Etihad

Hallo!

Vielleicht hat ja jemand das gleiche Problem - würd mich interessieren wie man hier am Besten vorgeht:

Würden am Montag von München via Abu Dhabi nach Sri Lanka fliegen.

Obwohl auf allen offiziellen Seiten von Sri Lanka geschrieben steht, dass alle internationalen Flüge bis 25.3 ausgesetzt sind und nebenbei auch Einreiseverbote aus Deutschland/Österreich bis 31.3 bestehen, hat Etihad den Flug bis jetzt (48h vor Abflug)) nicht storniert (??). Keine Antwort auf Mails (über eine Woche her), Facebook oder auch Hotline (man hängt stundenlang in der Warteschleife).

Etihad hat Sri Lanka auch nicht auf die Liste mit online erstattbaren Flügen gesetzt und deswegen kann man online auch keinen Refundprozress einleiten. Somit ist man hier wirklich ziemlich machtlos.

Ist das Berechnung um eine Stornierung mit Refund möglichst lange hinaus zu zögern und um darauf zu hoffen, dass sich alle einen Etihad Credit nehmen (nebenbei gesagt: die Restriktion dass man diesen Credit bis September verbuchen muss und bis 31.Dez fliegen muss ist eine Frechheit)?

Würde mich auf Austausch freuen!

lg

Etihad stellt alle Flüge ab 25. März 2020 für 2 Wochen ein. Die Regierung hat eine Schließung aller Flughäfen für diesen Zeitraum angeordnet.

Es passiert jetzt jeden Tag was auf der Internetseite von Etihad, es wird keine Rückzahlung mehr angeboten, umbuchen aber bis Ende April nächstes Jahr jetzt möglich.

Etihad übernimt Covid19 Behandlung....klick Touristik aktuell

Hey Leute,

ich fliege morgen mit meiner Freundin von Frankfurt aus mit Etihad über Abu Dhabi auf die Malediven. Wir haben gestern extra einen 24 Stunden PCR Test gemacht. Das Ergebnis kam heute morgen an, wie erwartet beide negativ.

Folgendes Problem: bei der Online Anmeldung bei der Teststelle wurde nach einer Ausweisnummer gefragt. Wir sind davon ausgegangen, dass der Personalausweis gemeint ist, haben folglich unsere Perso-Nummern eingegeben. Auf dem Test-Zertifikat welches wir heute erhalten haben, steht nun "Reisepassnummer" gefolgt von unserer Perso-Nummern.

Hat damit jemand Erfahrung? Wir konnten bisher nur herauslesen, dass Etihad einen PCR Test fordert der mit den Reisepassdaten übereinstimmt, die Reisepassnummer ist hier nicht explizit genannt. Wir würden natürlich den Reisepass als auch den Perso mitführen. Wir haben schon versucht Etihad telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Eine andere Kontaktmöglichkeit haben wir so nicht gefunden.

Wir haben unsere Unterlagen vorhin per E-Mail zum "verify to fly" an Etihad geschickt und hoffen auf baldige Antwort.

Macht schleunigst einen neuen Test mit der Reisepassnummer.

Perso gilt nicht außerhalb der EU (mit einigen speziellen Ausnahmen).

Es ist defintiv der Reisepass gemeint. Würde mich wundern, wenn die das mit der Perso-Nummer akzeptieren.

Danke für die Antworten. Wir haben noch einen Test gemacht und sollten das Ergebnis morgen früh haben.

Ich kann mich leider nicht bei Etihad mit meinem Airlinecode anmelden, den ich von meinem RV bekommen habe. Bekomme den Fehlercode 108. Weiß jemand was es damit auf sich hat? Die Buchung an sich muss ja existieren, wenn ich z.B. einen Buchstaben im Code ändere, bekomme ich einen anderen Fehler (Buchung nicht gefunden)

Hallo, bei Fehlercode 108 sind es meist Verbindungsprobleme, versuch es später noch mal...