Eurowings

Hier klicken!

Dankeschön

Hallo,

wir waren eine Woche in Orlando und sind mit Eurowings geflogen. Da ich mich hier vorher erkundigt hatte, möchte ich auch ein Feedback zurückgeben.

1) Der Hinflug hatte 7 Stunden Verspätung. Als Kompensation gab es einen 10 Euro Verzehrgutschein. Das Bordentertainment war kostenlos freigeschaltet und das Personal an Bord war sehr freundlich. Es wurden ständig Getränke (Wasser gebracht). Bier wurde an den Platz gebracht.

2) Der Rückflug hatte 2 Stunden Verspätung. Kompensation gab es keine. Das Personal an Bord war sehr genervt. Es wurde ausserhalb der Mahlzeiten 2 mal Wasser angeboten. Bier wurde nicht an den Platz gebracht, man musste das abholen. Das warne Essen war total verkocht. Das Sandwich hingegen schmeckte frisch.

3) Wir hatten 300 Euro Aufpreis (pro Person 100) für Sitzplätze mit 10 cm mehr Beinfreiheit gezahlt. Dafür gab es Decken, eine Flasche Wasser und die Beinfreiheit. Ich finde dass sich das sehr gelohnt hat. Man hatte doch deutlich ausreichend Beinfreiheit. 10 cm hören sich wenig an, machen aber einen deutlichen Unterschied.

Das war mein erster Langstreckenflug mit Eurowings. Ich finde es war sehr durschschnittlich. Vom Service her unterdurchschnittlich, die Freundlichkeit war typisch Deutsch. Die Maschine an sich war in einem guten Zustand und durch die hinzugekaufte Beinfreiheit war der Flug weniger anstrengend als üblich.

Grüße

DN

Da man scheinbar nicht mehr editiieren kann, hier noch eine Ergänzung. Deutliche Verspätungen auf beiden Flügen motivieren nicht nochmals die Airline zu buchen.

@Düren (OT)

Rechts oben neben deinem Posting siehst du nach dem Abschicken drei Punkte (untereinander). Darauf klicken und du hast die Wahl zwischen "bearbeiten" und "löschen". Und wie früher kannst du deinen Beitrag bearbeiten / löschen, solange es kein neues Posting gibt.

OT - danke!

OT Düren - ab und zu "klemmts" allerdings - hier gehst einfach auf "Refresh" und dann dürfte es funzen - zumindest ist das oft bei einigen Usern der Fall...OT Ende

Und warum sollte es keine 1800,-€ Kompensation geben?

Wer hat das denn thematisiert? Vor Ort gabs 10 Euro pro Person -wie geschrieben. Sonstige Gutscheine wurden nicht verteilt.

Die Verspätung kam so:

1) Info ca. 30 Stunden vor Abflug dass es eine Verspätung von 2 Stunden geben würde, man aber trotzdem schon mal einchecken solle.

2) Info am Flughafen dass das Flugzeug defekt sei und man sich um eine Ersatzmaschine bemühe

3) Info am Flughafen dass man nun eine Ersatzmaschine hätte, die Crew aber nicht mehr fliegen wolle, da die Arbeitszeiten sonst überschritten würden. Man würde eine Ersatzcrew suchen.

4) Info dass nun eine neue Crew gefunden wäre und das Ersatzflugzeug auch da wäre.

So kams zu den 7 Stunden. Die Crew wurde mit einem stürmischen Applaus der Passagiere begrüßt und war wie gesagt ausgesprochen freundlich.

Denke das Eurowings das beste aus dieser Verkettung rausgeholt hat. Mehr kann man nicht erwarten.

Ich möchte das dann natürlich nicht thematisieren. Meine Urlaubskasse würde sich jedenfalls über 1800,- € freuen. Aber wer hat, der hat