Germanwings

Normalerweise muss man ja bei Germanwings fürs Essen bezahlen wenn man den Flug so bucht. Ich glaube meine Tante erzählte das, dass die bei ihrer Pauschalreise mit Germanwings, Gutscheine bekommen hatten, mit denen die dann an Bord was zu Essen kaufen konnten. So konnte man unterscheiden zwischen den Urlaubern einer Pauschalreise und denjenigen, die den Flug so gebucht hatten.

Nicht zwingend... wenn man z.B. eine Pauschalreise ohne Verpflegung gebucht hat, bekommt man im Flieger auch nix umsonst... 

Ich bin schon mal mit Germanwings bei Buchung einer Pauschalreise nach Malta geflogen, da hat keiner irgendwas umsonst bekommen.

Es waren aber -m.E.- alle in Malta ankommenden Passagiere noch am Leben

Dann ist das wohl irgendwie immer anders bei denen.

Also wir haben die Reise mit Verpflegung gebucht, aber Gutscheine haben wir bis jetzt noch nicht erhalten!Aber danke für die Antworten...danach kann ich ja posten wies war

Hallo,

wollte am Wochenende mit Germanwings fliegen, was ja leider durch den Vulkan vereitelt wurde.

Auf der Website steht nun zwar, dass der Flugpreis erstattet wird, auch wenn die Stornierungsanfrage nach Flugdatum eingeht, aaaaaber wie kann ich stornieren?

Bei meinem Provider sind 0900er-Nummern standardmaessig gesperrt (eine Aufhebung würde lt. tel. Auskunft Wochen dauern) und von öffentlichen Telefonen geht es ebenfalls nicht.

Also was tun? Per Mail ist das Callcenter nicht zu erreichen, irgendwie müssen die ja die Kosten reinkriegen !

Hat irgendjemand eine Idee?

Danke und viele Gruesse

Kisha

Ja, z.Bsp. auf deren HP mal gründlicher schauen  

Versuch's mit einer mail an:

kontakt@germanwings.com

Hallo,

nochmals zu den Gutscheinen für Essen und Trinken. Germanwings hat seit März einen neuen Tarif, nennt sich Comfort, darin beinhaltet sind 20kg Freigepäck, die man sonst auch noch extr zahlen muss, kostenfreie Sitzplatzreservierung, sowie ein Muffin/Croissant/Wasaschnitte und ein Getränk. Hierfür druckt man sich bei online Buchung einen Gutschein aus, den man im Flugzeug der Stewardess gibt. Der Aufpreis gegenüber dem Basispreis beträgt Ca. EUR 10,00, was sich für mich durchaus rechnet. Ab Juni wird bei Germanwings der Preis für ein Gepäckstück auf EUR 8,00 erhöht.

Das Callcenter von Germanwinggs ist generell schwierig. Normal erstatten Sie  nicht in Aspruch genommene Flugtickets nur , wenn man den Flextarif gewählt hat. WIe das bei dem Aschewolken Problem aussieht, weiß ich nicht.

Am besten wird man beraten, wenn man nach Köln zum Flughafen fährt, und am Serviceschalter nachfragt.

gruß ruth

Guten Morgen,

@Bernhard, die hatte ich auch gefunden Nur bei diesen allgemeinen-"info@"- Adressen landet jeder Schrott - ich dachte halt vielleicht gibt es direkt eine Stornierungs-Adresse....

@Ruth, lt. Homepage erstatten sie die abgesagten Asche-Flüge - nur der Flughafen Köln liegt für mich zu weit weg

Ich schreibe jetzt mal an kontakt@ und warte ab.....

Danke und schönen Tag

Kisha

@Ravesplash sagte:

Normalerweise muss man ja bei Germanwings fürs Essen bezahlen wenn man den Flug so bucht. Ich glaube meine Tante erzählte das, dass die bei ihrer Pauschalreise mit Germanwings, Gutscheine bekommen hatten, mit denen die dann an Bord was zu Essen kaufen konnten.

@ Ravesplash,

watt denn getz?  Ein Gutschein hat normalerweise einen Wert. Also nix mit bezahlen.

Manche Veranstalter geben diese Gutscheine als " Zückerchen " zur Flugreise dazu. So geschehen bei meinem Flug mit GW bebucht über alltours. Die neidischen Blicke meiner Sitznachbarn hättet ihr sehen müssen.

Hast Du falsch interpretiert. War Mitleid

Gruß privacy