Lies mal den Beitrag über deinem, die Kosten für die nicht erfüllte Reservierung wurden anstandslos erstattet.
Mein Rat: Versuche es erneut über das Kontaktformular, vielleicht gab es eine vorübergehende Störung? Nach meiner Erfahrung funktioniert das.
Deine hypothetische Frage lasse ich einfach mal unbeantwortet, ich hab da ne Sperre ...