Nie wieder Eurowings!!! Man hat das Gefühl, man wäre ein 3. Klasse-Passagier.
Pünktlichkeit ok, aber unfreundliche und arrogante Stewardess und schlechter Service. Auf dem Hinflug gabs etwas zu essen und dazu jeweils 1 Getränk, aber auf dem Rückflug gabs nichts... (Langstreckenflug: Köln - Kuba)
Man sagte uns wir hätten vorab einen bestimmten Tarif buchen müssen; hatten wir aber auf dem Hinflug auch nicht gemacht. Wir waren verwirrt und wussten nicht warum wir weder was trinken, noch etwas zu essen bekommen. Als wir auf dem Hinflug eine Mahlzeit bekommen hatten, wurden ca. 10 Minuten vorher kostenpflichtige Getränke verteilt. Da hat uns niemand gesagt, dass gleich eh das Essen mit dem einen Gratis-Getränk kommt. Wir haben also erst ein Getränk bezahlt.
Auf dem Hinflug wurden ganz am Anfang Kopfhörer für jeweils 3,50€ verkauft. Man sagte aber nicht, dass wir noch 10€ pro Person für die Aktivierung des Entertainment-Programms hätten zahlen müssen. Als wir fragten warum man erst die Kopfhörer verteilt und dann erst darüber aufklärt, dass wir Fernsehen extra bezahlen müssen, sagte man "Das hätten Sie vorher fragen müssen"...
Hinter uns hatte jemand anstatt des Knopfes für die Leselampe, ausversehen den Knopf für die Stewardess gedrückt. Er wurde angemeckert und ihm wurde nochmal genau erklärt wo sich welcher Knopf befindet; als wäre er ein Kleinkind!
Mein Mann hatte zwischendurch mal geschlafen und dabei war ein Bein leicht in den Gang gerutscht. Eine Stewardess ist dann mit ihrem Wagen einfach vor sein Bein gefahren. Als er fragte was das soll, bekam er nur eine doofe Antwort "Dann müssen Sie aufpassen, wo Sie Ihr Bein abstellen" und ein ironisches "Entschuldigung"...
Auf dem Rückflug sind 2 junge Leute 5 Minuten zu spät eingestiegen (es wäre keinem anderen Passagier aufgefallen). Sie wurden von der Chef-Stewardess richtig blöd angemacht und vor allen anderen bloß gestellt. Wo sie denn gewesen wären? Und wegen ihnen hätte das Flugzeug jetzt Verspätung... das war eine absolute Übertreibung und Unverschämtheit! Als einer der beiden Leute etwas antworten wollte, ist die Stewardess schnell abgedackelt. Sie wollte nichts hören.
Also wir werden freiwillig nicht mehr mit dieser Fluggesellschaft fliegen!