Leider nein.
50 Stunden beim Hinflug und jetzt wieder 50 Stunden beim Rückflug. Donnerstag hätten wir fliegen sollen. Wir sitzen jetzt noch in Orlando und hoffen das heute Abend nicht noch mal was dazwischen kommt. Ich werde das echt mal die nächsten Wochen im Auge behalten. Zutrauen würde ich Eurowings noch das sie uns doch noch morgen aus Miami abfliegen lassen, der Flieger heute aus Orlando ist nur halb gebucht.
Wir werden es später sehen.
Da bleibt nichts - außer Daumendrücken!
LG und Guten Flug
Sokrates
Jau, happy landings und auf der Website gibt´s ein Formular für 1200 Schleifen Weihnachtsbonus (pro Ticket - und falls es keine Aschewolke war!).
Da wird noch einiges mehr auf Eurowings zukommen.
Für die ersten 50 Stunden die Zugticket nach Hause und zurück, die Übernachtungskosten in Orlando (konnten wir ja nicht mehr stornieren), die Übernachtungskosten für die letzten beiden Tage plus den Leihwagen (haben sie meinem Reisebüro schon schriftlich zugesagt) und Verpflegungsgeld.
Eben kam eine sms das sich der Flug von 21 Uhr auf 23 Uhr verschiebt aber wir trotzdem zur alten Zeit am Checkin sein sollen.
Da wartet wahrscheinlich der Bus nach Miami...
Halte uns mal auf dem Laufenden bitte, auch bzgl. der Erstattungen und deren hoffentlich unproblematischer Durchsetzung. Ich bin mir da nicht ganz sicher, inwiefern eine weitere Erstattung on top zur pauschalen erfolgen kann, vielleicht mag vonschmeling da noch nachlegen.
Die Auslagen werden mit der Pauschale gem VO(EG)261/04 abgegolten, du kannst nicht noch zusätzlich Einzelkosten aufdröseln und fordern.
Entweder rechnest du nach Belegen ab oder pauschal.
Nicht wirklich..
Wegen Defekt fehlen wohl Maschinen, seit dem 1.12 ist aber eine neue dazu gekommen, ich hoffe daher, dass sich das alles stabilisiert in den nächsten Tagen. Aktuell geht fast jeder Langstreckenflug mit Verspätung raus.
Wir werden es dann am Donnerstag erfahren.
@vonschmeling sagte:
Die Auslagen werden mit der Pauschale gem VO(EG)261/04 abgegolten, du kannst nicht noch zusätzlich Einzelkosten aufdröseln und fordern.
Entweder rechnest du nach Belegen ab oder pauschal.
Nur der Klarheit halber - das heisst das wenn einem z.B. 650 Euro tatsächlich entstandene Mehrkosten, die durch Belege nachweisen kann, diese erstattet bekommt und dann die 600 Euro Entschädigung für die mehr als 4 Stunden (in dem Fall 50 Stunden) nicht mehr zur Anwendung kommen?
Zweites Beispiel: Man hat mehr als 4 Stunden Verspätung und es fallen tatsächliche Kosten von 500 Euro an. Dann lässt man sich die 600 Euro auszahlen, hat aber an wirklicher Entschädigung nur 100 Euro für die ganze Verspätung?
Da relativiert sich die ganze Entschädigungszahlerei ja.
@mkfpa sagte:
Bei mehr als 4 Stunden verspäteter Ankunft (gegenüber der ursprünglichen Ankunftszeit) in Miami oder Hamburg habt ihr vermutlich Anspruch auf eine Ausgleichszahlung nach der EU 261 Richtlinie.
Wieviel Verspätung ihr, am jeweiligen Zielort, hattet geht aus deinem Beitrag leider nicht hervor.
Na ja, aber wenn der Flug um 4 Stunden verspätet gestartet ist und dann vor Ort noch ein ca.. 4 stündiger Bustransfer hinzugekommen ist, dann hat man ja in Summe auf jeden Fall mehr als 4 Stunden Verspätung und so einen Anspruch auf 600 Euro PRO TICKET.
Es ist doch so das wenn man Köln Orlando gebucht hat und man zunächst nach Miami gefolgen wurde und dann noch per Bus nach Orlando gefahren wird, die Verspätung bis Ankunft Orlando gerechnet wird?
Oder ist es so das wenn z.B. die Ankunft in Miami 3:55 Stunden verspätet zur geplanten Ankunftszeit in Orlando erfolgt, einem keine Entschdigung zusteht, da man unter 4 Stunden Verspätung bleibt? Das wäre ja sehr unfair.
Muss man eigentlich akzeptieren das wenn man Orlando Köln gebucht hat, sich mit einem Flug von Miami nach Köln abspeisen lassen muss?
Oder kann man verlangen, auf die nächste Maschine Orlando - Köln kostenlos umgebucht zu werden und sich bis dahin auf Kosten der Airline in Orlando aufzuhalten?
@california 89: Ich hoffe sehr das Eurowings auf Kulanz noch was drauflegt. 100 Stunden Verspätung bei 2 Flügen geht ja gar nicht.
Vielleicht gibts noch was extra als Bonbon. Das ist ja alles mehr als unangenehm und da sollte man sich nicht lumpten lassen.
Berichte bitte mal. Ich selber habe von Anfang November einen Anspruch von 1.800 Euro für einen Flug von 3 Personen, den ich bislang nicht geltend gemacht habe.
Sollte man in Deinem Fall nur das nötigste machen oder sich unkorrekt verhalten, dann wäre das keine Werbung für das Unternehmen.
Fehler passieren immer mal wieder, aber bei so extremen Fällen wie dem Deinen sollte man auch aussergewöhnlich agieren.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!