Habt ihr einen Nationalitätenabgleich gemacht, um festzustellen, ob nur Spanier angelächelt werden? Ich für meinen Teil kann nicht mit Sicherheit erkennen, ob der, der Spanisch spricht auch Spanier ist.
Zum beliebten Kofferthema: NICHT Iberia fertigt die Koffer ab, sondern der Flughafenbetreiber - insofern kannst du Iberia nicht für den Kofferverlust verantwortlich machen. Schlechter Service? Sicher nicht, Du hast ja deinen am nächsten Tag bekommen. Im übrigen kommt das bei anderen Airlines auch vor: bei mir ständig bei Finnair (verursacht durch das Umsteigen in Helsinki). Spanische Mentalität ? Was soll die mit Kofferverlusten zu tun haben?????
LG
Andrea