuell etwas spärlich.

    Danke im voraus für jeden sachdienlichen Hinweis. :-)

  • christianskas
    Dabei seit: 1286496000000
    Beiträge: 182
    geschrieben 1500575748808

    @Wladimir-Hartmann sagte:

    Hallo an alle. Wir sollten 1.8 auch nach Punta Cana, haben gestern Reiseunterlagen bekommen. Aber mir ist nicht klar, Anex Tour ist eine sehr große Firma Weltweit , ja in Deutschland ist nur Filiale, aber warum bekommen die keine Ersatzmaschine? Ich war in Russland geboren und sehe ab und zu Nachrichten, wenn da sowas passiert oder Airlines pleite gehen springt sofort Touristik Ministerium oder Regierung und wird gleich Ersatz gefunden und alle kommen wohin die Müssen, ist es hier dann ganz anders

    Leider (oder zum Glück) ist Azur Air nicht "Pleite". Ansonsten würde es hier wohl auch von verschiedenen Gesellschaften Rettungsflüge geben. Auch in Russland springt der Staat bei Verzögerungen im Flugverkehr nicht ein. Du brauchst nur mal kurz die entsprechenden (Russischen) Nachrichten über Azur Air bei Google suchen. Dann stößt Du schon auf ein paar Informationen zu den aktuellen Verspätungen von Azur Air Russia (gestern z.B. 7 1/2 Stunden nach Burgas).

    Im Moment ist doch Ferienzeit in ganz Europa. Absolute Hochsaison. Wo sollen die denn jetzt plötzlich einen Flieger aus dem Ärmel zaubern...? Alles was fliegen kann und fliegen darf ist in der Saison in der Luft. Und "so groß" wie Du denkst ist Anex Tour gar nicht. Die sind nur überall gut präsent. Mit riesigen Plakaten an den teuersten Plätzen, großen Bussen, einer eigenen Flugzeugflotte und einem Heer an billigen Mitarbeitern. Selbst Thomas Cook (Neckermann) hat im Jahr locker 10 mal so viele Kunden wie Anex Tour (knappe 2 Millionen im Vergleich zu etwa 20 Millionen).

  • have_a_look
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    Beiträge: 16
    geschrieben 1500576188600

    Um das Ganze mal von "der anderen Seite" zu beleuchten:

    Thema "Ausruf von Passagieren":

    Auch bei azur air werden Passagiere namentlich ausgerufen. Wenn am Ende des Boardings Passagiere fehlen, dann wird versucht die Passagiere zu finden. Zeigleich beginnt am Flugzeug die Gepäcksuche. Und dann kommt es nur darauf an, wer oder was schneller ist.

    Tauchen die Passagiere auf, dann werden diese, um nicht noch mehr Verspätung zu bekommen, die Passagiere ins Flugzeug gelassen und alle bisher ausgeladenen Gepäckstücke wieder eingeladen.

    Sollten allerdings die Gepäckstücke zuerst gefunden worden sein, dann bleiben die Passagiere am Abflugsflughafen zurück.

    Dies ist übrigens nicht nur bei azur air so, sondern ist bei fast allen Airlines Gang und Gäbe. Ausnahmen bilden da nur wenige Airlines, zum Beispeil ein paar Billigflieger, die sich die Passagiere so "erziehen" wollen.

    Trotz dessen, gehen die geringen Verspätungen bei azur air in den letzten Wochen nicht auf die Kappe der Passagiere.

    Thema "Reiseveranstalter/Flughafenhat keine Informationen":

    Sowohl Flughafen als auch (Fremd-)Reiseveranstalter sind auf die Informationen von azur air angewiesen. azur air ist hier in der Bringschuld. Und kommt von denen nichts, dann weiß auch keiner etwas und kann somit auch nichts sagen. Kein Veranstalter wird sich Gedanken darüber machen, ob azur air den Flugbetrieb in 3 Tagen darstellen kann oder nicht. Erst wenn ein Flug annuliert wird, dann werden die Disponenten der Reiseveranstalter tätig werden.

    Wenn diese Infos aber nicht kommen, dann kann auch kein Veranstalter oder Flughafeninformation weiterhelfen.

    Bestes Beispiel der heutige Flug nach PMI. Seit heute morgen gibts da nur Mails mit (sinngemäß) "Flug verspätet, weitere Infos in zwei Stunden, Gäste bitte im Hotel belassen". Zwei Stunden später eine gleichlautende Mail.Und das geht munter so weiter.

    Also weiß auch kein Veranstalter/Info mehr als die Passagiere am Flughafen gesagt bekommen. Die verhungern genauso am langem Arm wie die Passagiere vor Ort. Zugegeben, ein Subcharter für knapp 320 Passagiere in den Ferien spontan zu bekommen ist wirklich keine leichte Aufgabe. Umbuchen ebenso, da die jeisten Airlines Ihre Kapazitäten schon selbst an den Mann gebracht haben.

    Gleiches gilt hier für den morgigen Flug. Es ist noch keine Information raus, was passieren soll. Weiß azur air halt selbst noch nicht. Einen Subcharter für Langstrecke zu bekommen ist spontan nochmals schwieriger, da hier die Crew-Duty-Times eine erhebliche Rolle spielen. Im Extremfall benötigt man hierfür 3 Crews. Eine für den Transferflug nach DUS und später wieder zurück von DUS weg. Eine für den Flug nach PUJ und eine weitere für den Rückflug. Will man diese verringern, dann ist dies nur mit Verspätungen aufgrund der Ruhezeiten möglich. Aber auch hierfür benötigt man überhaupt erstmal ein Fluggerät.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1500577730238

    @Zgwdrummer sagte:

    Weiß ggf jemand von Euch ob der Rückflug der D-AZUB von PUJ ( ARZ 8224) überhaupt mit Passagieren stattfinden sollte? Der Informationsstand hierzu ist aktuell etwas spärlich.

    Danke im voraus für jeden sachdienlichen Hinweis. :-)

    Leider nur gossip und daher nicht wirklich "sachdienlich":

    Die Aufnahme von Passagieren zur Rückreise war nicht priorisiert.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Sylt - El Gouna
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    geschrieben 1500577863070

    Der Flug ARZ 8401 von Düsseldorf nach Palma von heute morgen 8:00 Uhr wurde soeben annulliert.

    Ich leide mit den Urlaubern die in Düsseldorf festsitzen.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1500578009370

    Offengestanden hinkst du ein wenig hinterm Threadverlauf her, Sylt-El Gouna ... :flushed:

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Sylt - El Gouna
    Dabei seit: 1499019660640
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    geschrieben 1500578542628

    @vonschmeling

    nein ich bin zeitlich genau informiert und habe Kontakt zum Flughafen Düsseldorf

    Die Angabe, dass der Flug annulliert wird ist erst um 21:00 ausgestellt worden.

  • have_a_look
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    geschrieben 1500578782772

    Kann ich so bestätigen.

    Gegen 14 Uhr sprach man schonmal von Annulierung, etwas später glaubte man noch eine Chance zu finden. Diese ist nun auch verpufft.

  • Zgwdrummer
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    geschrieben 1500579076747

    @vonschmeling

    Jap, der Sachverhalt hierzu bleibt momentan etwas im Dunkeln.

    Ich denke mal, wenn 300 Paxe in Punta Cana seit 48 Stunden in den mit W-Lan bestückten Lobby's warten müssten, hätten wir im Forum sicher schon etwas davon mitbekommen. Mal schauen ob dazu ggf noch Info's kommen.....

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1500579902402

    @Sylt---El-Gouna sagte:

    @vonschmeling

    nein ich bin zeitlich genau informiert und habe Kontakt zum Flughafen Düsseldorf

    Die Angabe, dass der Flug annulliert wird ist erst um 21:00 ausgestellt worden.

    Unbestritten. Ändert jedoch nichts am Sachstand.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
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