• goofy0
    Dabei seit: 1485246553634
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    geschrieben 1586438026173

    @mettigelmaedchen sagte:

    Dann ist er genau 1 Jahr gültig und die Reise muss in dieser Zeit stattfinden

    Wobei ich das aber anders verstehe

    Eurowings schreibt ja

    Der Voucher ist bis ein Jahr nach Ausstellung gültig und kann nur in diesem Zeitraum eingelöst werden

    Ich verstehe es so das der Gutschein innerhalb des Jahres eingelöst werden muss aber der Flug dazu erst in 15 oder mehr Monaten statt finden kann

    Was von beiden ist den nun richtig?

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1586446181412

    Richtig ist, dass der Gutschein eine Geltungsdauer von einem Jahr hat. Wird er bis dahin nicht abgeflogen kann man sich den Gutscheinbetrag erstatten lassen.

    Erst wenn er 3 Jahr rumliegt ist er verjährt und der Anspruch auf Gegenleistungen gleich welcher Art erlischt.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • goofy0
    Dabei seit: 1485246553634
    Beiträge: 139
    geschrieben 1586449834987

    Danke

    Wobei Ich in den Nutzungsbedingungen nix von einer Auszahlung finden kann

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1586450257042

    Musst du auch nicht, das hat der Gesetzgeber so bestimmt! :wink:

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • cocoly
    Dabei seit: 1202947200000
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    geschrieben 1586851594422

    Ich wollte gern eine Rückmeldung geben. Ich hatte meinen Eurowings Flug mit Paypal bezahlt und diesen dann über den Käuferschutz als nicht erbrachte Leistung gemeldet.

    Ich hab jetzt nach 10 Tagen die Rückmeldung bekommen, dass der Fall zu meinen Gunsten entschieden wurde und ich mein Geld zurück bekommen.

    Wer also mit Paypal bezahlt hat, erspart sich den Ärger mit der Fluggesellschaft.

  • bzips
    Dabei seit: 1209513600000
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    geschrieben 1587245015672

    Hinweis für annulierte EW-Flüge, gebucht mit Miles&More Prämienmeilen.

    Um die Meilen zurück zu bekommen, ist es norwendig, bei der Hotline anzurufen, und sich während des Gesprächs mit Buchungscode und Namen auf der Webseite einzuloggen, und einen Voucher für den annulierten Flug anzufordern. Nachdem man vom System aus der Anforderungsmaske abgemeldet wird, einen Hinweis an die Mitarbeiterin geben, die dann mit der jeweiligen Servicekartennummer eine Mail an den Vorgesetzten schreibt, der dann die Gutschrift veranlasst.

    Ob das dann auch so klappt, wird sich in den nächsten Tagen zeigen.

  • Elton57
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    geschrieben 1587316225884 , zuletzt editiert von Elton57

    @ bzips:

    Hab das vor 3 Wochen gemacht. Die Meilen (Boomerang-Club) sind bislang nicht gutgeschrieben. Auf Nachfrage keine Reaktion.

  • bzips
    Dabei seit: 1209513600000
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    geschrieben 1587325550489

    @Elton57

    Bei mir ist es erst knapp eine Woche her, aber ich befürchte auch, dass es da zu "Komplikationen" kommen wird. Für Mai/Juni stehen noch 2 Prämienflüge an. Dann sind es insgesamt 105000 Meilen und die werde ich sicher nicht unter Verluste abhaken.

    Wir kennen ja die Anweisungen an die Mitarbeiter und Verantwortlichen nicht. Keine Ahnung ob meine Gesprächspartnerin überhaupt eine Email an Ihren Vorgesetzten geschrieben hat, bzw. ob Dieser die Gutschrift dann überhaupt veranlasst hat?

    Wir werden sehen!

  • Elton57
    Dabei seit: 1580658415415
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    geschrieben 1587327319499

    Ich werde jetzt noch eine Woche warten und mich dann nochmal in die Warteschleife einhängen. Der Mitarbeiter im Call-Center hatte mir eigentlich zu verstehen gegeben, dass die Zurückerstattung der Meilen (bei mir geht es nur um 10.000) kein Problem sei. Aber versprechen kann man ja viel...

  • bzips
    Dabei seit: 1209513600000
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    geschrieben 1587331328805

    Ja, auch bei mir, alles natürlich kein Problem.

    Wir werden sehen.

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