Azur Air

@lindabi sagte:

Hier habe ich das Dokument, vom gestrigen Flug nach Rhodos. Die Bestätigung das der Flug nicht statt fand

Hallo, Flug ARZ9712 von Antalya nach SXF (geplant: 20.15 - 22.35 Uhr am 17.09.17):

Alle Passagiere wurden wie geplant 18 Uhr zum Flughafen gebracht, dort sofort von einem Reiseleiter abgefangen und mit neuen Bussen in ein Hotel gefahren. Hier bekam man gut organisiert ein Zimmer und Buffet (das Hotel war klasse und hochwertig). Gegen 21 Uhr wurde dann die neuen Ablfugzeiten bekannt gegeben: 3 Uhr früh. Also alle 329 Passagiere wieder zum Flughafen und schließlich gegen 6 Uhr in Schönefeld gelandet. Dort parkte das Flugzeug am äußersten Rand von BER und es dauerte bis 8 Uhr bis man sein Gepäck bekam.

Bis auf die Besatzung hat man nie jemanden von Azur Air gesehen. Kann jemand einen Dienstleister für die Entschädigung empfehlen?

Update aus Rhodos: 80% sind dann heute (hoffentlich) endlich gg 19 Uhr nach Berlin zurück geflogen. Leider war die Maschine zu klein für alle - auch für uns. Heisst: morgen früh fliegt ein Teil der Zurückgebliebenen nach Hannover, von dort wohl mit dem Zug weiter nach Berlin. Der andere Teil (sind auch wir dabei) fliegt morgen Abend gg 20 Uhr nach Hamburg und muss dann gucken, wie sie von dort noch wegkommen, mitten in der Nacht.

Wir 2 hatten Glück und haben selbst was neues gebucht - mit Condor morgen Mittag nach Leipzig und von da aus dann nach Berlin.

Uns reicht es dermaßen, um den Rest kümmert sich umser Anwalt.

Unter'm Strich für einige bis zu 57 Stunden Verspätung. UNFASSBAR!!!

Ist hier vllt jemand von den heute nach Berlin zurück geflogenen? Hat alles geklappt?

@gemeins sagte:

Hallo an alle die an dem Flug nach Rhodos beteiligt waren. Wir selbst haben leider über 20 Stunden am Flughafen verbracht und dann auch die Schnauze voll gehabt und die Reise gecancelt. Da wir zum Glück aus Berlin kommen hatten wir die Möglichkeit nachhause zufahren, im Gegensatz zu anderen Beteiligten die aus anderen Städten extra angereist sind.

Wir haben bis jetzt immer noch keine schriftliche Bestätigung für die Flugverspätung erhalten!

Wir würden gerne eine Sammelklage einreichen damit wir alle schnell unser Schadenersatz erhalten, denn zusammen ist die Chance hörer zuklagen als wenn jeder alleine klagt!

Oder gibt es einen besseren Weg den jemand vorschlagen möchte?

Ich würde mich darüber freuen wenn sich einige mit uns anschließen.

Herzliches Beileid an alle Beteiligten

Liebe Grüße

Linh

Hallo Linh,

dann will ich mal das Beste für Dich hoffen, denn Du bist eigenmächtig von der Reise zurück getreten und jetzt auf die Kulanz Deines Veranstalters angewiesen. Nach gängiger Rechtsprechung und reichlich Urteilen dazu muss der Sinn und Zweck der Reise in Frage gestellt sein. Dieses wäre der Fall, wenn ein Meeting oder eine Konferenz nicht mehr erreicht werden kann. Bei einer mehrtägigen Flugreise stellt eine Verspätung von bis zu 48 Stunden kein Grund für einen Abbruch dar. Bei einer mehrwöchigen Reise verlängert sich diese Frist noch erheblich.

Fliege am 30.09.2017 mit Azur Air von Düsseldorf nach Fuerteventura.

Auf der Airportseite gibt es an diesem Tag aber keinen Flug von Azur Air. Was bedeutet das?

VG

Also kurz von mir, der den Azur Horror in Berlin mitgemacht hat (ausführlich erst, wenn ich wieder in Deutschland bin)

Wir kamen aus Hannover, sind also mit dem Zug angereist: Wir waren also vom Vortag des Abflugs von morgens um 8 Uhr an wach!

Um 20 Uhr in Hannover weg. 1 Uhr am Flughafen, Check in um 2:45 Uhr mit Hinweiß auf 1h Verspätung bei gleichzeitiger Ausgabe von Gutscheinen (20€) für Essen. Der Witz - auf den Tickets stand Boarding schon 11:30 Uhr drauf!

Um 5:30 Ihr (eigentlicher Start) stand schon fest, dass es VIEL später werden würde. Maschine stand immer noch in Masar Alam ( Flugzeit 5h )

Abflugzeit auf Display wurde immer weiter nach oben korrigiert. Erst 11 Uhr dann 14 dann 19 dann 20, 21 am Ende 22 Uhr.

NIEMAND hat uns in der Zeit informiert!

Irgendwann um 17 Uhr war unsere Maschine dann aber da ( Flightradar ) ... damit flogen dann aber Passagiere die 14:40 nach Antalya sollten. Ganz klar deshalb, damit Azur deren Kosten für Klagen klein halten konnte. Uns wurde gesagt es kommt nen Ersatz aus Lissabon. Hotel bekam keiner zu keiner Zeit bis dahin da Azur nicht greifbar vor Ort. Maschine aus Lissabon kam ... wir boardeten un saßen ab 22 Uhr im Flieger. 2h lang ... dann hieß es wieder aussteigen ... Falsches Gepäck im Flieger - Flug gestrichen. ALLE bekamen ihr ganzes Gepäck wieder .. ab 2 Uhr Nachts war der Azur Chef von Berlin da. Der wurde extrem Belagert und wir bekamen ebdlich Hotels. Um 4 Uhr im Hotel gewesen ...3h Schlaf ... das erste msl seit 43h ....

@JAP:

Erstmal gar nichts. Der Flug ist vermutlich noch nicht in der Datenbank. Sind ja auch noch ein paar Tage.

VG

Ich dachte die fliegen erst im Winterflugplan nach Fuerteventura??

Wann hat sich das denn wieder geändert?

Hallo levesmaedche,

scheinbar muss es da eine Änderung im Flugplan geben. Man kann z.B. von Schönefeld nach Hurghada keine Reise nach dem 31.10.2017 mehr buchen. Dann nur noch ab Düsseldorf. Nehmen die Berlin aus dem Flugplan?

VG