Lufthansa (LH)

Danke für das Update, Günter!

Hallo Günter, danke für die info kannst du mir bitte sagen seit wann das so ist? Meine mich zu entsinnen das die Bis vor kurzen im TV immer sowas sagten wie sie sein eine Tochter von fti!

Seit November 2016 klick mich

Ja grade auch gefunden danke für den link!

Hat ja aber mit LH maximal ganz periphär was zu tun ...!?

Muss gerade mal mein Leid klagen.

Ich flieg echt gerne mit Lufthansa bzw. der Star Alliance, aber die Buchung bei denen ist echt ein Krampf!

Ich versuche nun seit heute Nachmittag einen Flug zu buchen. Dafür wollte ich endlich mal ein paar meiner Meilen nutzen. Habe also halb mit Meilen, halb mit Karte zahlen wollen. Bei der Buchung kam ein Fehler, ich hab aber keine Mail erhalten, im Buchungskonto ist nix (entsprechend auch kein Buchungscode), nur die Meilen werden als abgebucht angezeigt.

Mittlerweile habe ich mit sechs verschiedenen Mitarbeitern an drei verschiedenen Lines gesprochen, wurde von Pontius nach Pilatus verbunden und über Stunden vertröstet und die Aussagen variierten von "Alles okay, mach nochmal" zu "Probiers später" und nun sind wir bei "Tschoar, das doof, ruf morgen mal die 'Spezialabteilung' an". Das ärgerlichste nun ist auch, dass ich ja jetzt erstmal nur sehen kann, dass meine Meilen futsch sind, nicht aber, ob vielleicht auch mein Konto fälschlich belastet wurde und das konnte mir auch keiner sagen.

Ich hoffe, ich kann morgen endlich buchen.

Falls jemand hier schonmal einen ähnlichen Fall hatte und vielleicht einen Tipp hat oder erzählen mag, wie es ausging, immer her damit. Leider lernt man ja oft von der Erfahrung anderer Kunden mehr als von Mitarbeitern des Kundenservice.

Guten Morgen und ein frohes neues Jahr ich grüße euch vom Flug LH 2780 von München nach hurghada pünktlich ging es weg sind auf dem weg WLAN im Flieger yes achja es gab ein Frühstück und Kaffee und kaltgetränk

Ich muss Lufthansa mal wirklich loben, sehr gutes Team an Bord, leider meinte mein Kreislauf etwas zu spinnen gut eine halbe Stunde vor ladung inklusive trockener Mund! Sofort wurde Wasser gebracht und eine halbe Flasche hingestellt man gab erst Ruhe nachdem die Flasche leer war und brachte dann noch eine Cola, und fragte ob alles ok sei.. Ich habe solch eine Behandlung noch nie so erleben dürfen... Auch gegen meine Flugangst wurde was getan man gab mir einfach das Malbuch für Kinder zum ablenken beim Start.. Der Stewardess war es peinlich mir das anzubieten sie sagte sie weiß das kommt komisch... Menschlichkeit an allen Ecken danke Lufthansa.. Leider befürchte ich das Lufthansa sicher bald wieder aus dem charter weg sein wird, ich zahle gerne mehr weil hier wird wirklich Service gelebt!

Gab es zum Malbuch auch schmackhafte Buntstifte? (Duck & wech)

Natürlich gab es die + anspitzer, hy der Gedanke zählt.. Kindisch fand ich das ganz und gar nicht!