Marabu

Hallo, also Business-Class-Reihen mit freien Mittelplätzen konnte ich keine sehen.

Das CORNY und das Freigetränk bekam jeder.

Es gab auch kein warmes Essen, was ich aber bei einem 2 Stunden-Flug nicht schlimm finde.

Ich habe mich über den kostenlosen Snack und meinen warmen Tee gefreut.

Grüße

Es sieht so aus als würde Condor diese Route wieder selbst fliegen.

@rejbodenheim sagte:

Ich glaube der Marabu Thread wird der neue Corona -Thread... Wiederholungen, Wiederholungen, Panik, Verzweiflung, Wiederholungen, Wiederholungen, ...

Vielleicht mal ganz gut, wenn mal was von Marabu hier reinkopiert wird*

Ob das dann sofort oder mit Verzögerung greift ist eine andere Frage:

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Besserung ist in Sicht: Marabu hat eine Task Force ins Leben gerufen, um den Betrieb zu stabilisieren. Im Rahmen derer spielen der operative Partner Nordica und Vertriebspartner Condor wichtige Rollen.

Folgende Maßnahmen sollen kurzfristig laut einer Marabu-Sprecherin Wirkung zeigen:

• Künftig sollen die Gäste proaktiv per SMS und E-Mail über Flugunregelmäßigkeiten informiert werden. Dafür werden aktuell die Prozesse der Kommunikation mit Pauschalreisenden, die über einen Veranstalter gebucht haben, überarbeitet und verbessert.
• Marabu will zusätzliche Flugkapazitäten einkaufen.
• Die Personalressourcen am Boden und in der Luft sollen aufgestockt werden.
• Zudem sollen die Flugpläne an den Stationen in Hamburg und München überprüft werden.

Beim Flugplan sind zudem erste Entscheidungen gefallen. So hat Marabu beispielsweise die Verbindungen von Hamburg nach Rom und von Hamburg nach Tallin aus dem Flugplan genommen und Verbindungen zwischen München, Hamburg und Hurghada entzerrt. Die Gäste würden darüber proaktiv informiert und bei Bedarf auf alternative Verbindungen umgebucht. "Wir sind zuversichtlich, unsere Startschwierigkeiten bald überwunden zu haben", zeigt sich die Marabu-Sprecherin optimistisch.

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und weiter heißt es in dem Bericht:

Die Sprecherin versichert auf fvw|TravelTalk-Anfrage, dass die aktuelle Performance nicht den Ansprüchen entspricht, die Marabu an sich selbst stellt. Gäste sollen sich für Kompensations- und Erstattungsansprüche an service@marabu.ee wenden.

( Hinweis: Das" ee " ist kein Schreibfehler)

*Aussagen von Marabu ggü. FVW-Traveltalk /Online=Quelle und dies als Ausnahme

Ich wäre dankbar, wenn die - wirklich ausnahmsweise mittels Copy & Paste eingefügten Hinweise nicht sofort zerpflückt werden. Das sind jedenfalls klare Aussagen und Handlungsansätze.

Bitte tut uns den Gefallen und fallt nicht gleich darüber her..Danke!

@HABERLING - FUE fliegt nur Condor bzw. wurde nicht von Marabu aufgenommen.

Und LPA?

Die fliegen nach LPA nur am Samstag.

Danke !

Ab Winterflugplan steht allerdings nur noch Condor drin. Von Marabu keine Spur. Wird aber wohl nix heißen! Kann man nur hoffen, dass es in den nächsten Wochen eine Stabilisierung gibt ansonsten dürfte sich das auf die Condor - Buchungen auch negativ auswirken...