Hallo,
ich hatte ja schon mal (Seite 454) hier ein Problem mit Condor gemeldet.
Jetzt ist folgendes passiert:
Wir haben folgende Flüge gebucht:
21.11. FRA PUJ
19.12. PUJ DUS
Die Buchungsbestätigung erfolgte am 31.08.
Anschließend haben wir noch Sitzplätze (für den Rückflug) und Rail&Fly Tickets (für den Hinflug) gebucht (Bestätigungen erfolgten am 31.08. und 20.09.).
Heute kam dann eine Mail "Ihre Flugdaten haben sich geaendert"!
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URSPRUENGLICHE FLUGDATEN / ORIGINAL FLIGHT DATA
DE 2169 19-Dez-22 21:30 11:30 PUNTA CANA DUESSELDORF
NEUE FLUGDATEN / NEW FLIGHT DATA
DE 2229 19-Dez-22 18:05 08:30 PUNTA CANA FRANKFURT/MAIN
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Unser Rückflug wurde also von DUS nach FRA "verlegt".
Die ursprüngliche Route wurde von uns aber aus gutem Grund so gewählt.
Wir haben zwischenzeitlich auch schon den Transport von DUS nach Hause (via Taxi) gebucht.
Condor schreibt in der o.a. Mail zwar "Bitte beachten Sie, dass reserviertes Sonderservices z.B. Sonder-/
Uebergepaeck, Sondermenues, etc. bei Flugstornierungen erneut angemeldet werden muessen."
Nicht klar ist uns aber jetzt was das für die (schon bezahlten) Sitzplätze gilt und wie wir denn von FRA nach DUS kommen sollen.
Weiterhin ist es ja mal wieder so das die Mail mit "no-reply" Absender kommt. Mann also nur bei der (total inkompetenten) Hotline anrufen kann.
Wer kann uns da hinweise geben wir wir m besten vorgehen ?